0779企业战略管理
一、名词解释（共6题，每小题6分，共36分）
1、战略控制：是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准相比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。
2、外部环境：是指对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境等的总称。
3、一体化战略：是将独立的若干部分加在一起或者结合在一起成为一个整体的战略。其基本形式有纵向一体化和横向一体化。纵向一体化，即向产业链的上下游发展，可分为向产品的深度或业务的下游发展的前向一体化和向上游方向发展的后向一体化;横向一体化，即通过联合或合并获得同行竞争企业的所有权或控制权
4、战略管理：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。
5、产业战略群体分析：是指根据产业内各企业战略地位或特征的差别，将企业划分为不同的战略群体，并在此基础上，分析各集团间的相互关系和集团内各企业间的关系，从而确定行业内各竞争企业竞争地位的一种分析方法。
6、前向一体化战略：是指企业自行对本企业的产品做进一步深加工，或对资源进行综合利用，或公司建立自己的销售组织来销售本企业的产品或服务的战略。
二、简答题（共6题，每小题8分，共48分）
1、简述以顾客为本的战略思维。
答：顾客为本的战略思维认为顾客是企业经营的中心，研究顾客需求和满足顾客需求是企业战略的出发点。发现、引导、创造顾客需求、满足顾客需求、维系顾客关系。这是因为以顾客为本的战略思维把顾客是为企业的一部份，他把顾客与企业存在的关系过程中给企业所带来的利润作为顾客价值的度量，也做为企业盈利能力的度量。
简述企业与环境的关系。答：企业与环境之间就形成了相互依存，相互影响