Late checkout 意思是愈时退房。
Log book
意思是值班日记。
FIT（free individual tourist的简称）意思是散客。
Room type
意思是房间种类。常见的房间种类有：单人房、双人房、三人房、标准房、豪华房、套房、相连房和公寓等。不同种类的房间适于不同种类的客人。
Group
意思是团体，指那些有组织地进行旅游活动的群体。
Settlement
意思是付账或清账。将赊欠酒店的款项付清或签报。付账的方式有几种：现金、信用卡、支票、报账等。
Full house
意思是房间客满。
VIP：（very important person 的缩写）意思是重要客人之意。
Arrival:指客人到宾馆的时间。Departure:指客人离开宾馆的时间。
ETA estimated time of arrival 预计抵达时间 ETD estimated time of departure 预计离开时间
ID card ：身份证 Linen :布草 Dust：抹尘 Shampoo：清洗地毯 Polish：上光，擦亮
Guest service directory：宾客服务指南 Bath foam：浴液
Tooth brush：牙刷 Cotton bud：棉签 Comb：梳子
Facial paper：面巾纸 Shower cap：浴帽 Face towel：洗脸毛巾 Bathrobes：浴衣 Mini-bar 客房小酒吧 Ice bucket 冰桶 Tea-bag：茶包 Closet 壁橱 Hanger：衣架 Iron：熨斗
Ironing board 烫衣板 Safe 保险柜
Housekeeping trolley：工作车 Ashtrays：烟灰缸 Laundry bag 洗衣袋 Vanity mirror：化妆镜 Electronic drier：电吹风 Toilet roll：厕纸
Toilet roll holder：厕纸架 Tap：水龙头 Soap dish：肥皂盒
Wash bowl：洗手盆
Compendium folder：酒店指南 No smoking sign 禁止吸烟 Door bell 门铃 Cloth line：晾衣绳 Shower head：莲蓬头 Flash toilet 抽水马桶 Sprinkler 喷淋装置 Smoke detector 烟感器 Torch 电筒 Locker 门锁 Safe-chain 安全门链 Spy hole 猫眼 Bath-map 防滑垫
Fire-escape plan 消防疏散图
其他基本词汇basic glossary 数字Number
基数 one two three four third fourth five six fifth sixth seven eight seventh eighth nine ten ninth tenth
序数
first second
月份month
January 一月 February 二月 March 三月 April 四月 May 五月 June 六月 July 七月 August 八月 September 九月 October 十月 November 十一月 December 十二月
星期week
Mondy 星期一 Tuesday 星期二 Wednesday星期三
Thursday 星期四Friday 星期五 Saturday星期六 Sunday 星期日
季节Season
春季Spring 夏季Summer 秋季Autumn 冬季Winter
节日和庆祝日 Festival and Celebration 新年New year 元旦New Year’ Day 春节Spring Festival 复活节Easter 感恩节Thanks giving day 国庆节National Day 圣诞节Christmas 平安夜Christmas Eve