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虑投资方式,对不同渠道结构所要求的精确成本以及可能获取利润的计算还是存在相当大的难度,这种分销渠道结构选择方法的困难在于其广泛的应用是建立在产生了更多合适的预测收益方式基础上的。
2. 交易成本分析法
交易成本分析法(TCA, transaction cost analysis)自20世纪70年代就已经引起渠道研究者的关注,现在已被广泛采用。TCA法最早是由威廉姆森(Williamson)提出的[6]。这一方法在考虑渠道选择时,将传统的经济分析与科学概念以及由组织行为产生的结果有效地结合起来,主要研究制造商应通过垂直一体化系统来独立完成产品分销过程中的所有任务,还是自己完成一部分分销任务而其余部分交给独立的中间商来完成的问题。
交易成本分析法研究的重点在于企业要完成分销任务,达到分销目而消耗的必需的交易成本,这里的交易成本主要是指分销过程中的活动成本,例如达成交易而进行信息搜集、商务谈判、经营监督等以及相关的活动所需的分费用。成本最低的结构就是最适合的分销结构是TCA方法的经济基础。为了促使分销活动的顺利进行,最终达成交易,需要实现分销目标所必需的特定交易资产。它包括有形资产和无形资产。无形资产指为销售某个产品而需要的专门的知识和销售技巧,有形资产主要是指分销网点的有形展示物品设备等。威廉姆森基于对人类行为的认识,得出了如果特定交易资本的成本很高,那么公司就应该考虑选择一个垂直一体化的渠道结构。他认为:人具有机会主义,这种机会主义在他看来是一种“狡猾的利己主
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义”。换句话说,组织中的人在他们处于支配地位时,都能充分地意识到这一点。
当某一独立的分销渠道成员控制了绝大部分或者是全部的特定交易成本时,他们就会自视过高,认为自己是必不可少的人物,开始变得拿腔拿调,便会索求无度,开出一些倾向于个人利益的条件。比如获得更高的佣金、得到更多的折扣、享受等多的优惠政策等。这样便会导致交易成本的无限增高,最终达到不经济的水平。对于制造商来说,通常采用逆光将特定交易成本控制在企业内部,以预防这种不良的情况发生,即选择垂直一体化的渠道结构另一方面,如果特定成本不高(或许这些资产有许多起他的用途),制造商便可以放心地将它们分配给独立的渠道人员。如果这些独立的渠道人员提出过分的要求时,制造商便可以轻易地转给其他的渠道成员。
然而对于渠道管理者来说,TCA方法存在着一些不足:首先TCA方法只能处理最一般的渠道结构问题。它只能处理常用的渠道结构:垂直一体化和使用独立渠道的选择问题。如果大多数情况下垂直一体化不可能实行的话,那么制造商便没有了渠道现在的余地;其次在TCA方法中,对机会主义行为的假设可能对人类行为的解释有偏颇。这种假设忽视了渠道成员之间的合作、团队工作、伙伴关系以及分销渠道中相关的战略联盟概念,而过分夸大了渠道成员的自私自利行为。如果市场竞争日益激烈,须到商家更注重对长期利益的追求,中间商可能愿意放弃威廉姆森提到的那种机会主义行为而追求长期合作关系。例如,某一批发商有机会低价购进一批与
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其长期合作的制造商甲的竞争对手乙的一种相当畅销的产品,利润十分丰厚,然而此批发商为了维护与甲的长期合作关系,可能会放弃获取这一丰厚利润的机会。
3. 经验法
所谓经验法(heuristic approach),就是指依照营销实战中积累的管理上的经验来判断并选择营销渠道设计方案的一种方法[7]。这正如人们在日常生活中广泛使用的其他经验法一样,比如,你可能会选择在中午的12:00-13:00去银行办理存取款业务,因为经验告诉你这个时段办理该项业务的人员较少。尽管经验法在精确度方面存在较大的不足,但是在现实营销实战中依然广为使用。经验法又具体包括以下几种方法: (1)权重因素记分法
权重因素计分法是由科特勒提出的,这种方法使分销管理者在选择分销渠道时的判断过程更加结构化和定量化,是一种更为精确的渠道选择的直接定性方法。这一方法的基本操作步骤如下:首先,简单明确地列出分销渠道所选择的各个主要决策因素;其次要以能准确反映各个决策因素相关重要性的百分比来列举出权重;第三步是每种渠道选择以每个决策因素按1~10分的方法进行评分;第四步要把每种渠道选择的权重于因数分数相乘得出该种选择的重权重因素分数;最后要把各备选的分销渠道结构选择按总分的高低进行排序,从而导出分数最高的渠道结构选择方案,即为最佳选择。
(2)直接定性判断法
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直接定性判断法是渠道选择方法中最简捷、最常用的一种方法。在这种方法的使用过程中,渠道管理者是通过对他们认为比较重要的渠道选择的决策因素,如短期与长期的成本以及可获利润、渠道控制问题、长期增长等因素进行分析,从而做出对渠道结构选择变量的评估。这时这些因素及他们的相关性并没有被明确界定,然而,从管理层的角度看所选出的方案往往是最适合决策因素的内、外在变量。 (3)分销成本比较法
分销成本比较法是通过对不同的分销渠道结构的成本与收益进行估计,从而得出成本低、收益大的渠道结构。
经验法是渠道管理者可以将分销渠道的选择与一些非财务标准有效地结合起来。一些在直接量化决策方法中表现得比较含蓄因素,如对渠道的控制程度、渠道的信誉等通常是非常重要的因素。在权重因素方法中,控制程度及信誉可作为明确的决策因素并且通过高权重表示其相对重要性。即便是在分销成本比较方法中对控制程度和信誉等非财务因素的评判也都是通过经验法做出的。
4. 数学模型法 (1)分销成本比较
在一定的销量下,如果采用直接分销渠道需要较大费用来保证推销、运输、储存、筹措及承担风险,因此成本较高,即分销渠道愈短期分销成本愈高。所谓一定销量,指直接分销成本与间接分销成本之等大成本(Iso-cost point)的相当销量(Sc),如目标销量大于Sc者,可选取直接渠
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道分销模式;反之,则选择间接渠道分销模式。如图1:
Sc 图1 分销渠道的等大成本点
销 量 分销成本 间接分销成本 直接分销成本
(2)投资报酬率比较
当对可能产生不同销售水平的渠道结构进行选择时,可直接利用投资回报率(Rate of return on investment)的大小,帮助选择最佳的渠道结构。其计算公式如下:
Ri=(Si-Ci)/Ci , 式中:
Ri——采用i类渠道结构的投资回报率 Si——采用i类渠道结构的目标销售量 Ci——采用i类渠道结构的预计成本
在其他条件相当的情况下,Ri最大的渠道结构便是最佳的。 (3)渠道利益比较法
分销渠道越短,可获毛利越高。这并不意味着要获得高利润就要选择
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