2011年下半年 信息系统项目管理师
下午模拟练习（一）
试题一
A公司和B大学合作建设的”银校通”项目正式立项，张工被任命担任应该项目的项目经理，主要负责项目管理和用户沟通等工作，张工两个月前刚从工作了五年时间的C公司辞职来A公司，由于C公司主要从事电子政务信息系统的集成，故张工在”数字化校园”的业务方面不是特别熟悉。
项目组成员还包括李工小王、2名程序员和1名测试人员，李工主要负责项目中的技术实现，小赵和2名程序员及测试人员主要负责程序编码工作，小王负责项目文档姝收集和整理。李工技术水平高也是大家公认的，但李工在作为过去项目经理的一些项目中，工作上常由于没有处理好客户关系为公司带来了一些问题。
张工认为小王的工作量过大，需要增派人手，因此就事多次与A公司项目管理部门领导沟通，但每当A公司项目管理部门就此事向李工核实情况时，李工总是说小王的工作不算很多，而且张工的工作比较轻松，让张工帮助下小王就可以了，不需要增派人员，因而A公司项目管理部门不同意张工关于增加项目组成人员的建议。
张工得到A公司项目管理部门意见反馈后，与李工进行了沟通，李工的理由是张工的工作确实不多，总是帮别人提意见，自己做得不多，所以李工认为张工有足够时间来帮助小王完成文档工作，张工试图从岗位责任，项目分工等方面对李工的这个误解进行解释，又试图利用换位思维的方法向李工说明真实情况，但李工依旧坚持自己的看法，认为张工给自己的工作太少。
问题 1请分析该项目中存在的主要项目管理问题，并针对问题提出建议。 问题2试根据沟通渠道的计算公式计算该项目小组内部沟通渠道的数量。
问题3 请结合你本人的实际经验，就软件项目中如何改进项目沟通提出实质性的建议。
试题二
张工是一家大型电子政务系统集成公司的项目经理,目前正作为项目经理负责该公司与某地财政局开发的基本建设管理信息系统项目,项目组成员包括项目经理1人、测试人员2人、客户方技术人员2人。由于财政年度等因素,项目的计划工期为40周,预算成本为50万元。根据该项目的需求和进度等要求,项目具有工期紧,技术高,业务复杂等特点。为顺利实现项目进度和质量等目标,该公司项目管理部门和高层领导对该项目格外重视,要求项目组每周汇报进度状态。
在项目的实事过程中,第19周时张工向公司经理报告项目的进展状态,在状态报告中经理列出了第18周(包含第18周)的项目状态数据,详细情况如下: (1) 截止项目状态日期,项目实际已完成的工作量为50%。
(2) 截止项目状态日期,项目已完成工作量的实际成本(AC)为28万元。 (3) 截止项目状态日期,项目的计划成本(PV)为26万元。 【问题1】预测项目结束时的总成本EAC。
【问题2】请对该项目在费用控制方面的执行状况进行分析。并说明如何改进。
【问题3】 项目经理在检查经费超支时发现,有一项任务F还没有开始实施,但为F任务购买设备的支票已经支付,其费用为4万元。;另外,还有一张已经支付的支票,其费用为3万元,是作为整个H任务的硬件费用,但H任务在状态日期完成的工作量为40%。根据这一信息再预测项目结束时的总成本。
试题三
小张是某项目的项目经理。项目组主要有4个人，其中三个都是很强势的人。由于他参加工作时间短，对业务和技术都不很懂，所以他平时就什么都不敢说也不敢管。并且，很强势的3个人都不是全职做这个项目。
这个项目涉及的技术大家都没有人用过。因此大家一起讨论，然后详细设计， 每个人分一块来写，项目经理收齐后合并成一份文档，交给领导审批。开发时，再打乱分下来一人开发一个模块。由于部门今年内增加了很多规章制度，要求文档要齐全，格式要标准，并且要经过技术委员会审批。因此当这一切做完，已经到年中了。然后架构师开始搭开发框架，成员开始开发。开发时碰到一些问题：
1）使用的新技术我们都不熟；
2）详细设计文档不够详细，需要不断地询问； 3）项目经理不统一项目开发标准和管理项目事项。 4）每个人都有其他事情不断地打断开发。 【问题1】 分析发生上述问题的原因？
【问题2】 根据你的经验，就上述问题谈谈你的解决方法。 【问题3】 请你阐述信息系统项目管理的基本过程。
2011年下半年 系统集成项目管理工程师
下午模拟练习（一）
论信息系统项目的需求管理or论项目的人力资源管理