《管理信息系统》课程实验设计指导书
上海商学院信息管理与信息系统课内实验报告
实验名称 实验二、信息资源管理实验：企业数据资源管理分析 实验日期 专业班级 姓名 学号
一、实验目的
根据实验一创建的数据库创建相关查询和报表，通过该试验了解数据库的数据管理功能，掌握基本的数据管理能力。
二、实验内容
（1）建立各数据表之间的关系 （2）建立以下查询：
已知学生姓名查询选修的相关课程 已知教师姓名查询相关的课程和学分 已知学生姓名查询其成绩
（3） 对于上面建立的查询建立报表
上述实验结果可用截图形式提供。
三、实验环境
硬/软件要求：微机：每人1台；软件：Windows2000，Office2000（包括Access）
四、实验结果
五、教师评定
指导教师签名：
年 月 日
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实验三 应用系统实践操作一：客户关系管理信息系统基本功能认识和操作
实验目的：通过指定的客户管理信息系统应用，了解信息系统对企业业务流程的支持，了解信息系统开发与企业管理流程的匹配或一致。 实验要求：
（1） 说明指定的客户关系管理信息系统的功能模块。 （2） 对其中的某一功能说明其业务流程。
（3） 对该业务流程进行操作，把结果显示出来，同时说明该系统能从哪个层次来支持企
业的管理工作。
（4） 该系统在管理上共有几个支撑层次（是战略的、战术的或者是作业层次的？），具体
说明。
实验环境（硬/软件要求）：微机：每人1台； 软件：Windows2000，Office2000（包括Access），行健免费客户关系管理信息系统
实验结果：
实验报告提交要点：
（1） 要说明行健免费客户关系管理信息系统主要的功能模块，这些模块的主要功能有那
些。
（2） 根据某一功能模块设置的功能，大致说明业务流程。
（3） 用截图形式提供该功能模块应用的结果，要大致说明使用的过程。
（4） 根据行健免费客户关系管理信息系统提供的功能模块来说明管理信息系统对企业管
理活动的支持层次。
图1 行健免费客户关系管理信息系统
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实验四 应用系统实践操作二：企业进销存系统基本功能认识和操作
实验目的：通过指定的企业进销存系统信息系统应用，了解信息系统对企业销售和采购流程的支持，掌握信息系统开发和设计的原则。 实验内容：
（1） 说明指定的企业进销存系统管理信息系统的功能模块。
（2） 对其中的某一业务流程进行操作，把结果显示出来，同时说明该系统能从哪个层次
来支持企业的管理工作。
（3） 该系统在管理上共有几个支撑层次（是战略的、战术的或者是作业层次的？），具体
说明。
实验环境（硬/软件要求）：微机：每人1台； 软件：Windows2000，Office2000（包括Access），世纪之星免费进销存管理信息系统
实验结果：
实验报告提交要点：
（1） 要说明世纪之星进销存管理信息系统主要的功能模块，这些模块的主要功能有那些。 （2） 用截图形式提供该功能模块应用的结果，要大致说明使用的过程。
（3） 与行健客户关系管理信息系统进行比较，说明世纪之星进销存管理信息系统提供的
管理支持层次的深度和广度。
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实验五 管理信息系统综合实验（一）：管理信息系统规划
实验目的：通过图书馆管理信息系统开发，让学生了解管理信息系统规划工作的重点，掌握系统规划报告说明书的写作能力。 实验内容：
图书馆管理信息系统背景资料说明：
某企业图书馆系统是一个具有万人以上的员工，并地理位置分布在大型企业的图书管理系统，图书馆藏书100多万册，每天的借阅量近千册。在手工操作的方式下，图书的编目和借阅的工作量打，准确性低且不易修改维护，读者借书只能到图书馆手工方式查找书目，不能满足借阅需求。需要建设一套网络化的电子图书馆信息系统。
该图书馆管理信息系统服务对象有两部分人：注册用户和一般读者。一般读者经注册后成为注册用户，注册用户可以在图书馆借阅图书，其他人员只可查阅图书目录，但不能借阅图书。系统同时考虑提供电子读物服务，目前只提供电子读物的目录查询服务，不久的将来将提供电子读物全文服务。用户可通过网络方式访问该图书馆管理信息系统。
系统内部人员结构，组织及用户情况分析。图书馆由馆长负责全面工作，下设办公社，财务室，采编室，学术论文室，图书借阅室，电子阅览室，期刊阅览室和技术支持室。各部门的业务职责如下：
办公室：办公室协助馆长负责日常工作，了解客户需求，制定采购计划。 财务室：财务室负责财务方面的工作。
采编室：采编室负责图书的采购，入库和图书编目，编目后的图书粘帖标签，并送图书借阅室上架借阅。
学术论文室：负责学术论文的收集整理。
图书借阅室：提供对读者的书目查询服务和图书借阅服务。
电子阅览室：收集整理电子读物，准备体哦那个电子读物的借阅服务，目前可以提供目录查询和借阅。
期刊阅览室：负责期刊的收集整理和借阅。
技术支持室：负责对图书馆的网络和计算机系统提供技术支持。 系统业务流程分析： 通过业务流程调查，理清图书馆管理系统的主要业务和业务的流程。图书馆管理员编制图书采购计划，由采购员负责新书的采购工作。采购图书入库后，交采编室编目，粘帖标签，产生图书目录。图书交图书借阅室上架，供读者借阅。采编后的电子读书交电子阅览室。 读者分为注册读者和非注册读者，只有注册读者可以在本图书馆借书，非注册读者可查询目录但不能借书。读者填写注册登记表交图书馆管理员审核后，记入读者登记表，成为注册读者，发给借书证。注册读者借书时，需填写借书单，连同借书证一起交给借阅管理员，经管理员核对无误后，填写借阅登记表，修改图书登记表中该书的数量，上架取数交给读者。图书馆设有读者信箱，读者需要但没有库存的图书，读者可以通过读者信箱反映。图书馆管理员定期处理读者信箱种的意见。将读者需要的图书编制程图书采购计划交采购员购买。
实验要完成如下内容：
（1） 根据背景资料说明项目的年限和具体开发方法 （2） 说明项目开发的目标（功能、服务范围和质量）、约束条件
（3） 说明单位的目前的现状，从业务流程面临的问题来说明如何通过信息技术如何
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进行流程改造。
（4） 项目小组的建设 （5） 项目开发方案 （6） 实施进度（分工） 实验环境（硬/软件要求）：微机：每人1台； 软件：Windows2000，Office2000（包括Access），世纪之星免费进销存管理信息系统
实验结果：
实验报告提交要点：
实验报告要根据章节提交。
第一章 图书管理信息系统项目规划
一、项目概况 1、项目说明
1）项目名称： 2）客户： 3）供应商： 2、项目背景 二、项目规划
1、说明单位的目前的现状，从业务流程面临的问题来说明如何通过信息技术如何
进行流程改造。 2、开发方法
3、目标和约束条件 4、项目小组建设 5、项目开发方案 6、实施进度
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