台球俱乐部的投入主要是在开业前期,一个是在房租和装修方面,另一个就是在台球桌的投入;因为本俱乐部位于学校周边,顾消费群体主要是学生,首先房租不会很高,其次装修不需要很豪华,而在台球桌的投入方面,选用一般的中档的球桌就好,在开业经营后期每天只有人工和水电费的小额投入,且管理起来比较简单,意欲收回成本。具体项目投入额度如下:
投入项目 房租 台球桌 装修 项目细则 租金 单价(元) 数量/月份 价格(元) 合计(元) 2300 11 6 25300 30000 2500 25300 30000 5250 花式9球桌 5000 墙壁、吧台 2500 地毯 13 150平方米 1950 14 50 1 1 1 600 200 1700 400 3000 800 1200 广告、室内灯 会员杆架 购买 沙发 茶几 空调 音箱 计费系统 宣传 150 8 3000 800 1200 7100 400 4000 不可预计费用 因为经过实际调查,和房主探讨后,房租可以按月交付,股前期总投入为30000+5250+7100+400+4000+2300=47050(元)。
(二)收益估算
俱乐部总共有9球台球桌6张,每天经营时间从早上9:30到晚上1点,每张桌子每天的使用率按6小时计算,每小时15元,总计为6*15*6=540元,酒水每天收益40元,故每月总共收入(540+40)*30=17200元。
(三)利润估算
每月的房费为2300元,水电费400元,人工管理费2000元,其它400元,每月利润就为17200-(2300+400+200+400)=13900元。
(四)成本收回预算
13900*4=55600>44750,所以估计4个月收回成本。
(五)风险预计
做最坏的打算,经营半年后若业绩不佳,可以停业,台球桌打五折卖出,可得15000元,沙发,茶几卖800元,空调2000元,地毯500元,可得18300元,亏损47050-18300+2300*5=30250元。
五、经营管理
(一)市场战略
(1)价格定位,采用分时段的收费方式,分为早时段和晚时段,早时段为上午 9:30-下午 6:00,晚时段为下午 6:00-凌晨 1:00 早时段收费定为 13元/小时,晚时段定为 15 元/每小时。商务星台球管理系统设置消费方式非常灵活,可以满足很多特殊的设置。 (2)开业期间活动策划。 开业期间以价格高定位打折的方式进行酬宾。外带赠送纯净水饮料等。在校园内发印有本球室广告的台球知识手册进行宣传。
(3)后期活动大体策划。 慢慢的回笼折扣, 将价格提回原来的定位, 根据提升后收入的变化状况,决定回笼的力度, 如果价格定位太高, 可以采取会员冲 10 元赠 X 元的方式压低收费。邀请高手长期在球室 活动,提高球室的档次,为前来消费的高手提供切磋的机会。会员采取积分制,制定一系列积分赠礼品的活动规则,可以赠送饮料,手机挂件,海报,抵现金消费券等。与校学生会体育部,各院学生会体育部联合,定期举办台球比赛,免费为其提供比赛场所,冠军奖品,让其在校园内对球室进行宣传。 有选择性的对学校内的活动进行有限度的赞助,对球室进行宣传,学校内活动是从来不会间断的,这为我们的宣传提供了很好的平台,不断地增加会员数量。
(二)特色理念
本俱乐部注重顾客深层次的需求和欲望?服务手段力求丰富多
样。如果顾客制仅仅停留在打折、积分、礼品、不但很容易被别人模仿、而且因为手段单一、缺乏变化,顾客在最初的新鲜感过去之后,很容易对这些方式产生厌倦、从而导致会员忠诚度的下降。本俱乐部已经拼过了价格,拼过了装修,但是台球厅的专业化和服务还会一直拼下去,使顾客不会对撞球这种被称为“绅士活动”的娱乐项目产生厌倦。
本俱乐部会定期对顾客进行调查,以了解顾客需要哪些服务,尽最大的努力完善对顾客的服务缺陷,为顾客提高对撞球这一活动的兴趣。