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浅谈寿险从业人员素质提升
作者：王春鹏 丛妍
来源：《经营者》2015年第02期
摘 要 本文从寿险公司从业人员的素质正在成为影响寿险行业发展的一个十分重要的因素入手，分析了当今寿险行业发展存在的问题，针对从业人员素质提升的问题，提出了解决问题的合理化建议。
关键词 寿险 从业人员 素质提升
随着我国老龄化程度的加深，老年人数量逐渐增加，寿险消费者数量迅速增加，寿险行业在近几年发展迅速，近年来国家相继推出“国十条”和新“国十条”等一系列利好政策，寿险行业逐步繁荣，由于国家放宽对金融领域的限制，各种保险主体日益增多，加之市场经济进一步发展导致寿险市场竞争加剧，寿险公司从业人员素质成为影响寿险产品市场份额变动和影响寿险行业发展的重要因素。
一、寿险从业人员素质与素质提升
美国薪酬协会对素质的定义是个体为达到成功的绩效水平所表现出来的工作行为，这些行为是可观察的、可测量的、可分级的，素质就是个人所具有的一些潜在特质，而这些潜在特质是与其工作或职位上的绩效表现相关的，同时也可依此来预期、反映其行为或绩效所表现的好坏。能区分在特定工作岗位或组织环境中的绩效水平的个人特征，就是素质。例如，动机、特质、技能、自我形象、社会角色、拥有的知识等，提升个人素质，就是通过学习或培训，提升个人的各方面能力素养，在工作或职位上达到良好的绩效。
寿险从业人员的素质是指从业人员在具体的寿险实务中所表现出来的基础品格。寿险从业人员的素质包括科学文化素质、思想道德素质、个人能力素质以及心理素质。
寿险从业人员素质提升就是要通过对组织整体的合理架构，来逐步带动组织内部成员能力的提升，亦可通过个体素质的完善进而使整体素质合理优化组合，达到整体素质的提高。这是社会需要与个体价值的统一，是个人潜能、心理品质和社会文化素养的整体性提高。 二、沈阳市寿险公司存在的“危境”
（1）目前我国寿险公司众多，行业内人才缺乏。随着我国放宽对金融领域的限制，各种保险公司和个体相继出现，竞争压力加大。我国引进现代保险时间较短，专业人员培养不足，保险从业人员大多数为其他行业的失业者，从业人员社会地位和薪酬待遇较低，求职者对保险行业失去信心，保险领域人才匮乏，导致保险行业整体声誉下降。