导致秘书部门协调工作的多样性和灵活性,这就给秘书人员的协调工作带来新的挑战,除了在心理上乃至行为上不断地完善自己,更主要的是要与时俱进,创造良好的学习氛围根据市场经济环境中不断涌现出的新事物、新现象,积极主动地搞好协调工作。
在吴静的《浅论新时期下秘书人员的沟通协调能力》中提到：当今社会随着信息技术的飞速发展 , 人们的管理工作也日趋复杂 , 秘书作为一种独特的社会角色 , 处于组织的枢纽位置上 ,其特定的职能 , 规定了其特定的地位和作用：服务组织领导，沟通上下，联系左右，通过相对独立的协调活动，发挥中介纽带作用。第一、沟通上下，成为领导与其他员工之间的桥梁。第二、联系左右，成为各职能部门之间协调配合的纽带。第三、协调内外，成为公司对外开放的窗口。在秘书所要服务的对象的职能环境中，要以科学发展观为指导，全面、细致、深入地思考工作中遇到的各种问题。秘书人员要坚持理论与实践相结合，勇于打破思维定势，用新的思维去指导工作，用新的方法去改进工作，才能更圆满地完成本职工作。 四、对本人研究课题的启发
国内对于秘书协调工作的研究十分细致，分析得也很详细，通过前辈们一系列的研究，在秘书协调工作的定义、内容、特点以及方式方法都做了全方位的探索。再经过与国外
关于秘书工作的研究相对比，国外秘书工作适应社会的需求，其发展趋势和成功经验值得我们认真研究和借鉴。但总体来说秘书工作都往职业化、专业化、制度化、规范化、现代化和自动化发展。而在当前新形势之下，我们要重视的是如何更好地发展秘书协调工作，秘书人员作为一种独特的社会角色，处于组织的枢纽位置，在这种特殊的工作环境中，其协调能力对秘书工作具有重要的影响。新形势下秘书人员更需要加强协调能力，对领导提供优质的服务，还要与职能部门密切合作，为人民群众排忧解难，为单位出谋划策。 五、研究思路和方法
本研究是在借鉴前人的研究基础上，先通过对秘书协调工作进行理论的阐释，然后在立足理论的基础上分析秘书协调工作的内容特点、作用以及地位，再在前辈的研究成果中找到问题并且寻找在新的形势之下做好秘书协调工作的对策，最后经过系列的研究阐述自己在其中所受到的启发和影响。在此思路的引导下，利用文献查阅法，对秘书协调工作的文献资料搜集与整理，对课题进行详细的了解。运用调查法与观察法处理资料，获得本研究所必需的材料，扩展认识启发思维。通过一系列分析从而认识到秘书协调工作的重要性和解决问题的方法，结合我国秘书协调工作的具体实践情况加以应用和分析。秘书人员的协调能力,直接关系到领导决策的落实效果,关系到办公室工作的质量和效率。高超的
协调艺术不仅有利于解决矛盾、统一步调，而且能够调动各方面的积极性，达到事半功倍的效果。但并非所有秘书人员都认识到此重要性，在秘书工作中做的不够到位，所以对于秘书协调工作进行深入且全面的研究十分有必要。
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