心理契约对工作满意度的影响(3)

2018-12-16 22:38

以人力资源的结构为基础,构建心理契约的结构,对组织心理契约进行动态管理。

(三)分析结论

组织的心理契约的满足和违背都能对员工的工作满意度产生一定的影响,,因而对员工与组织心理契约的管理在管理工作中都显得非常重要。心理契约的主体是员工在企业中心理状态,而用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本因素是工作满意度、工作参与和组织承诺。在企业中,员工的工作满意度企业心理契约管理的重点和关键,心理契约管理的目的就是通过人力资源管理提高员工的工作满意度,并唤起员工对组织的强烈归属感和工作的高度热情。

1、通过职业生涯管理影响心理契约并提高满意度

职业生涯规划是美国组织行为学专家道格拉斯·霍尔提出的。职业生涯规划管理是把个人的生涯计划和组织的生涯管理两者结合起来。上文提到组织对于挑战性适度的工作,员工认真并超额完成,得到组织的认可,履行了心理契约,员工获得了满足感,也会因为得到满足后,有了驱使自己去认真工作的动力。因此,如何保证员工工作有热情而且人力资源管理长期有效发展,是企业的目标。由于富有挑战的工作影响心理契约并约束员工满意度,那么企业必须从员工角度出发,为员工量身订做一份属于员工自己的职业生涯目标,鼓励员工不断发展,为员工创造发挥所长的舞台。这将激发雇佣双方彼此心理契约所默认的、各自相对应的责任和承诺,从而实现企业谋求发展与员工寻求成长的统一。

2、通过建立公平的制度影响心理契约并提高满意度

营造公平、公正的企业环境,企业要获得员工的忠诚的满意,公平感是极其重要的心理因素,尤其体现在报酬方面。员工将报酬的这一公平看得尤为重要,他们总是主观地比较,没有客观的计算,这就反映了企业和员工在心里契约的不和谐,以至于员工满意度下降,极大地影响工作积极性。因此,企业公平制度的建立应该从两个方面进行,第一,员工的报酬明细化,规范化,透明化;第二,着力于营造一个公平的企业氛围,使每位员工都能获得企业的认可和尊重。 3、通过激励措施影响心理契约并提高满意度

激励就是对员工的激发和刺激,主要就是通过寻求工作满意度这种“需要”来实现。当组织为员工提供了良好的工作环境时,员工大部分情况下可以保持轻松愉悦的心情,

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有利于平时工作的高效完成,员工的心理契约中对组织的这种期望就是个体在组织中各种需要的组合。因此,企业需要掌握员工的需要,,才能调动积极性。激励措施可以分为精神方面和物质方面。例如,在精神方面,企业可以安排员工旅游,或者安排一个健身房等等。而在物质方面,企业可以从饮食方面考虑。 4、通过建立上下级良好的有效沟通影响心理契约并提高满意度

所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。在企业中,员工与员工、员工与管理者的沟通非常重要。员工与员工的沟通就是人际关系,如果一个员工被其他员工排挤,那么这个员工心理受到打击,导致工作积极性不高。所以,在现在的职场,拥有很好的人脉关系也是很重要的。员工与管理者的沟通,是企业在工作上有新情况,应及时与员工沟通,以便员工调整心理契约。 5、通过柔性化管理影响心理契约并提高满意度

随着知识经济时代的到来,原来金字塔管理所带来的刚性管理,开始转向柔性化管理。人力资源的柔性化管理是在尊重人的人格独立与人格尊重的前提下,在提高广大员工对企业的向心力、凝聚力与归属感的基础上,所实行的分权化的管理。上文提到的员工人格要与工作匹配这个因素,实际上是员工和管理者共同作用的结果。首先,员工自我审视,自己是否可以胜任当前的这一工作,若不能相符,心理契约不能得到满足,那么员工可以自行调节或者换岗位。其次,管理者通过柔性化管理,帮助员工找到自己适合的职务,使他们内心舒畅、不遗余力地为企业开拓新的优良成绩。人力资源管理柔性化后,管理者看重的是员工的积极性和创造性,以及员工的主动精神和自我约束。 企业与员工的契约心理,是员工一进企业就形成的,也无法消失。员工一旦发现预期的与现实不符合,就会降低满意度,影响工作积极性。因此,企业以及人力资源管理应当从以上5个方面着手,影响员工心理契约,提高满意度。

五、总结陈述

心理契约是连接组织和员工之间的心理纽带,也是影响员工行为和态度的重要因素,直接关系到员工的工作绩效和工作满意度,已经逐渐成为了大家的关注点。

本文在前人研究的基础之上,取众家之所长,形成了自己的研究逻辑,以工作满意度的影响因素为研究中介,通过发现其与心理契约的关系,从而研究心理契约对工作满

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意度的影响问题。综合前文所述,通过分析可以得出,心理契约与工作满意度基本成正相关,也就是心理契约对工作满意度的影响是正方向的,当员工的心理契约无法达成或者低于预期的时候,便会降低工作满意度和工作积极性。

这样的研究结论,也就为我们的企业管理或者人力资源管理提供了一些更好改进管理的方法,那就是不断的从工作满意度的“五因素”入手,逐步提高心理契约的达成度,从而使得员工有更高的工作满意度,更高的工作积极性,为企业创造更大的效益和价值,为我国的经济建设提供源源不断的动力!

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