论房地产营销
摘要：房地产营销是房地产商品投放市场进行交换需要通路，营销学称为营销渠道。在现行的我国房地产营销渠道中，直接营销渠道仍是主导的营销渠道。
一、.房地产营销概述。
房地产市场营销的产生是生产力发展和商品经济发达的必然产物，市场营销是房地产经营过程中不可缺少的组成部分。强有力的房地产市场营销活动不仅可以促进地区的经济繁荣，还有助于将计划中的房地产开发建设方案变成现实，使每一宗物业顺利出售或出租。从事房地产营销需要清楚地了解营销策略，辨别外界环境的发展变化，通过系统分析及时改变营销策略。
房地产市场营销包括有开发商和经营商、营销人员、营销中间商和顾客几个组成部分。
房地产开发商和经营商，首先要对市场变化和需求等做出预先反映，并在公司长期营销战略中得到体现。同时房地产业与资源和原材料有着密不可分的关系，作为开发商就要在制定营销计划时将资源和原材料的价格波动考虑进去。房地产公司的营销人员，不但要熟悉市场环境等市场经济知识，还应具有关于保护竞争、消费者和社会更大利益等主要法律知识，以及社会文化环境给房地产目标市场带来的不同需求。对于房地产的开发商和经营商而言，为了达到获取利润的目的，公司将联合一批供给商和营销中间商来接近目标顾客。 二、房地产营销策略的发展史
市场营销理论于20世纪初诞生于美国，菲利蒲？科特勒被誉为营销学之父，他提出了最早的营销4C理论，是现代营销的基石，4C包括产品、价格、促销、渠道，从这四点出发，衍生出新的营销方法。
在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合，企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动，企业观察并应变于市场营销环境。
营销简单的说就是用科学的方法，分析市场上的需求，并用科学的方法来生产出能满足市场需求的产品。
房地产市场竞争日益激烈的今天，房地产营销层面的竞争也随着房地产市场竞争的激烈而日益激烈。我国房地产营销策略的发展过程经历了六个阶段。 1.建设观念阶段——标准规划。计划经济时代，只有简单的“房地产”概念，很长一段时间，我国的住宅建设一直是学习前苏联模式，而且住宅的建设标准由政府统一制定，造成所有的设计全按标准图进行建设，形成千楼一面的现象。 2.楼盘观念阶段——销售策划。在这个阶段，房地产刚刚走向市场化，大部分项目的开发意识依然停留在计划经济时代，策划往往依靠于企业领导或几个设计院专家的“大脑风暴式”讨论，而没有进行市场调研、消费者需求调查的意识，开发的项目布满了主观臆断。
3.推销观念阶段——概念策划。房地产市场的泡沫与楼盘空置的现实，使开发商认为消费者缺乏理性，有一种购买惰性或者抗衡心理，必须主动推销和积极促销。在1997年～1999年大多数所谓房地产策划仅仅是“广告策划”、“销售策划”而已，策划人选择楼盘的一个或一个以上的显著特征，向消费者加以强调和
宣传，使消费者对楼盘建立起概念熟悉，引导消费者在众多楼盘的选择过程中，比较轻易选择自己偏好的楼盘，以达到促销目的。
4.准营销观念阶段——卖点群策划。随着社会进步与生活水平的提高，消费者对居住条件的需求层次日益明显，房地产市场供给量的增加，导致需求相对减弱及消费者理性购买，为有效的满足用户的各种需要，适应卖方市场和消费者理性选择，开发商认为必须以用户为中心。因此，策划人把众楼盘之长集于一身，极尽所能地向市场罗列无尽的卖点一时间环保住宅、绿色住宅、智能住宅、生态社区等等，虽然提升了楼盘品质，但使得开发商成本高于售价。
5.营销观念阶段——全程策划。围绕用户展开的营销，并没有使供需缓和、楼盘空置减少，开发商逐渐熟悉到实现销售的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。使开发商不再只关注于产品的本身，转而关注市场需求。
6.整合营销观念阶段——整合策划。整合营销是企业经营目标兼顾企业、顾客、社会三方的共同利益，各种营销技巧相互结合、相互补充所构成的企业市场营销理念。整合营销要求企业的所有活动都整合和协调起来，企业中所有部门都在一起努力为顾客的利益而服务，企业的营销活动成为企业各部门的工作。 三、目前中国房地产行业的发展状况
