青 岛 裕 源 集 团 公 司
物业管理部工作规范
部 门：（项目）服务中心 岗 位：（项目）服务中心经理
工作描述：在总经理的领导下，忠实履行本职工作，全面负责（项目）服务中
心的日常服务与管理工作。
直接上司：总经理
职 责：
1、负责组织（项目）服务中心办公例会，并贯彻执行；
2、负责参与总经理办公会、工作（资金）计划会，质量管理评审会等相关会议，并贯彻落实会议精神；
3、负责（项目）服务中心各项管理制度的编报，并落实执行；
4、负责（项目）服务中心年（季、月）度工作（经营）计划的编报并组织实施； 5、负责组织（项目）服务中心人员的工作安排、调整、岗位培训，并对其职责的履行情况实施考核；
6、负责（项目）服务中心文化建设，参加各项社会活动；
7、负责（项目）服务中心的物业收费、客户服务、设备保障、秩序维护、环境绿化等日常物业管理与服务，以及服务质量的投诉受理、处理等工作；
8、负责参与（项目）服务中心经济、法律类文件、合同的会审、会签及授权签署后 的合同履行工作；
9、 负责按照授权对（项目）服务中心办公资产、文件资料、合同档案等日常管理工作；
10、负责（项目）服务中心突发事件的应急处理； 11、完成领导交办的其他工作。
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