创建二级乙等综合医院汇报材料(5)

2018-12-17 12:03

量考核标准;定期进行护理查房、护理病例讨论,对疑难护理问题组织护理会诊,解决患者实际问题。

4、护理安全管理。医院在安全管理委员会下设有护理质量管理组织,业务副院长、护理部主任和科护士长为护理安全责任人,职责明确,定期召开护理质量与安全工作会议,提出改进具体措施;制定有主动报告护理安全(不良)事件与隐患信息制度和改进措施,有护理风险防范措施和紧急意外情况应急预案,并进行培训和演练,不断提高了应急护理执行能力。

5、特殊护理单元质量管理与监测。手术室布局合理,分区明确,标识清楚,符合功能流程合理和洁污区域分开的基本原则,手术室各项规章制度、岗位职责及操作常规健全完善。能认真执行《手术安全核查制度》、《医院感染管理办法》、《医院手术室管理规范》、《医疗废物管理条例》、《医务人员手卫生规范》等法规及规章制度,正确执行手术患者术前术中用药医嘱,医疗废物处理符合规范,手术医疗设备、手术器械及物品的清洁、消毒、灭菌及存放符合规定;手卫生执行率达到100%;消毒供应室相对独立,布局合理、设施设备较完善,符合相关规定要求,工作区域划分符合消毒隔离要求,建立和完善了规章制度、工作职责、工作流程、监测制度及应急预案,清洗、消毒、灭菌效果监测符合监测标准要求,对科室工作人员有培训计划,适时进行相关知识培训,我院未开展产科,无新生儿病室。

(六)医院管理

1、依法执业。医院依法取得有《医疗机构执业许可证》,在卫生

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部门核定的诊疗科目和法律法规,诊疗护理规范的框架内开展诊疗活动,具备法定资质的经本院注册的卫生专业技术人员为患者提供诊疗服务,无使用非卫生技术人员,无超范围执业,按照审批内容发布医疗广告,有完整的医院管理的规章制度和岗位职责,职工熟悉本岗位职责及相关规章制度。

2、明确管理职责与决策执行机制,实行管理问责制。医院实行董事会领导下的院长负责制,重大决策、干部任免,项目投资,资金使用等由董事会研究决定;医院管理组织机构设置较合理,各级管理人员有明确的岗位职责,制定有全院性工作制度和流程,能认真履行职责,职能部门和各科室的责任明确,院内每月定期召开一次中层干部会议研究工作,协调落实相应的管理职责和工作任务,医院定期组织各级管理人员进行管理知识及法律法规和技能培训,建立医院运行与医疗业务指标体系,定期进行分析、检查、改进管理工作。

3、依据医院的功能任务,确定医院的发展目标和中长期发展规划,医院的功能与任务,符合本区域卫生发展规划,制定有中长期发展规划与年度计划,医院规模和发展目标,经营方针与医院的功能任务相一致,医院虽然目前为租赁房屋,但符合国家建设标准和消防规范,规模适宜,功能较完善,布局较合理,流程科学,安全运行。

4、人力资源管理

医院建立以聘用制度的人事管理制度,人力资源配置能满足医院业务和管理需要,卫生专业技术配置比例基本达到国家要求,目前,我院卫生人员与开放床位之比为1 :1,卫技人员占全院总人数79.2%

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以上,护士占卫技人员总人数47.7%;病房护士与病房实际开放床位之比为0.3 :1,对聘用的卫生专业技术人员职能部门存有个人资质文件和个人技术档案。实行了卫技人员岗前培训制度,我院未建立住院医师培训制度,未参加规范化培训,有卫生技术人员继续教育制度,有教育方案,并鼓励个人积极参加省内外各类继续医学教育。重点专科的学科建设和学科带头人的选择培养目前因我院性质决定,难以实现。认真执行贯彻《中华人民共和国劳动法》,建立有职业安全防护与伤害的措施,应急预案以及劳动合同等。

5、信息与图书管理

医院建立有信息化管理组织,设置有信息管理机构和人员,制定有信息化建设中长期规划和年度计划以及保障信息系统建设,管理的规章制度;医院信息系统不够健全,仅能够满足部分医院管理和临床工作需要,医院未建立图书室,仅订有相关临床科室实用杂志,临床医学指南及部分医学书籍供卫技人员参阅。