1．没有确定的品牌核心价值，品牌形象模糊。在房地产市场激烈的竞争中，确定自身品牌的核心价值对企业的发展能起到不可估量的作用。一些房地产业从产品的设计到宣传的整个过程中，没有清晰的价值主张，丧失了差异化的基础，呈现出宣传得越多，品牌形象越模糊，消费者越反感的局面。
2．品牌营销手段单一，炒作跟风严重，缺乏功能，情感紧密切合的利益诉求点。房地产业往往通过宣传画册、电视网络，线上线下结合等方式天花乱坠地宣传和夸大产品的卖点，制造哄动效应。这样缺乏深入调查的宣传，导致诉求主题经常变更，策划方案随波逐流，最终知名度提高了，满意度却降低了。
3．多数品牌缺乏持续的成长能力。目前，我国房地产品牌大多是项目品牌，一个项目的结束则标志着一个品牌的终结，项目品牌的收效虽短期更为明显，投资成本高，持续性不足，不利于企业长远的发展。房地产消费的不可替代性，决定了房地产品牌的树立更多的是依赖口碑和企业信誉，目前很多房地产商打一枪换一个地方的做法不但危及企业的发展，更对这个行业的健康发展造成威胁。 四、经济危机下的房地产策略研究
1．整合营销。整合营销又称4C 理论， 是一种强调以顾客为中心的营销理论，该理论主要关注四个方面的要素：①顾客，即研究顾客的真正需求，分析顾客购房动机、承受能力，了解消费的层次、习惯、兴趣，并据此进行设计开发；②顾客的购买成本， 即开发企业把顾客所接受的价格作为决定性因素，来倒推成本搞开发，才能把握顾客的心理价位，使物业的实际价格低于消费者的心理价格以形成销售势能，引发购买；③顾客购买的便利性，即尽可能地考虑如何给顾客最大的方便，如何全面清楚地提供信息资料、传播项目信息， 设立更多的销售网点或通过互联网进行双向式交流，以及进行全过程服务代理，这已成为消费者最大限度的方便；④沟通，即开发企业应该注重与顾客的有效沟通，以积极的方式适应顾客情感， 建立基于共同利益上的新型关系。开发企业己不再强调卖给顾客所制造的产品，而是卖顾客想买的产品，营销代理商的传播重点已由“顾客请注意”转变为“请注意顾客”。树立整合营销的观念，是对开发企业在顾客有效需求逐渐萎缩下的必然要求。
2．体验营销。房地产的体验营销，就是把消费者购房的全过程“体验”视为整体，站在他们的感受、情感、思考、行动等角度，重新设计房地产项目，为他们创造值得回忆的体验，从而促进项目销售。良好的营销环境迎合了现代人文消费的需求，富有美感的产品外观和完美的质量，更易使消费者在
视、听、闻、触的过程中产生愉悦的感受，从而做出购买决策。
房展会、售楼处、样板房和广告等，都可以成为达成销售行为的形象载体。销售人员作为“导游”，要引导消费者置身其中，让消费者在情境体验中通过感官感受、情感体验、价值认同，对情境体验中的美学元素，及其传达出来的产品的精神内涵，进行全方位地接受，从而产生购买冲动。 五、新市场环境下的房地产品牌营销策略
1．清晰的品牌定位。品牌定位是企业思想、理念文化、价值观和社会声誉的真正表达，是企业优势和实力的综合输出。其过程是企业把品牌推向市场、社会和顾客之中，进行其特征界定，并据此确认其市场竞争优势。品牌定位的基本内容为：房产产品类别定位，开发哪类房产来满足定位市场的需求；房产产品档次定位，实际和详细的房产产品档次划分；房产产品功能定位，所选的房产产品应具有哪些基本功能。
2．整合营销传播。美国西北大学唐·舒尔茨教授说过：品牌营销需要通过消费者需求所衍生的沟通方式，为你的产品建立一种认知价值，如果消费者对你产品的认知价值持续地比竞争者大时，消费者就会对你的品牌维持忠诚。整合营销传播就是一种发展和实施说服力，持续不断地与潜在客户沟通和传播的过程。它需要尽可能地与其现有的客户、潜在的客户和其他一些公共群体保持一种良好的，积极的互动关系。这个过程离不开创新的理念，为品牌注入一些新的元素，在保持连续性的同时，增加品牌的新鲜感对目标受众具有巨大的吸引力，这样进一步的咨询洽谈才可能进行，最终的消费者购买行为才可能产生。
