2 简述网络群体性事件与网络舆论
2.1 网络群体性事件的含义及特点
网络群体性事件，简称“网群事件”。从事件不同主体的角度进行分析，一种是以各级党政府组织为主体，政府通过传统媒体的平台，以权威发布和权威解读等方式自上而下释放信息而形成舆论；二种是以网民群体为主体，他们一般因社会问题而发起诉求、呼吁维护权益等话题引发网民讨论，造成较大社会影响和各种不同导向的舆论。本文将着重讨论这种以网民群体为主体、造成社会影响与不同导向舆论的网络群体性事件。
网络群体性事件具有传播速度快、影响范围广、感召力强的特点。 2.2 网络舆论的含义及特点
网络舆情是以网络为载体，以事件为中心，以公众对于问题不同的情感、态度、意见、观点表达、传播与互动为形式，集合后续影响力，作为社会舆论的一种表现形式。 “网络社会”所具有的虚拟性、匿名性、无边界和即时交互等特性，使信息表达快捷、多元，也决定了网络舆情具备以下特点：
①直接性：通过微博、论坛等平台，网民可以直接发表意见；
②传播性：在网络上，只要复制粘贴，信息就得到重新传播。相比较传统媒体对信息有限的传播次数，网络舆情具有无限次传播的特性。
③多元化：
网络的虚拟性和开放性使网络舆情在价值传递、利益诉求等方面呈现随意、多元化的特点。各种文化类型、价值观念、道德规范、思想意识仿佛都可以在网络上立足——有积极健康的观点，也有庸俗不堪的言论，使网络舆情呈“五花八门”之态。网民在网上或隐匿身份、或现身说法，或纵谈国事、振振有词，或插科打诨，嬉笑怒骂。
④突发性
随着互联网的普及率增加，网络即时交互的特点让任何新闻事件在网络上成为关注焦点的同时，也迅速成为舆论热点。与以往公众接受舆论需通过传统媒体发布、传播的方式相比，网络媒体实时更新的特点使得舆论可以在最快的速度中得到传播。
⑤偏差性
网络舆情是社情民意中最活跃、最尖锐的一部分，随着互联网的普及，中国网民话
语权得到空前的释放，他们可以相对自由地表达观点。但由于发言者身份隐蔽，并且缺少相应的网络监督，因此存在部分网民因在现实生活遭遇了不公的社会问题从而利用网络进行宣泄，发表偏激非理性言论，甚至妖言惑众。这些灰色言论使网络舆情缺乏代表性，产生偏差。网络舆情并不等于公众的立场。 2.3 网络群体性事件与网络舆论的关系
网络舆论与网络群体性事件为核心，网络群体性事件引发网络舆论，同时受网络舆论的推动影响。二者相辅相成，具有同步性。
3 对网络群体性事件中舆论导向的媒介主体的分析
3.1 个人
分析网络群体性事件中舆论导向的媒介主体，首先针对个人方面。
每一次网络群体性事件总有一名“始作俑者”——要么直接曝光事件、制造事端与话题，要么隐身事件背后、被公众发掘而出。本文称这种人为“发起者”。发起者的用意通常没有明确的观点，而仅仅是呈现出事件、当事人所作所为和简述事态发展，将讨论留给他人。除了“发起者”，“当事人”作为网络群体性事件中的重要人物，其个人性格、事迹等因素，往往便是推动事件发展的重要因素。引用出自传播学家拉扎斯菲尔德的“两级传播”理论中的“意见领袖”概念——该理论认为，信息要经过“意见领袖”这样一个中间环节，即一个从“传播者“到“意见领袖”再到“受众”的过程。该观点中的“意见领袖”便是本文对网络群体性事件中舆论导向的“个人”方面的解释。那么，谁是“意见领袖”呢？上文提到，网络群体性事件中的当事人和发起者，他们各自都有不同事件背景下的影响力。假设，发起者和当事人是专家获社会知名人士、权威人士等具有较高身份地位的人，那么这些人往往具有权威性、影响力、号召力，在事件发展中，起到引导受众对事件的看法的“领袖”作用。 3.2 团队
假设将网络群体性事件之中的“发起者”和“当事人”比作一颗炸弹，那么引发爆炸的导火索便是“团队”。
“团队”在事件中具有隐蔽性、煽动性、目的性等特点，首先“团队”不会自立名号，不会站在事件风口、出现在公众面前，他们更多的是躲在论坛、微博上，观察着事件发展动态，并掌握事件发展规律，引爆出具有影响性的话题“炸弹”。这也是“团队”具备煽动性的表现，即与上文提到的“个人”中的“发起者”具备意见领袖影响力，他们发出的话题具备煽动公众心理的特点，能够迅速融入话题讨论之中，从而推动事件进展，影响舆论导向。
