课程简介
编写人： 王艳 编写日期： 2006年5月 审定单位： 课程代码 课程名称 总学时数 学 分 开课单位 适用专业 先修课程 选用教材 389 3 091 05 1 5 课程性质 技能训练课 外贸跟单实务 80 5 理论教学学时 课内实践 教学学时 课外实践教学学时 32 18 30 外语外贸系、经济管理系外贸教研室 招收普高生、三校生，学制为三年的高等职业教育国际贸易实务专业 外贸经营与管理 《优秀外贸跟单员》，文放怀主编，广东经济出版社，2005年8月第1版 《优秀生产跟单员》，文放怀主编，广东经济出版社，2005年8月第1版 《国际商务跟单员教程》，中国商业企业管理协会组织编写，2005年7月第1版 《跟单员工作手册》，李泽尧主编，广东经济出版社，2002年6月第1版 《跟单员完全手册》，陈光主编，中国市场出版社，2005年10月第1版 《跟单员培训金典》，李泽尧主编，广东经济出版社，2006年1月第1版 理论考+技能考 《外贸跟单实务》是高等职业教育国际贸易实务专业一门专业技能训练课。学习本课程的目的是使学生掌握外贸公司跟单模式和工厂管理模式，学会跟单员工作策略和跟单员沟通技巧，了解相关的国际贸易惯例，主要教学 参考书 考核方式 课程简介 （本课程在学会跟单员商业书信的书写。 专业课程体本课程的任务是通过理论与实践结合的讲解，努力涵盖工厂管理的系中的地位及作用、任各个重要方面，分析介绍最流行、最实用、最有效的管理方法、技巧和务及目标） 工具等，以帮助学生进入企业后能帮助企业简单、快捷地应对日益激烈的市场竞争。 《外贸跟单实务》课程教学大纲
一、课程的性质、任务及目标
《外贸跟单实务》是高等职业教育国际贸易实务专业一门专业技能训练课。学习本课程的任务是通过理论与实践结合的讲解，努力涵盖工厂管理的各个重要方面，分析介绍最流行、最实用、最有效的管理方法、技巧和工具等，以帮助学生进入企业后能帮助企业简单、快捷地应对日益激烈的市场竞争。学习本课程的目的是学习本课程的目的是使学生掌握外贸公司跟单模式和工厂管理模式，学会跟单员工作策略和跟单员沟通技巧，了解相关的国际贸易惯例，学会跟单员商业书信的书写。 （一）知识教学目标
1、掌握国际贸易基础知识，熟悉进出口业务的基本流程。 2、掌握国内外有关国际贸易的法律法规以及行业的标准。 3、了解海运、陆运、空运以及仓储的物流基础知识。 4、了解报检、报关、结汇基础知识。
5、了解工厂生产流程，以及对外贸易企业管理知识。
6、英语应较熟练掌握外贸英文函电以及英译汉的翻译基础知识。 （二）能力培养目标
1、具备一定的企业生产的管理能力。 2、熟悉外贸企业的运作方式。 3、培养学生较强的沟通跟催能力。
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二、教学总学时分配表
学 时 分 配 序号 教学内容 课内实践 课外实践 理论教（实验或仿（模拟或实小计 学 真实训） 际职业环境） 3 6 9 9 2 3 32 3 9 6 18 6 12 6 6 30 3 15 30 21 2 9 80 （一） 跟单员的概述 物料采购跟单（自行出口型企业跟单（二） 模式） （三） 生产过程跟单 出口货物跟单（通过外贸公司出口型（四） 企业跟单模式） （五） （六） 跟单员与客户管理 跟单员的沟通艺术与工作策略 合 计 三、教学内容和要求
（一）跟单员的概述 1、知识教学要求
（1）了解跟单员的工作界定。
（2）了解跟单员的工作定位、跟单员与老板、总经理。 （3）了解理想与现实之间的跟单员 （4）理解跟单员的工作特点。
（5）掌握跟单员的工作内容及知识、技能要求。 （6）理解跟单员的培养与训练。
（二）物料采购跟单（自行出口型企业跟单模式） 1、知识教学要求
（1）了解适时的交货时间。 （2）了解适时的交货质量。 （3）了解适时的交货地点。 （4）了解适时的交货数量。 （5）了解适时的交货价格。 （6）理解供应商的原因。
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（7）掌握订单跟踪 （8）掌握催单的方法 2、能力培养要求
（1）分析供应商的原因的能力。 （2）培养跟单员在各部门的协调能力。 （3）熟悉自行出口型企业跟单流程 （三） 生产过程跟单 1、知识教学要求 （1）了解接单 （2）掌握合同评审 （3）掌握下达生产通知单 （4）掌握分析生产能力 （5）掌握制定生产计划 （6）掌握跟踪生产进度。 2、能力培养要求 （1）审查订单能力。 （2）制作生产通知单能力。 （3）对公司产能进行计算的能力。 （4）制定生产计划的能力。
（四）出口货物跟单（通过外贸公司出口型企业跟单模式） 1、知识教学要求
（1）了解出口货物交易的程序 （2）了解接单
（3）掌握开出形式发票资料 （4）掌握物料采购及物料进仓跟踪 （5）了解出货联系 （6）掌握货柜的选择 （7）了解出货跟踪 （8） 了解催单
（9） 了解日常事务的处理
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2、能力培养要求 （1）审查订单能力。
（2）制作和审核形式发票的能力。 （3）货物如何装柜能力。 （五）跟单员与客户管理 1、知识教学要求 （1）了解客户信息的收集 （2）了解客户的分类整理 （3）了解客户的联络跟踪
（六）跟单员的沟通艺术与工作策略 1、知识教学要求
（1）掌握跟单员的沟通艺术 （2）了解跟单员的工作策略 2、能力培养要求 （1）跟单员与人沟通能力
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