计算机网络技术专业调研报告
北京电子信息高级技工学校
赵桂飞
为适应市场经济发展需要，了解社会对计算机网络技术人才的需求及培养要求，从而为确定我校计算机网络技术专业的培养目标、专业设置及教学模式提供基本的依据，我们对计算机网络技术专业及人才需求情况进行了调研，以提高我校计算机教学与科研水平。
一、计算机网络技术专业的宏观背景
目前在北京市的技工院校都设置了计算机网络技术专业，各学校在办学模式、专业建设及教学方法都存在一定的差异。当前和今后若干年计算机网络技术专业的发展方向以及社会对计算机网络技术专业人才的需求是由整个社会经济发展的大环境决定的，我国的信息化进程已经并将继续对计算机网络技术专业人才的需求产生重要的影响。
目前，计算机网络技术人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年大约需求100万各种类型的计算机专业的毕业生。大专院校毕业生主要从事计算机网络技术行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些开发研究工作，但大部分是从事计算机网络技术工作。例如，主要从事企业信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成或售前售后服务的技术工作。
二、相关行业和企业对计算机网络技术人才的需求
根据对北京市启天同信科技股份有限公司、北京天工异彩股份有限公司调研，以及社会岗位对计算机人才要求的分析，基本情况如下：
（一）针对企业的市场调研
由于公司的大小、类别差异悬殊，访谈的对象呈现分散性，有部门主管17人、工程师10人、网管人员10人、科技研发人员5人、网络项目或程序设计师5人、一般职员 4人、销售人员 2人、技术员1人，有效样本54份。
在各企业中，网络专业的职高毕业生能够胜任的工作有：网络产品销售、网络专业技术人员、网管、信息技术部门基层领导（主管）、网络或系统维护、网络工程安装等。针对这些岗位，他们认为职高学生需要加强能力训练。各项待
- 1 -
强化的能力如下，其中实际操作能力占67%。（见图7）
4035302520151050实际操作能力368333025201510504272322141413833SUNSCJP证书计算机等级证书微软证书 NIT证书网络管理员资格证书华为网络管理员证书
美国Adobe 图像处理培训证书沟通与交际基础技能协作能力台湾友立证书写作Cisco证书
图7 职高学生需要强化的能力 图8 企业看重的职业资格证书
公司比较看重的证书是：网络管理员资格证书、计算机等级证书、华为网络管理员证书、美国Adobe 图像处理培训证书、Cisco证书、微软证书。（见图8）
1．
针对公司实践专家的调研
有效问卷70份。“对职业学校的建议”一项，来自企业实践专家的一致呼声是：学校的老师在传授基础知识的同时，要结合工程（工作）实际对学生进行培养教育。他们认为实际工作的基础是“个人的综合素质”。
2．
针对计算机网络技术专业毕业生的调查
学校对毕业生实施了调查，共发放问卷144份，收回有效问卷85份。对于毕业生情况的统计如下：
中职学校网络专业的毕业生就业率占被调查总数的98.7%，其中专业对口率达54%。毕业生所从事的是基层的、初级的工作，以一般职员为主（见图9）。供求不匹配是就业不对口的主要原因。用人单位普遍认为，中职毕业生上岗后还需要进行一段时间的再培训（见图10）毕业生在自己刚参加工作时感到，最大的不足是专业技术熟练程度，次之是和对实际工作流程的不理解和没有把握。这里面当然有一个工作经验积累和熟悉新环境的问题。但是他们认为不容忽视的是学校的课程内容针对性不强和训练时间不足。
- 2 -
1529需要重新培训简单培训即可不用培训41
