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购物网站设计非常重要，需要让用户有好的用户体验。需要做到：分类清晰全面(按价格、种类、销量、功能、色彩等不同属性)，搜索栏位置靠前易找，网站整体风格一致，网站色彩美观、统一，图片清晰、美观、大方、突出重点，产品齐全、层次明晰，文字简洁易懂，网页打开较快，图片加载迅速，说明完整无异议，购买流程越简洁越好，付款方式多样且安全等。 2. 服务用户体验
主要指在购物过程中对于用户的服务体验满意度。售前的疑问、咨询，售中的帮助、指导，售后的完善等等都包含在这个流程里。电商要保证有好的三度：速度、态度、专业度，指响应速度要快、服务态度要好、问题解答要有专业程度。 3. 配送用户体验
购物体验、服务体验都做好了以后剩下的就是配送用户体验了。要保证产品完整无损的送到客户身边，当然，有些小赠品或是客户关怀就更好了。所以首要是产品的包装一定要结实、专业；其次是物流公司一定要安全有保障；最后是贴心服务，比如发货前的短信提醒、适合的赠品、退换货说明、售后服务、会员制度建立等等都需在售后用心处理好。
得人心者得天下。在电商行业同样：用户体验是做电商的重中之重。
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2.5 电子商务咨询培训中心建设
为更好地将电子商务普及推广到农村，构建省、市、县三级电子商务网络，建设电子商务咨询培训中心尤为重要，主要提供电商咨询和电商培训服务。 1. 电商资询
针对已从事电子商务工作或即将从事电子商务工作的企事业单位或政府，进行的有关电子商务、网络营销、互联网模式等的咨询工作。
电子商务咨询是针对客户企业具体的经营管理问题提出独立的建议的帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或者机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。电子商务咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接接入客户企业的具体经营管理活动。管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施。
1） 企业诊断是指通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。
2）方案设计是指在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、具体的解决方案并进行规划。 3） 辅助实施是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案，就方案内容涉及到的理念和经营管理知识，对客户企业的相关人员进行培训，组织制定有关各项管理制度和实施细则，辅助企业模拟实施
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设计方案，根据模拟实施结果，对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。 2. 电商学堂
电子商务专业的集合，有关于电子商务的人员需要的各种有效信息，电商学堂是对电子商务的专业具体体现，包括课程精讲、在线模考、测训中心、技术专区、经典案例等有特色性的公益性学习网站。提供对中小型企业电商人员的培训和学习。
电商学堂的宗旨是为广大电子商务专业及其爱好者提供最新的信息资讯、学习资料等，是专业提供电子商务学习的公益网站，希望广大电子商务专业及爱好者员在该网站里能找到对自己有帮助的信息和资源，使广大用户的需求得到充分的满足。电商学堂培训室规划设计如图4所示。
图4. 电商学堂培训室
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3. 盈利模式
● 先免费：平台初期，对参与平台的会员实行免费政策。吸引会员进入平台；
● 交易费：根据交易额向卖方收取一定比例的交易佣金，比如万分之五。交易费可采取阶梯费率的方式，比如在线交易0-100万，费率千分之六；在线交易100-1000万，费率千分之三等； ● 平台沉淀资金的再投资收益：卖方缴纳的保证金，延迟支付形成的资金池。对平台沉淀的资金进行再投资形成的收益，以银行利率估算，保守在年6%；
● 广告收入：出售网站各版面的广告位； ● 物流仓储收入：提供物流和仓储服务的收费； ● 咨询培训收入：为企业提供电商咨询和培训的收入。 ● 商家竞价排名。
4. 前景与目标
1. 打造一个全国性、权威性、专业性的农产品电子商务平台。 2. 平台产品：四大怀药、农作物、民俗工艺品、其他农产品、建材产品等。
3. 平台客户群体：农产品加工企业、政府采购、种田大户、合作社、家庭农场、农资经销商、国际买家。 4. 做中国最大的农产品电子商务平台
? 平台成立时，入驻商家数量不少于30家。
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? 三年网站做到盈亏平衡。 ? 五年力争进入资本市场。
? 目标做到全国农产品、建材市场容量的10%。
5. 做河南省最具规模和层次的大学生电商和创业实训基地。充分发挥XX紧邻省会郑州的地理优势，通过电商平台加强和河南乃至全国知名高校的产学研合作，使XX成为全省及全国具有一定规模和层次的大学生电商和创业实训基地。 6. 做全球农产品和建材产业链运营商。
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