3.文化消费者 4.市场营销组合 5.市场竞争自由度 6.进入和退出壁垒
7.市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者 8.新文化产品
9.文化产品组合策略 10.分销模式 11.营业推广策略 12.公共关系 13.品牌 14.品牌资产 15.文化品牌策略 16.顾客满意 17.顾客价值 18.关系营销
19.文化市场营销组织 20.国际文化市场营销策略
四、简答题（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 1.文化市场营销的基本功能和作用有哪些？ 2.文化市场调研的意义是什么？
3.市场细分的意义和一般步骤有哪些？ 4.组织市场的特点有哪些？
5.文化消费者购买行为的特点有哪些？
6.采用成本领先战略的条件及其优缺点有哪些？ 7.采用差异化战略的条件及其优缺点有哪些？ 8.采用目标集聚战略的条件及其优缺点有哪些？ 9.实行战略联盟的优势是什么？ 10.企业定价目标的种类有哪些？ 11.新文化产品开发的程序有哪些？ 12.产品在成熟期的营销策略是什么？ 13.渠道的职能？
14.直接分销和间接分销的优点分别是什么？ 15.处理渠道冲突的原则是什么？ 16.网络营销的功能和特点？
17.营业推广的特征、方式和策略？
18.文化品牌资产的价值体现在什么地方？ 19.文化品牌更新的必要性？ 20.顾客价值体系包含哪些指标？ 21.文化消费者的获取方式？ 22.关系营销实施的步骤？ 23.文化市场营销计划的执行？ 24.设计文化市场营销组织的步骤？ 25.怎样进行国际分销渠道设计？