图9 毕业生实际工作岗位类别 图10 毕业生能否直接顶岗作业
企业实际工作对从业人员的素质与能力提出不同层次的要求。毕业生感到，要求很高的是：职业道德、工作态度，服务意识与能力，吃苦耐劳精神, 要求较高的是：从点滴做起，礼仪规范，计算机一般操作，口头表达能力，沟通合作能力，理解执行合同的能力，计划能力，抗挫能力，组织管理能力，创新能力，身体素质,英语水平，书面表达能力等。所以，他们认为职业学校今后应着重加强相关方面的教育教学。（见图11）
6050403020100493623494742职业道德文化知识专业基础专业技能的训练计算机 外语知识的运用工作过程知识
图11 毕业生建议学校要加强的项目
毕业生对学校课程的意见与建议。“认为职业学校还要开设或加强哪些课程才能基本满足您的岗位工作需要？”一题，在20个选项中，填写“专业实践/实训课”的占33.9%。在回答“您对毕业的职业学校专业发展有何建议？”时，
- 3 -
在24个选项中，选择“加强实训技能训练”占28.3%，而“专业课要结合实际需要，贴近主流应用”占到15.09%。都是该题的最高选项。
（二）适合网络技术专业中职学生的职业岗位及能力要求
1．网络技术岗位在公司中的分布
网络技术专业管理岗位 首席信息官(CIO) 首席技术官(CTO) 工程技术岗位 运营维护岗位 市场销售岗位 职业岗位群:网络设计和开发 职业岗位群:网络工程技术 职业岗位群:网络管理与维护 职业岗位群:网站建设与管理 职业岗位群:市场营销高级岗位高级网络分析工程师 高级系统集成工程师 网络设计工程师 数据库设计工程师 软件设计工程师 高级系统工程师 高级网络安全工程师 综合布线设计工程师 高级网络系统管理员 高级技术专家 高级信息系统管理员 高级网站架构设计师 销售总监 中级岗位网络分析工程师 系统集成工程师 售前工程师 数据库开发师 软件测试 软件开发 中级系统工程师 中级网络安全工程师 布线现场工程师 综合布线维护工程师 中级网络系统管理员 技术服务工程师 中级信息系统管理员 中级网站架构设计师 网站运营维护工程师 销售经理 低级岗位初级售前工程师 初级系统工程师初级网络安全工程师助理布线工程师光纤布线工程师网络测试工程师初级网络系统管理员网络设备管理员售后工程师初级信息系统管理员网站开发程序员 网页制作员网站美工网站维护人员网站测试工程师客服热线工程师商务助理销售代表 - 4 -
图11 网络技术岗位示意图
说明：1.这份资料来自企业。它是从网络生产商、网络集成商企业中抽现出来的结构示意图。2.标有红色背景的岗位是适合中职学生的职业岗位，标有黄色背景的岗位是中职学生经过自主学习提高后能够胜任的职业岗位。3.在企业，工程师是一个岗位，不是技术职称。一是为了吸引客户，而是称谓方便，约定俗成。4.作为课程开发，为了理解的方便，在此，把中职毕业生胜任的技术岗位——（初级）工程师定义为“初级工程师”，以示区别。比如，把售前工程师（初级）称为“初级售前工程师”等。
2．适合中职学生的职业岗位及能力要求
表2 适合中职学生的职业岗位及能力要求
岗位 类别 工作岗位 岗位所需能力 熟悉网络协议和网络技术、熟悉网络产品的功能和特点以及配置调试、熟悉设备的故障定位和排错。 熟悉布线的原理和布线产品，定期进行用户回访、定期维护巡检工作，熟练掌握常用网络测试设备的使用，能熟练进行线路侦听，快速地进行故障诊断。 能提供布线工程的管道铺设，线槽架设，墙壁凿洞等各项工程的技术支持。熟练进行设备间布线和信息模块安装。熟练使用线缆测试仪对线缆测试，能熟练地使用仪器查找和判断线缆故障点，工程竣工时，能对工程实施后进行各项检查、验收并写出检测验收报告。 熟悉光纤布线技术，熟悉光纤布线产品和设备，能够熟练熔接、售后工程师 网 络 工 程 技 术 布线工程师 布线现场工程师 光纤布线工程师 - 5 -