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4. 组织会员交流，促进会员之间的相互了解和共同发展；开展多种形式的联谊活动，增进会员与政府有关部门的相互了解与支持，增进会员之间的友谊与合作。
5. 开展行业统计工作。收集、分析、发布本行业的技术和经济信息，编写本行业经济技术等方面的资料，为政府部门的决策提供参考；为会员和社会提供行业信息和信息技术咨询。
6. 相关领域开展咨询服务；组织行业人才职业技能培训，提高行业人才队伍素质。
7. 组织本行业企业参加展览、展示、展销和经济技术交流会，开展信息发布会和商务考察活动，开展信息化及电子商务产业国际交流与合作，组织推广国际、国内信息化及电子商务产业技术创新与应用成果，举办国际、国内交流活动及项目洽谈会，创办“首届电子商务产业成果博览会暨产品服务电子化采购云会”推动产业快速发展。 8. 出版行业刊物，及时报道行业最新状况和发展趋势，传递、反馈本行业和会员的信息，开发信息资源，编辑出版信息化电子商务产业书刊及声像资料，提高本协会和会员的知名度。
9. 积极开展与国内外同行业的交流与合作，推动行业发展；开展行业知识产权保护工作，发挥协会的功能作用。
10. 组织评审优秀的行业产品与组织机构，表彰先进会员，推广成功的经验和做法；
11. 以资源整合为手段，开办电子信息中介服务实体，建设信息服务平台并参与经营，推进信息产业聚合发展。
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12. 完成政府部门委托的有关工作及会员单位委托事项。
2.2 电子商务硬件支撑平台建设
硬件平台建设包括机房建设、服务器建设。
机房建设：建设200平方米的服务器机房，引入100M网络带宽，机房规划如图1所示。
主机房区 监控 中心 配电间
图1. 服务器机房结构图
服务器-网络建设：电子商务网站的IT系统包括电子商务订单在线交易、后台管理，供应链管理、物流管理和产品数据库、客服系统等等，都需要有一个高可靠性、高性能并具有良好弹性扩展的IT系统的良好支撑。
建设电子商务硬件服务器中心，其基础架构中的服务器不仅要有传统服务器在IT系统中所具有的高可靠性、高可用性、高扩展性和
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可维护性以外，还需要特别注重电商平台承载的网络流量、负载量、灵活性以及其他相关功能。支撑高并发高负载的服务器-网络架构如图2所示。
图2. 支撑高并发高负载的服务器-网络架构
2.3 电子商务软件支撑平台建设
电子商务软件平台建设分为起步阶段和发展阶段。
1. 起步阶段。为加快电商平台建设，降低建设成本和风险，起步阶段可采用复制模式，即和阿里巴巴、天猫、淘宝等成熟支付网站结合，只需研发构建电子商务门户和电商基础服务，电商产品交易支付功能依托阿里巴巴等成熟支付网站。
2. 发展阶段。在电商平台和业务发展已具备一定规模后，可研发独立的交易支付平台，进行更大更广地发展。
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综合两个阶段的发展内容，先期需要进行的软件研发工作和内容主要包括电商门户和电商服务。
1. 电商门户
通过互联网展示、宣传或者销售自身产品，能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B2B、B2C、C2C、O2O、B2M、M2C、B2A(B2G)、C2A(C2G)模式等应用环境。电商名词缩写含义见表1所示。
表1. 电商名词缩写 缩写 B2B B2C C2C O2O B2M M2C B2A C2A ERP CRM 含义 Business-to-Business，指企业对企业电子商务模式。 Business to Customer，指企业对消费者的电子商务模式。 Customer to Customer，指个人对个人的电子商务模式。 Online to Offline（在线离线/线上到线下），指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。 Business to Marketing，指面向市场营销的电子商务企业模式。 Manufacturers to Consumer，指生产厂家对消费者的电子商务模式。 Businessto Administrations，B2G(BusinesstoGovernment)，指商业机构对行政机构的电子商务。 Consumer to Administration，C2G(Consumer toGovernment)，指个人对行政机构的电子商务模式。 Enterprise Resource Planning，企业资源计划。 Customer Relationship Management，客户关系管理。
2. 电商服务
电商服务指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服务。具体包括： 软件服务（如电子商务ERP\\电子商务CRM，促销软件，商品管理工具等）、营销服务（如精准营销、
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效果营销、病毒营销、邮件营销等）、运营服务（如代运营、客服外包等）、仓储服务（电商仓储、物流服务等）、支付服务等。电子商务平台主要功能模块如图3所示。
图3. 电子商务平台主要功能模块架构
2.4 电子商务用户体验中心建设
目前，很多电商都在努力和试探，从产品、定价、包装、推广、客服、物流、售后再到维护等，每一个环节都精益求精做好最好。做电商的目的就是售卖产品。顾客就是上帝，要想顾客买单就要知道顾客的心思和需求，用户体验是做电商的重中之重。建设电子商务用户体验中心，促进电商硬件和软件平台的优化改进异常重要，综合来讲，电商用户体验应包括以下三个方面。 1. 用户体验
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