1.) 对需要中转的货运单填写中转信息，包括收货客户信息、发货客户信息、代收货款等。
2.)查询已填写的中转信息，并能对其修改和删除。 2．流程图： 1）中转公司
填写中转公司添加修改中转公司查询数据库查询删除中转公司修改
2）中转流程图
删除填写中转运单查询中转公司添加修改中转运单查询数据库查询删除中转运单修改删除
3.1.6 结算管理
1．功能描述：
结算管理的主要功能是对货运单、运输费用、代收款等结算，并对结算单进行管理。
7
货运单结算主要是针对运货客户或者收货客户的结算。它分为未结运单和已结运单。当本单金额+保险费-减款不等于收到金额时，为未结运单。反之为已结运单，并放到结算历史中。
运输结算主要是针对司机运费的结算。它分为未结运费和已结运费。当运费+订装费+加运费不等于已付金额时，为未结运单，当运费+订装费+加运费等于已付金额时，结算成功，并放到结算历史中。
代收货款结算主要是针对客户需要代收款的情况进行结算。分未结代收货款和已结代收货款。当佣金率*实收货款>已收佣金，或者佣金率>0且实收货款=0，或者应收佣金不等于0时，为未结代收结算。反之，为已结代收货款。
其它费用结算主要包括实际产生的搬运费及运输中所产生的其它费用的结算。 2．流程图： 1）货运单结算：
货运单结算计算预付结算否运输结账 是运输结算结算成功 否是数据库
2）运输合同结算：
8
运输合同结算计算预付结算否运输结账 是运输结算结算成功 否是数据库
3）代收结算：
代收结算实收结算否结算成功 是数据库
4）其他结算：
9
其他结算否收入结算 支出结算是收入结算否结算成功 是数据库
3．算法描述：
货运单结算计算：应收金额=本单金额+保险费-减款-已付金额。 货运单结算：收到金额=本单金额+保险费-减款。 运输合同计算：余额=承运费+订装费+加运费-已付金额。 运输合同结算：已付金额=运费+订装费+加运费。 预付结算：已付金额=预付金额+付款金额。
代收货款实收：应收佣金=实收货款*佣金率-已收佣金。
3.1.7 客户服务
1．功能描述
客户服务的主要功能是对客户的投诉情况进行管理以及提货回告、到货回告、已提回告、中转回告、代收回告。
投诉管理主要是对客户的投诉进行管理。用户首先投诉登记，然后快递公司进行投诉处理处理完后放到投诉历史里。
提货回告是当司机填写完回执单后，通知收货客户前来提货。
到货回告是当司机填写完回执单后，通知发货客户，所运货物已经到达。 已提回告是收货客户提走货物以后，通知发货客户，货物已被提走。 中转回告是通知发货客户和收货客户所运货物，已经中转。 代收回告是代收结算成功以后，通知发货客户代收结算已完成。 2.流程图：
10
1）客户投诉：
投诉登记添加查询数据库投诉历史查询处理投诉处理 2）客户回告：
查询数据库回告历史查询提货回告通知到货回告已提回告中转回告代收回告 3.1.8 监控分析
1．功能描述：
监控分析的主要功能是对货运单监控和整体运营状况进行分析及报表处理
运单时间监控，分为预期未到运单和滞留未取运单。预期未到运单是当前时间>托运时间+线路时间。滞留未取是货物到达后，3天未取得货物。
运单质量监控是对错差货损货物的监控。
统计报表包括：客户运量排行，司机运量排行，业务统计日报表，内部职员业务分析报表，客户运费排行表，车辆成本统计表，货运结算月报表，往来业务分析报表，专线整体成本分析报表。
客户运量排行：在指定的发货日期范围内，对发货客户的运费、保险费、货物件数进行总和统计。
11