A. 消失 B. 消极强化 C. 避开学习 D. 积极强化 E. 以上都不对
39. 以下哪项理论属于激励的过程理论？
A. 需求层次理论 B. 公平理论 C. 双因素理论 D. ERG理论 E. 成就需求理论
40. 以下哪项理论建立在努力、业绩和产出的关系基础上？
A. 公平理论 B. 期望理论 C. 强化理论 D. 双因素理论 E. ERG理论
41. 以下哪项理论强调了行为和其相应的后果？
A. 双因素理论 B. 需求层次理论 C. 强化理论 D. ERG理论 E. 公平理论
42. _____是赫茨伯格保健因素的例子
A. 成就 B. 责任 C. 成长 D. 薪水 E. 以上均不正确
43. 麦克利兰的三种需要包括：成就，___ 和 _____
A. 归属和责任 B. 归属和权利 C. 权利和安全 D. 安全和责任 E. 责任和归属
44. 根据公平理论，最常见的减少明显不平等的方法是：
A. 改变投入 B. 改变产出 C. 扭曲理解 D. 离职 E. 以上都是
45. 管理者增加某一职位的工作数量和频率属于：
A. 工作设计 B. 工作范围 C. 工作丰富化 D. 工作详细化 E. 工作扩大化
46. 以下属于向下沟通的是：
A. 目标和战略的实施 B. 失望与纠纷 C. 改良建议 D. 业绩报告 E. 财务与会计信息
47. 下列各选项属于向上沟通的是：
A. 工作命令和理性 B. 程序和实践 C. 业绩反馈 D. 财务与会计信息 E. 教化
48. 接受者只有通过 的过程才能解释信息的含义。
A. 编码 B. 交换 C. 解码 D. 反应 E. 忽略
49. 非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？
A. 可视会议 B. 电话 C. 正式的信函 D. 当面的沟通
E. 报纸的文章
50．以下哪项理论强调了行为和其相应的后果？
A. 双因素理论 B. 需求层次理论 C. 强化理论 D. ERG理论 E. 公平理论
李文在为自己部门的管理感到非常苦恼，部门从总部得到的资金被收减，但是需要完成的任务目标却没有降低。如何实现组织目标呢？他考虑到是否可以重新调整部门内任务的分配和衔接关系。首先，他需要知道部门运作中有多少项具体的活动，以及每项活动被重复的频率。并且，由于资金减少，每个人完成的任务活动需要在横向上扩大，但是，李文也想到，他需要重新计划和评估每个岗位的职责。根据目前来看，虽然已经鼓励大家更加努力的工作，但是李文感觉他们有更大的工作潜力。没有人希望看到自己的业绩下滑到二级水平。
51、哪个词可以描述上面提到的“任务的分配和衔接关系”
A. 工作设计 B. 工作简化 C. 工作轮换 D. 工作扩大化 E. 以上都不对
52、李维考虑的在横向上增加每个人的工作内容，被称为：
A. 工作设计 B. 工作简化 C. 工作轮换 D. 工作扩大化 E. 以上都不对
53、员工的工作内容在纵向上的扩展被称为：
A. 工作设计 B. 工作丰富化 C. 工作轮换 D. 工作扩大化 E. 以上都不对 54． 一家企业的战略目标是希望通过不断的产品创新和差异化实现市场地位的提升，那
么，它最不适合采取怎样特点的组织结构。 A. 事业部式的 B. 团队式的 C. 学习型组织 D. 职能型的
E. 矩阵式的
55． 作为一名人力资源管理部门的经理，你的主要责任是
A. 吸引有效的员工加入公司队伍 B. 培训和开发有效的人才队伍 C. 招收和遴选合适的人员 D. 保持和维护有效的员工队伍 E. 以上都应包括
56． 事业部结构的最主要的缺点是
A. 事业部之间专业化分工太细
B. 各个事业部资源重叠，对公司整体资源造成浪费 C. 事业部对环境反应过慢 D. 事业部之间联系过于密切
E. 事业部内部部门之间相互竞争，难以协调
57． 一家新企业正在筹建，其管理人员在考虑如何加强对于企业活动的控制，以下不属于
控制工具的是： A. 财务预算 B. 质量控制 C. 计划编制 D. 信息管理 E. 标杆管理
58． 一个经理人面临着是否要在另一个省份建立新工厂的决策,以下哪项是他该做的相关
活动： A. 识别决策要求 B. 确定影响因素 C. 制定和选择方案 D. 执行方案和评价效果 E. 以上都是必须的
59． 影响组织结构设计的因素不包括以下哪项因素：
A. 技术 B. 战略目标 C. 环境 D. 指挥链
E. 活动之间的相互依存关系
60． 小李最近刚刚从销售部的经理提拔为整个公司的副经理，那么他最应当在以下哪项技
能或能力方面主动提高自己：
A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 适应能力 E. 沟通技能
61．目标管理不包括以下哪个步骤:
A. 检查进度
B. 上下级一起设定目标 C. 选择执行人员 D. 进行整体绩效评估 E. 制定行动计划
62． 小吴所在的企业是一家私营的小企业，为了促进大家发明新产品和新技术，出台了新
的奖励政策，一年中凡是能够获得8项专利的，可以获得30万元的奖励，但是没有多少员工对此感兴趣，可能的解释依据为以下哪项理论？ A. 公平理论 B. 需求层次理论 C. 期望理论 D. ERG理论 E. 权变理论
63．作为一家小企业的总负责人，王欣已经将公司员工的平均薪酬提高了10%，但是仍然发现很多员工不满意，以下哪些是可能的原因？
A. 薪资提升幅度达不到期望值 B. 部门或人员间薪资不公平 C. 相应的任务目标增加太多 D. 分配给员工的工作缺少成就感 E. 以上都有可能
64．刘新锐坚信他的员工是有创造力的、负责任的。他看来属于哪类经理人？
A. X经理 B. Y经理 C. Z经理 D. A经理 E. 权变型经理
设想你所在的销售公司刚刚与一家制造公司合并，并招募了一批新人。你被委托对新招募的员工进行培训。你的老板希望你能够提供一份明确的培训资料以了解你会对工程师们培训的内容。