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设工程监理人员与时俱进。若是监理工程师不能跟上时代的脚步,始终停留在原来的知识水平上,就不能提供科学的管理方法和手段,也无法继续执业。所以我国规定每隔一段时间,监理人员要参加继续教育,不断扩大知识面,不断更新知识,学习新的理论,掌握新的技术,不断提高自身素质和职业道德素质。这样才能为建设单位提供优质服务。才能形成一批公信力强、有品牌效应的工程监理企业,才能提高我国建设工程监理的总水平及其效果,推动建设工程监理事业更好更快的发展。
2、加强监理行业制度的建设,完善监理法律法规。着重从制度方面来解决监理人员职业道德的现实问题,具体表现为制定、完善、并执行各种符合建立职业道德的规则、准则、戒律等来规范监理工作行为确保建设监理事业的健康发展。还要加强对监理工程师执业资格的管理,促进监理人员努力钻研监理业务,提高监理水平,统一监理工程师的综合业务能力,合理建立工程监理人才库和便于同国际接轨。
3、廉洁自守,办事公正。监理工程师在项目管理的工程中,手中的权利是用来为社会谋福利的,不是用来满足自己的一己私欲的工具,监理工程师要廉洁自守。监理工程师拒绝接受其他有关单位的任何形式的回扣、提成、补贴等,以保证监理工程师的廉洁,才能更好地维护监理行业的权威性。同时,监理单位要建立职业道德所要求的公平,公正,独立,科学的观念,在工作中,对待建设单位和施工单位要一视同仁,不能因为强弱大小而偏向一方,坚持公正办事。
4、严肃纪律,严查违规违法。抓好工程建设项目执法监察工作,是规范监理行为的重要手段,有关部门应实行举报投诉制度,对实施监理的工程进行不定期的检查加强道德监督,借助社会舆论的赞许和谴责,来调动监理人员的荣辱感和道德良心,从而培养他们的知善知恶的能力和从善去恶的观念。
一个工程的监理工作是否管理得有效,在很一定程度上往往取决于监理工程师的管理水平和能力。因此,一个称职的监理工程师必须具备良好的政治思想素质、专业技术技能、经济管理知识、法律法规知识和丰富的实践经验,更重要的是还要具有良好的基本素质及高尚的职业道德。水平高、能力强、作风正派的监理工程师在监理市场竞争中占有一定的优势,监理工程师的基本素质和职业道德更是成为了竞争中的重要条件。所以对监理工程师的基本素质和职业道德的建设是关键的,也是必要的。
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第 3 章 加强监理工程师职业道德建设及监理队伍的建设
3.1监理工程师在项目管理过程中的重要性
3.1.1监理工程师在项目管理中的地位
监理单位在过程建设过项目程中扮演着关键、重要的角色,关键在于监理部以及组成它的所有工程监理人员身上,而更在于监理工程师身上。他是建设单位、施工单位、设计单位等有关单位的协调者,处在了核心的地位。在项目管理中,监理工程师有着特殊的地位,表现在他受到建设单位的委托,代表建设单位对工程的质量有决定权,对工程验收和付款有签证权、认证权,对发生的建设过程中的各类经济纠纷和工程工序衔接有协调权,这样自然而然的形成了监理工程师在建设项目中的关键地位。但监理工程师决不可以因为自己的特殊地位而与设计单位、施工单位、供应单位的负责人员、工作人员形成以权压人的对立地位,而是要以自己的双向服务的实际行动,协调好与各有关单位的关系。同时,监理工程师在项目管理时,他也是监理部门的核心领导,他的个方面都影响着其他成员和工作效益。[19]
3.1.2监理工程师在管理工程项目中的重要性
每一个项目在投资、质量、进度、合同、信息、安全、协调的控制管理与组织上有严格要求。监理工程师就是充分利用他的特殊地位在项目管理工程中发挥着他的重要性。从建设项目的开始到结束,监理工程师一直都参与到其中,他工作的主要内容在各个阶段控制建设投资、建设工期和工程质量,进行工程建设合同的管理、信息管理、安全管理、组织协调,在项目管理中,他发挥着重要的作用。
第一,他是监理单位的施工现场的主要代表,对机构内部行使全面负责的权利,同时也承担相应的责任;对外而言,对建设工程项目进行有效管理,监理工程师必须严格按程序、依据办事,其行为将受到建设单位、施工单位、设计单位和政府有关部门地监督及评价,使建设项目顺利完成。
第二,他是监理单位的关键人物,监理工程师对项目全面负责规划、组织编制计划
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及实施工作,对建设工程项目而言,各专业之间是相互联系、相互影响、相互制约、相互发展的,有时会出现许多矛盾,不管是工期上还是质量上的问题,都需要监理工程师的及时协调解决矛盾。
第三,在建设项目管理中,他对工程质量具有否决权,对质量控制是监理工作主要内容之一。施工单位在工程建设过程中,监理工程师要负责监督、控制、协调、管理,预防可能发生的质量问题,及时处理施工中出现的质量问题。在工程报验时,除监理人员严格把关外,监理工程师还必须对项目质量的认定负责,监理工程师必须凭借自己的专业知识、高超的技术水平、丰富的实践经验,严格按照有关规则标准、规范检验质量,充分发挥自己在项目管理中的作用。
例如,在某写字楼地基处理完毕,现要进行基础底板施工,作为监理工程师,需要进行严格的质量检查。在施工过程中,旁站监督和现场巡查是必须的,比如混凝土的浇筑振捣质量如何事后是难以检查的,抽样也是局限的,所以监理工程师必须加强对现场的巡视、监督、检查,及时发现问题,对不符合标准的要严格控制。同时也要加强对工程材料进行严格的检验、验收。出现质量问题或违规操作时,监理工程师要组织协调各方,有秩序的对工程事故进行处理。