3．深化品牌发展结构，提高品牌延伸能力。房地产企业的品牌结构由企业品牌、产品品牌（楼盘）和物业品牌（服务）三者构成。企业品牌是核心，产品品牌是基础，物业品牌是保证，通过深化品牌的发展结构，可以提高企业的核心竞争能力。品牌延伸是企业借助消费者对原品牌已有的联想，将其用于与成名产品完全不同的新的产品上，以缩短新产品被消费者接受的时间，减少开辟新市场的费用，降低风险，避免品牌老化。通过向不同档次和类型的房产延伸，向不同的地域复制房产，都能在优质资源得到充分运用的同时，提高企业整体的良性循环。
4．充分展现企业的社会责任观。房地产所占有的资源禀赋和行业特点决定了它和社会责任关系密切。它除了具有商品价值和使用价值外，还肩负着住房保障的民生诉求。房地产企业要共同杜绝合同违约，承诺不兑现，延期交房，住房面积“缩水”等诚信问题，要设身处地的为消费者考虑，合理运用环境资源。房地产企业进行社会责任的建设，提高社会福利，有利于在社会上形成良好的舆论氛围，也有利于企业自身赢得尊重与信赖，形成良好的声誉和企业品牌形象，从而提高经济效益。中国经济的持续稳定发展为房地产企业的成长提供了有利条件，如今有影响、有规模的区域性乃至全国性房地产品牌正在形成，率先确立鲜明的品牌定位，综合运用品牌营销的各项策略的开发商必将成为未来激烈市场角逐中的赢家。
六、房地产营销策略的创新
在新形势下，随着市场的成熟、制度的健全以及长期发展过程中积累的一些
问题，我国的房地产营销策略遭遇了有力的挑战，这就要求房地产企业积极思考，探索营销策略的创新。
在房地产营销策略的创新中，需要注重几个关键的因素。第一，项目开发前的市场调查工作。市场调查对房地产企业的重要性不言而喻。市场调查需要对国内外宏观经济的波动与政策变化、房地产法律法规以及国家的金融环境、住房制度的改革动向等等做深入的调查。第二，强化产品策略在营销组合中的地位。由于房地产商品的非凡性，要求房产设计上要符合消费者的喜好，建筑材料选择要合理，物业治理信誉要好，已解决业主的后顾之忧。第三，突出企业差异。突出本企业的产品、服务和品牌差异，可以提高房地产产品的价值，形成竞争优势，其中产品差异是最基础的，也是要首先考虑的。第四，合理利用价格策略。房产的定价要注重消费者的心理价位和承受能力，同时要根据项目本身的开发目的确定。第五，积极拓宽营销渠道。在以消费者为中心的市场环境下，开发商应从坐商观念转变为行商观念。
目前，全国各地的房地产发展都处于高潮期，人们对房地产的需求较大，对于各大房地产商，这无疑是利好消息；但是，由于房地产市场通过近几年的发展，已经开始转向买方市场，所以，根据目前的市场状况，各大开发商必须要注重房地产营销策略的创新，这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。
品牌营销。建立良好的品牌对房地产营销十分重要。目前，房地产市场竞争日趋激烈，房地产品牌的作用日益凸现。品牌不仅是企业或产品标识，更是宝贵的无形资产，能强化企业在市场和行业中的地位，并且在企业的兼并收购、投融资等对外合作中发挥重要的作用，从而为企业创造更加良好的经营效益。
要建立良好的品牌，必须要以优良的品质，适合的价格提高品牌美誉度；同时，兼以完善的售后服务提高品牌忠诚度以及适当的树立品牌形象的手段提高品牌影响力，以及参加各类大型的房地产展销会展示公司形象，推销公司的楼盘等。而在现实的房地产营销中，由于资金的周转，市场的激烈竞争等问题，导致房地产开发商不注重进行品牌效应的积累，往往只是针对在建或竣工的个别楼盘借助媒体或广告的力量进行炒作。而品牌的创造和维护应该贯穿整个项目的始终，不是个别的，而是整体的。只有这样，才能使得品牌成为企业的竞争优势；另外，企业往往将品牌理解成为案名，只要案名好就能树立良好的品牌效应。其实案名只是品牌的重要组成部分，品牌应该注重“内外兼修”，即要有好的案名，更要有好的质量及服务，做到“名实双具”。这样创造出来的品牌，才是真正的品牌，才是能促进商品房销售的品牌，才是人们信赖的品牌。 七、总结
总而言之，房地产营销的出发点应是以人为本和诚信经营，这是需求导向型经济的客观要求。从根本上说，没有一个营销策略优于另外一种渠道，因此房地产开发商在营销过程中应不拘泥于一种销售渠道，而应根据各自的实际情况，针对不同的市场形势、消费者情况和政策，采用多种营销组合，充分发挥各种营销策略的优点.