一般来说，团队发起的话题具有强烈的目的性。以2008年西藏拉萨抗议事件为例，这一起由第十四世达赖喇嘛接收采访时表示支持藏族人士在奥运会期间举行一些反对北京管治的和平抗议，引发僧人在北京街头打砸抢烧、游行示威的群体性事件，在网络
上掀起巨浪。这一事件中达赖喇嘛的观点在于他本人支持北京奥运会的举办，但网络上的舆论导向却将所有的矛头指向中国西藏人民。后来经电视台等专业媒体曝光确认，在网络舆论中存在代表西藏人民、表达 “西藏不属于中国”、 要求西藏独立的言论，从而引发口水战。这一导火索正是来自个别的藏独分子团队，他们利用网络舆论的隐蔽性，煽动“藏独”情绪，同时带动网友们的不满情绪与极端言论。对于此案例中的煽动叛国情绪、误导言论的团队，我们必须予以严惩。
然而，除了现实中群体性事件引发的网络舆论，还有一种团队，以营利为目的，牵扯事件相关产品，制造噱头，吸引关注度，达到营销目的，又称“炒作”。此类“事件营销”的手段在现如今以被许多企业、商家所灵活运用，已是屡见不鲜。下文分析的案例中便出现了典型的“事件营销”手段。 3.3 媒体
媒介表现中，媒体的作用发挥了互联网传播快速性的特点。尤其在当今“话题为王”的时代，媒体对热门话题的敏锐度之高，一旦嗅到新闻热点升温的“味道”，媒体的反应都是：及时发布。媒体对网络群体性事件中的舆论的主要影响主要体现在：传播、导向与定论。
不可否认的是，媒体在事件传播中既属于传播者，一定程度上更是“意见领袖”的地位，因其权威性与公开性，媒体对公众和舆论的影响力更为广泛、持久。 3.4 网民群体
作为网络群体性事件中全称存在的受众，网民群体是参与者，也是引导者，还是整个事件的作用对象。网民自互联网普及而快速增长，地37次中国互联网发展状况统计报告显示，截至2015年12月，我国互联网普及率为50.3%，网民已达6.88亿。对网络群体性事件的分析之所以离不开网民群体，是因为他们与舆论息息相关——网民，即网络舆论主体，从自己的权益角度出发，对社会问题等热点话题表示出强烈的主体意识与参与意识。于个体而言，这些声音虽然渺小，但成千上万个个体的声音组织起来便是强大的不容忽视的力量。
网民群体制造舆论、发起舆论，同时受舆论在引导思维、三观等方面的影响。有时，舆论存在多种导向，不同观点的言论与网民群体的不同反应是相辅相成的关系。
4 案例分析：“六小龄童猴年春晚被拒引发网络舆论”背后的故
事
4.1 案例经过及舆论变化 4.1.1 起因
2016年1月中旬，新浪娱乐发布一则消息，随后迅速在网络各大平台传播。新浪娱乐爆出郭富城和六小龄童猴年春晚节目被毙，新浪娱乐联系六小龄童却得不到对方回应。具体内容如下：
“新浪娱乐讯 离央视猴年春晚正式播出只剩20多天的时间，节目即将进入联排阶段。此前新浪娱乐独家爆料了郭富城与六小龄童搭档一档双美猴王闹春晚的节目，郭富城更会以京剧扮相亮相。新浪娱乐今天独家获悉郭富城和六小龄童的节目确定被毙。为此新浪娱乐联系六小龄童的宣传，对方不做回应。——《独家：郭富城六小龄童节目被毙将无缘春晚》”
同时，百事可乐公司推出产品广告也红遍了微信、微博等平台，该广告邀请了章金莱先生（1986年版《西游记》电视剧孙悟空扮演者，艺名六小龄童）进行拍摄，以纪录片的形式展示了章氏家族三代对猴戏的传承，由章金莱先生口述的形式，表达他对猴戏文化的热爱与传承的责任。此广告一出，带动了公众对1986年版《西游记》的深刻回忆，以及对六小龄童先生的敬仰之情。临近春晚，随着百事可乐广告的迅速推广，群众对六小龄童先生上春晚表演节目的呼声越来越大。
单从事件表面上看，网络舆论起源于新浪娱乐的新闻报道与百事可乐公司的广告，带动网友心理上对六小龄童上春晚表演、满足回温经典影视的情结，又因节目被毙消息造成心理落差，给网友留下遗憾的“事实”。 4.1.2 发展
在新浪娱乐曝出消息之后，六小龄童没有做出任何回应，而呼吁六小龄童上春晚的舆论呼声越来越大，直到第八天，舆论当中已经出现了几大分支，除了微博上的“让六小龄童上春晚”之类的话题列入了热搜榜，与此同时，明星郭富城主演的电影《三打白骨精》上映受到不少关注，票房不菲，而百事可乐“猴”概念的产品得到广泛认同，以及针对当前人气组合“TFBOYS”是否上春晚表演而引发“骂战”等。正当旁观者们面