3.2监理工程师职业道德建设的重要性
监理工程师对工作和事业要秉着责任心。对工作的责任心体现在一种敬业精神上,他把工作的责任心落实到了企业内部的每一个监理人员身上。有的工地监理工程师或监理人员出现违背监理职业道德的准则,致使业主提出更换监理工程师或监理人员的要求, 使监理活动十分被动并有损监理企业的信誉和形象。在建设工程三方关系比较复杂的监理现场,需要监理工程师具有高尚的职业道德, 才能抵制各种错误,才能坚持“ 守法、诚信、公正、科学” 的监理工作原则, 才能以娴熟监理技术,负责任、高效率和热诚的态度为业主服务,才更能在社会上塑造行业公信力和企业品牌。
监理工作是一项复合型的、高智商的服务活动,不仅要求监理人员具有可靠的技术技能, 而且必须具备高尚的职业道德素质, 职业道德从内在激发监理人员的责任感,从而对社会、对行业有归属感。而监理工程师是领导着企业内的监理人员,他的行为、他的素质、他的职业道德素质无时无刻的间接或直接地影响着他所领导的监理人员以及工程建设项目的健康开展,激发企业员工聪明才智充分发挥及创新热情的普遍提高,增强
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员工主人翁意识和对企业的归属感。监理工程师的职业道德也体现在工作各个方面, 不管建设项目大小、难易程度如何,无论业主的各种要求,也无论施工单位工作怎样,一个具有高尚职业道德的监理工程师及其监理队伍能尽职尽责地把项目管理得有秩序、高效率,能有效保证项目预定目标的实现。
3.3如何加强建设
建设工程监理行业要想获得市场竞争优势,要想在市场竞争占据不败之地,就必须制定长远的和切实可行的发展战略规划。通过道德建设、能力培训、技术知识渗透、管理等手段,不仅能改善监理工程师的专业知识结构及完善监理团队建设,更能有效地提高监理队伍的业务能力和整体职业道德素质,从而增强企业的核心竞争力。因此,要满足企业有效发展就必须做到以下几点:
1.培养优良的职业品德素养
监理工程师在工程建设中是三方的关键人物,一个合格称职的监理工程师,需要有正确的价值观和明确的方向。在工作的时,爱岗敬业,以科学严谨的态度对待工作,严格按照合同规定,做好监理工作。要坚决抵制金钱、物质诱惑,不从事和参与中间人的贸易,时刻明确自己的监理业务范围。监理工程师还应必须廉洁自律、恪守职业道德、为人正直诚信、汲取各层意见,分析判断。在执业过程中不能损害工程建设任何—方的利益,客观公正科学地处理事情,以理服人,以据办事,这样才能真正赢得各方的信任,以助于监理活动的顺利开展。
2. 培养较强的协调控制能力和办事能力
监理活动的主要内容是对工程建设过程中的投资、质量、进度、合同、信息、安全、协调的控制管理与组织,即“三控制、三管理、一协调”。一项质量优良的工程是建设单位、监理单位、设计单位共同追求的目标。要保证项目目标顺利实现,组织协调工作、过程控制管理工作的开展尤其重要,监理工程师在处理问题矛盾时,既要充分坚持原则,又要充分体现出解决问题方式的灵活性,采用不同的方法方式,主张沟通协商,听取不同层次的意见、交换意见达成共识,处理好各方之间的问题矛盾。
3. 加强专业知识地学习和培养复合型知识结构
21世纪,社会在飞速发展,建设工程项目规模也越来越大,新材料、新工艺、新要求、新法规、新设备、新方法、新手段不断更新、与时俱进,这就需要多人才的配合。
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作为一名监理工程师想要在项目管理中做好,就必须有强硬扎实的专业知识做后盾,了解熟悉时下新材料、新法规、新标准,掌握工程项目管理过程中的方法方式和相关技能,提高独立判断能力和组织协调控制能力,除此之外,还要加强继续教育,扩宽知识面,提高知识水平,才能更好地胜任监理工作。
4.加强监理机构内部的相互监督与检查
建立有效的监督管理机制,以相互监督、相互制约、相互影响、相互促进的方法,规范监理机构内部人员的行为准则,对加强监理人员的培养和队伍的建设,有着积极的作用。
5. 完善监理制度和规范各有关规则
“ 不以规矩,不成方圆”,监理人员的培养、监理队伍的建设、行业的发展都必须用制度化来管理。加强法制建设,使行业走向着法制化道路,用法制来客观约束他们的行为,抵制各种错误,这样才能让整个行业健康稳步有序地的进步发展。
同时,我们国家监理制度要与时俱进,适应市场发展,与国外建设合作、技术交流,加速我国的国民经济建设,实行建设监理制度是大势所趋,是时代的呼唤。我国的建设队伍参与到国际竞争,进一步推动我国的对外开放,加快我国的社会主义现化建设。
3.4案例
在2009年3月份,某公司监理部的监理工程师在实施检查过程中,发现施工方浇筑不合格的混凝土,监理工程师及时地、严厉地遏止了施工方的行为。施工方为了能继续浇筑这些不合格的混凝土,贿赂监理部的监理工程师,监理工程师坚定自己的立场,以正派的态度、严谨的工作作风拒绝了施工单位,将所送的金钱全部退回。公司得知后,立即对这位监理工程师的高尚职业道德和良好的品质以及自觉抵制各种金钱物质诱惑的精神给予了一致肯定和表扬,并号召全体员工向这位正派的、自律的、恪守的监理工程师学习,认真按照规则、规范办事。