七、论述题（每小题10分，共20分）
1.消费者在一次购买之后，往往要采取连续的购买行为，并会影响其他人的购买；消费者对产品的满意程度取决于产品购买前的“期望”和产品使用后所表现出来的“直观性能”的接近程度。如产品的性能和消费者的期望相一致，消费者就会满意；如产品的卓越性能超过消费者的期望，消费者就会感到非常满意；反之，产品性能不能达到消费者的期望，消费者就会产生不满意；因此，企业应实事求是介绍产品，使产品的实际性能与消费者的期望相一致，有的企业做宣传时有意低估产品的优点，使消费者的购买期望低于产品的实际性能，从而使消费者使用后感到非常满意；消费者对产品的满意或不满意不仅影响其今后的购买行为，还会直接影响与其相关的人群。因此，使消费者产生满意感，是树立企业和产品良好信誉的重要前提。所以说“满意的顾客就是最好的广告”。
2.（1）我国自然资源可供及利用现状：一方面，自然资源相对不足；另一方面，我国又是资源浪费大国。由于资源匮乏以及资源开发成本的提高，将使资源价格上涨，对企业产生不利影响，但也给一些行业和企业带来新的机会。
（2）自然生态环境污染严重，环境保护问题倍受关注。国家已将环保、促进发展作为一项长期国策。一方面，给企业造成压力；另一方面，也给企业创造了营销机会。为控制污染的设备和产品创造了市场，也为那些不破坏生态环境的新产品和新包装材料创造了良好的营销机会。
<<市场营销学>>期终模拟试卷(后六章)
一、填空题（每空1分,共14分）
1．企业采用渗透订价策略，主要是利用消费者的 心理，目的是为了扩
大本企业产品的 。
2．企业分析广告对销售额影响最常用的两种方法是 和 。
3． 是一种效果最好、费用最高的促销手段；而 是一种高
度大众化的、渗透性很强的促销手段。
4．产品组合是指企业拥有的全部的 和 的总和。
5．企业通常进行的时装表演的促销方式属于 ；而编写散发宣传材料
则属于 活动。
6．评价广告内容的三个标准是引人喜欢、 和 。
7．竞争导向订价法主要有两种，即 和 。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，
每小题 1分，共10分）
1.商品买卖过程中不拥有商品所有权的中间商是 。 （ ）
A.批发商 B.零售商 C. 代理商 D.个体商
2. 是企业所能订出的最低价格。 （ ）
A.顾客对价格的接受程度 B.企业对价格的承受程度
C.国家政策法规的允许程度 D.市场竞争的激烈程度
3.企业对成熟期的产品进行广告宣传，应确立以 为主的广告目标。（ ）
A.告知性 B.说服性 C.提示性 D. 比较性
4. 是一种最普遍存在的市场结构。 （ ）
A.完全垄断B.垄断竞争C.寡头垄断 D.完全竞争
5.对于营销生产资料的企业来说，最重要的促销手段是 。 （ ）
A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
6.当企业要推销多种类型产品，且各种类型的顾客又分散在广泛的地区时，
企业往往要根据 分配推销人员。 （ ）
A.地区 B.产品 C.顾客 D.多种因素
7.渠道长度决策主要取决于 。 （ ）
A.产品因素 B.市场因素 C.企业自身因素 D.竞争因素 E.促销因素
8.影响新产品能否被消费者接受的主要因素是 。 （ ）
A.价格 B.相对优点 C.适应性 D.简易性 E.可分割性
9. 产品组合的长度是指企业所经营的 的多少。 （ ）
A.产品线 B.产品项目 C.产品牌号 D.产品品种
10. 企业决定同时使用哪几种类型的渠道销售其产品的决策是 。 （ ）
A．欲望 B.需要 C.需求 D.企图
三、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正
确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分）
1.主要的心理订价策略有 。 （ ）
A.整数订价 B.招徕订价 C.运费订价 D.声望订价 E.俘虏产品订价
2.企业对新产品采用快渗透策略的条件是 。 （ ）
A.市场的规模和容量比较大B.大多数消费者已了解该产品C.消费者对价格敏感
D.竞争者不容易进入该市场 E.产品的生产成本会随批量扩大而下降
3.企业实行短渠道分销的产品往往是 。 （ ）
A.技术性强 B.耐久性好 C.需求量大 D.特殊品 E.目标市场集中
4.公共关系活动的主要方式有 。 （ ）
A.咨询销售 B.宣传报道 C.同名流建立联系 D.现场操作 E.散发宣传材料
5.渠道长度决策主要取决于 。 （ ）
A.产品因素 B.市场因素 C.企业自身因素 D.竞争因素 E.促销因素
6.公共关系的基本特征是 。 （ ）
A.迅速促成购买 B.渗透力强 C.渗透力强 D.双向沟通E.公众无戒心
7.企业产生新产品构思的方法主要有 。 （ ）
A.产品属性列举法 B.强行联系法 C.提喻法 D.头脑风暴法 E.竞争追随法
8.产品的包装具有 的作用。 （ ）
A.保护产品 B.美化产品 C.提高产品知名度 D.节省营销成本 E.创造利润
9.产品营销渠道的决策包括 。 （ ）
A.渠道宽度决策 B.中间商类型决策 C.渠道成员的相互支持决策
D.渠道类型的数量决策 E.渠道管理决策
10.产品包装装璜表面的设计定位方式有 。 （ ）
A.突出牌号定位 B.牌号再定位 C.产品特色定位D.竞争者定位 E.消费对象定位
四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“√”，错误的划“×”
每小题１分，共10分）
1、新产品不仅包括全新产品、改良产品和革新产品，还包括仿制产品。（ ）
2、产品牌号也就是商标。 （ ）
3、在完全竞争条件下，企业只能采取边际成本订价法。 （ ）
4、西方企业确定推销人员数量的基本方法是目标任务法。 （ ）
5、产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。 （ ）
6、一般来说，消费者对价格的接受程度是企业订价的最低限度。 （ ）
7、当产品进入衰退期时要尽快收缩、放弃。 （ ）
8、商标是企业的无形资产。 （ ）
9、品牌标志是指品牌中可以用语言称呼的部分。 （ ）
10、产品延伸不是向上，就是向下。 （ ）
五、名词解释（每小题4分，共16分）
1、产品营销渠道
2、促销组合
3、换代新产品
4、产品整体概念
六、简答题題（每小题５分，共20分）
1、人员推销决策包括哪些内容？
2、简述新产品开发的程序。
3、简述影响促销组合的因素。
4、如何规划营业推广方案？
七、论述题（每小题10分，共20分）
1、 试分析论述产品成熟期的特点及企业宜采取的营销策略。
2、 试论述五种订价目标及其适用场合。