6、财务与价格管理

制订有相关财务管理制度,设置有财务机构,财务管理人员配置合理,岗位职责明确。有成本管理相关制度,能采取有效措施,控制成本费用支出。能够正确掌握医药价格政策,有医院内部医药价格管理机制和医药价格管理制度,实行医药价格公示,收费透明,能根据国家有关规定调整价格。因本院系民营医疗机构,财务管理有其特殊性,预算、开支、监管、审计等均由董事会直接管理。

7、医德医风管理

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医院建立有医德医风管理组织,有部门负责管理和考评,有较完整的医德考评档案,对各级各类医务人员和窗口服务人员有明确的医德医风要求,严格执行首诊负责制,危重病人抢救制度,转诊转院等核心制度,做到文明行医,无推诿、拒诊病人的情况发生;建立有医德医风建设规章制度,奖惩措施,并能认真落实。有制度和相关措施对医务人员不得通过职务便利谋取不正当利益进行监控和约束。医院开展了以病人为中心的相应文化建设。

8、后勤保障管理

建立有后勤保障管理组织,后勤管理人员职责明确,各项保障制度完善,措施具体并得到落实,水电气等后勤保障能满足医院运行需要,有具体的可行措施。后勤保障物资的采购、入库、保管、供应等有专人负责,并有记录。医院落实有专人负责食堂管理工作,制定有食品安全管理制度和岗位责任,能为职工及患者提供安全的普通膳食;建立有医疗废物管理制度,医疗废物收集、运送、暂存、转移、登记和操作人员职业防护等符合规范,医疗废物处置和污水处理符合规定;成立有保安室,制度完善,保安人员职责明确,安全保卫设备设施较完善;重点环境、重点部位安装视频监控设施,符合相关标准,并有严格管理制度;制定有消防管理制度和应急预案,有消防安全管理措施和管理人员岗位职责,消防通道通畅,防火器材完好并有专人负责,有维护、维修、验收记录,有危险品管理制度,重点是加强易燃、易爆和有毒有害物品的管理,定期进行检查,发现问题及时整改,医疗环境整洁、舒适、创建无烟医院,本院无外包业务。

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9、医学装备管理

医学装备管理符合国家法律、法规及卫生行政部门规章,管理办法,标准的要求,使用和管理医用会源仪器,制定有相关工作制度,有人兼管。根据医院功能任务,配置有功能适用,技术适宜的常规医疗设备,大型医疗装备,有相关的管理制度,加强了医学装备安全、有效管理,对医疗器械临床使用安全控制与风险管理有明确的工作制度,对放射装备的机房,防护装修和设施符合安全、环保要求,特殊装备(高压容器、放射装置)具有生产、安装合格证明及许可证明,操作人员经过培训,有上岗资格。有计量设备监测管理的相关制度和定期检测和维修等相关记录;有急救类、生命支持类医学装备应急预案,保障紧急急救工作需要;医用高值耗材和一次性使用无菌器械和低值耗材的采购记录,溯源管理、储存、档案管理、销毁记录、监测等符合相关要求,质量与安全管理小组适时监督检查医疗设备的使用和管理情况,对存在的问题及时维护、维修和整改。

10、院务公开管理

医院按照《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》的规定,制定有医院信息公开工作制度,重点是将医院资质信息、医疗质量、医疗服务价格和收费信息,便民措施等向社会公开,对来院就诊和住院患者提供医疗服务中使用的药品、医用耗材数量、价格以及金额等情况提供咨询和详细的费用清单。

11、医院社会评价

医院定期采取工休座谈会,群众对医院满意度调查、收集意见箱

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等形式,收集院内、外对医院服务的意见和建议,对收集的意见和建议有分析,有整改措施,通过“三好一满意”活动的开展,群众对我院医疗服务满意度在90%以上,同时医院积极参与社会公益性活动,在抗震救灾、捐资助学、爱心贫困母亲、健康咨询、义务服务等活动,受到市、区党委政府的肯定和社会的好评。目前医院尚未开展第三方社会评价工作。

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