尤其是偶然性因素的倚重,使得模式调整能力不足成为一种巨大的风险。
好的商业模式应该是难以模仿而脚踏实地的,这两点现在恰是很多企业所缺少的。然而,与这些技术性因素相比,更加危险的或许还是那些来自于商业动机的深层次矛盾。
病症五:模式是唯一竞争力
曾经以免费美甲、免费上网、免费擦鞋等种类繁多的增值服务红极一时的海底捞,2011年夏天终于被拉下了神坛。就在微博上“海底捞体”盛行的风光无限中,带着被放大了的期望的消费者终于开始质疑:网上关于“海底捞为等位顾客去买冷饮”、“海底捞每位员工都有权为顾客打折”的宣传,一次也没体验到。由此为开端,随之而来的“冲兑门”,塑料袋门等一系列事件,使得“地球人已经无法阻挡海底捞”的光环迅速褪去。
海底捞或许已经成为一种现象,其背后反映的问题是:是不是有了模式的竞争力,便足够立于不败之地?
对于海底捞的赞誉,从来都是在于其附加服务,而很少在于就餐环境和味道。缺少了产品的优势,一旦模式的光环褪色,企业顿时陷入了两难的境地。
模式与产品谁更重要,或许是一个很难有结论的命题。然而关于商业模式的一个基本命题是:什么是其创造的核心价值?企业所有的竞争力全在于模式本身,而忽视了产品的生命力,商业模式与企业的核心价值脱节,这无疑是一个危险的信号。
病症六:用盈利模式代替商业模式
优秀的商业模式,应该是企业创造价值的核心逻辑。然而重逻辑而轻价值,却已成为中国式商业模式的痼疾。这一切表现在商业实践中,便是片面地将“盈利模式”等同于商业模式,更为极端的是,一些所谓的商业模式,已从本质上近乎“融资模式”。
以盈利模式代替商业模式的必然结果,便是在商业模式的设计上,重盈利,轻风险。顺驰的倒下再一次证明了,看起来越精致的模式,风险越大,尤其在现金流方面,哪一个环节出问题都可能导致全盘失败。
而更值得深思的是,中国的商业模式设计者并非不知道这种风险。恰恰相反,正是对于短期利益的注重,使得他们热衷于去进行这场模式的豪赌。而取得利润的时间与数量,成为决定商业模式的最重要标准。模式设计上的投机性,绝不是个别或偶然。
病症七:模式与圈钱的界限在哪里
在“不禁止便是允许”的潜规则作用下,有些看似诱人的商业模式,其实却是在打规则的擦边球。曾经声势浩大的异联,看似天衣无缝的整合市场的诱人蓝图背后,却是收取高额加盟费获利的现实。而异联也并非异业联盟模式的独行者,智能商圈、多购网、财归天下网、通亿商城、E消费等企业的商业模式也非常类似;异联也不是这种争议模式的创造者,早在几年前,一种“消费储值”的商业模式便已被证明不过是传销的变种。
商业模式与圈钱游戏的界线究竟在哪里?无论模式的逻辑设计多么高深而巧妙,当模式内各方的收益只能来源于付出的资金,而没有创造新的增值价值时,商业模式便彻底沦为伪商业模式,成为圈钱的包装与借口。
病症八:商业模式潜规则
与前面这些相比,更隐蔽而危险的,也许还在于商业模式对于商业道德与商业规则的背离。当商业模式不断挑战商业道德的底线,模式与道德的错位使得企业如同在钢丝绳上跳舞。
中国式的商业模式的设计中,上下游之间、厂商之间的利益分配,经常成为矛盾的集中爆发点。国美的“地产+供应商资金占用”模式,仅从技术角度来说,可圈可点,也成就了国美的成功,然而却一直被人诟病,也埋下了厂商关系的隐患;红星美凯龙的商业地产运营模式,在于不断提高场地租金,以保障其在房地产市场非理性的环境下依然
高速扩张;比亚迪眼下的危机与困境,也同样在为自己曾经向经销商疯狂压库,拉动产销增长的粗放发展模式埋单。
另一种模式与道德、规则的错位,来自于模式内核心价值与盈利方式的背离。百度竞价排名的商业模式,固然造就了中国Google的神话,却因违背了其搜索引擎赖以生存的客观公正性,数度面临着危机与非议。这样带有原罪的商业模式,本身对企业就是一把双刃剑。
三三法则战略遴选设计企业商业模式
商业的本质是价值传递。任何一个商业系统都是用既定的元素组成的价值链条。链条中元素关系的变化构成了商业模式本质的变化。
在最初的商业模式中,原料、技术、产品、经销商、终端、传播、促销、消费者等元素共同构成了一个完整的,以产品为中心的,一环扣一环的商业模式系统。如海尔、双汇等品牌最初用广告成就自身的价值就是这一传统商业模式的代表。
上世纪九十年代,随着竞争的加剧,雨润面对双汇传统模式的强势,剑出偏锋,构建了自身以冷柜为内容物,以重新修正企业与终端关系为核心的超市爆破商业模式。同样,娃哈哈面对普遍的与经销商
博弈关系,个体化创新,奉行与经销商的联营,从而创造了自身成功的联营体商业模式。
正是看到这些企业的成功,随着竞争的进一步加剧,在许多农业龙头乃至其他行业的企业眼里,所谓商业模式,就是改变终端渠道关系。似乎只要占有了终端,捋顺了渠道,自己的商业模式就可以无往不利,百战百胜。
但在方圆看来,这是一种典型的本末倒置的思维。从根本上说,商业存在的理由是基于消费者,因此,商业模式的核心也就在于以客户价值为中心,让商业价值最大化。所以,未来要运营一个有价值的商业模式,必须以客户价值为中心,通过三三法则战略遴选,才能最终构建确立自身的商业模式。
商业模式一以贯之的结构经济 与目前市场上流行的以渠道终端关系为中心的商业模式相比,以客户价值为中心的商业模式,重视但并不仅仅局限于构建与渠道终端的关系。在以客户价值为中心的思维框架下,从原料、资本、生产、经销商、传播、促销、消费者任何一个元素入手,都可以构建新的商业模式。
具体说,其分为精准型商业模式、关联性商业模式和前置性商业模式三大类。