终端部分
1、开机启动后立即提示两行：Disskette driver 0 seek failure! 处理方法为（ A ）。
A：把BIOS 设置为硬盘启动 B：把BIOS设置为光驱启动 C：把BIOS设置为软驱启动 D：把BIOS设置为网卡启动
2、在XP系统中，不能修改工作组、用户名权限不能更改：打开控制面板—找到管理工具—打开服务—找到server项和（ C ）并启动就可以了。 A：TCP/IP B：NETBOIS C： workstation D:UDP
3、在开始菜单中运行里面，用命令打开远程桌面登入窗口是（ B ）。
A:conslo B:mstsc C:ping D:cmd
4、公司后台电脑IP地址为自动获取，释放IP的命令是（ B ） A：ipconfig/all B: ipconfig/release C: ipconfig/renew D:ARP –A E: ARP –D
5、查看网络连同性命令是（ B ）,查看计算机所有IP详细信息（ E ）
A:cmd B:ping C:config D:ARP E：ipconfig/all
6、IE浏览器将因特网世界划分为因特网区域、本地Intranet区域、可信站点区域和受限站点区域的主要目的是（ A ） A. 保护自己的计算机 B) 验证Web站点
C. 避免他人假冒自己的身份 D. 避免第三方偷看传输的信息
7、公司后台电脑IP地址为自动获取，重新获取IP命令是（ C ）。 A：ipconfig/all B: ipconfig/release C: ipconfig/renew D:ARP –A E: ARP –D
8、查看电脑的IP地址和MAC地址，的命令是( A ) A：ipconfig/all B: ipconfig/release C: ipconfig/renew D:ARP –A E: ARP –D
9、现今的综合布线一般采用的是：（ C ）
A．总线型拓扑结构 B．环型拓扑结构 C．星型拓扑结构 D．网状拓扑结构
10、1000BASE-LX表示：( B )
A．1000兆多模光纤 B．1000兆单模长波光纤 C．1000兆单模短波光纤 D．1000兆铜线
11、水平子系统的线缆端与工作区的_____端接，另一端与楼层配线间的____相连接。( A )
A．信息插座、配线架 B．信息插座、建筑外主干线缆 C．垂直干线、配线架 D．建筑外主干线缆、配线架
12、在垂直干线子系统布线中，经常采用光缆传输加（ C ）备份的方式。 A．同轴细电缆 B．同轴粗电缆 C．双绞线 D．光缆
13、EIA/TIA568A线序：（ D ）
A．白橙/橙/白绿/绿/白蓝/蓝/白棕/棕 B．白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕
C．白绿/绿/白橙/橙/白蓝/蓝/白棕/棕 D．白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕
14、EIA/TIA568B线序：（ B ）
A．白橙/橙/白绿/绿/白蓝/蓝/白棕/棕 B．白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕
C．白绿/绿/白橙/橙/白蓝/蓝/白棕/棕 D．白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕
15、802.11b的传输速度为：（ A ）
A．11Mbps B．1Mbps C．10Mbps D．100Mbps
16、802.11b标准在（ C ）频率范围内
A．5GHZ B．5.8GHz C．2.4GHZ D．2GHz
17、802.11a物理层速率可达：（ B ）
A．25Mb/s B．54Mb/s C．5.5Mb/s D．11Mb/s
18、怎样启动到Windows XP操作系统安全模式？( A )
A、开机按F8键 B．开机按ESC键 C．开机按ENTER键 D．开机按DELETE
19、根据公司信息安全要求，用户张三的台式电脑计算机命名正确的是？（ A ） A、dgzhangsan1 B、zhangsan C、zhangsan1 D、dguser 20、接入公司内网需要设置IE代理服务器，省公司的代理服务器地址及端口是？（ D ） A、 cmproxy.gmcc.net 80 B、 10.249.1.3 8080 C、 10.249.1.3 8081 D、 cmproxy.gmcc.net 8081
21、根据省公司信息安全要求，接入内网终端均需安装什么杀毒软件？( C ) A、 360杀毒 B、 金山毒霸 C、诺顿 D、 卡巴斯基
22、东莞公司认证客户端网页认证及客户端下载地址是？ ( D ) A、 10.249.1.3 B、 10.249.60.240 C、 10.249.60.46 D、 10.249.59.210
23、员工可以通过桌面云进行移动办公，桌面云服务器地址是？（ B ） A、 ssl.gmcc.net B、 e.gmcc.net C、 speed.gmcc.net D、 pac.gmcc.net
24、在Windows系统中，打开远程桌面的命令是？ ( B ) A、 ping B、 mstsc C、 conslo D、 cmd
25、查看网络连通性命名是？( C ) A、 cmd B、 ipconfig C、 ping D、 arp
26、Windows下tracert命令的作用是？( C ) A、 查看计算机IP信息 B、 显示当前系统的ARP表
C、 跟踪到达某个IP地址时经过的路由 D、 查看计算机网关
27、ndows下arp –a命令的作用是？ （ B ） A、 查看计算机IP信息 B、 显示当前系统的ARP表 C、 跟踪到达某个IP地址时经过的路由 D、 查看计算机网关
28、公司内部WSUS系统补丁服务器是？ （ D ） A、 10.249.60.240 B、 10.249.59.210 C、 10.249.1.3 D、 10.249.1.7
29、使用lotus前需要申请lotus ID，申请的位置是？ （ C ） A、 综合支撑平台-计算机终端报障 B、 7676系统报障 C、 综合支撑平台-IT系统及业务报障 D、 上报易
30、统一信息平台地址是? （ B ） A、 dgmail.gmcc.net B、 pac.gmcc.net C、 dgoa.gmcc.net D、 mm.dg.gmcc.net
31、东莞OA登陆地址是？ （ C ） A、 dgmail.gmcc.net B、 pac.gmcc.net C、 dgoa.gmcc.net D、 mm.dg.gmcc.net
32、公司LANDesk终端管理平台服务器地址是？ ( B ) A、 10.249.60.240 B、 10.249.60.46 C、 10.249.60.10 D、 10.249.59.210
33、某员工在营业厅上班，笔记本电脑接入服营厅网络一直使用正常。把电脑拿到市公司使用，能正常登陆移动接入认证系统，但是QQ登陆不上、外网也打不开。
知识点：市公司如何设置上外网。出现以上情况的问题原因是什么？（ D ） A、网线接触不良 B、IE没有勾选代理服务器
C、电脑感染病毒 D、代理服务器设置为cmproxy.gmcc.net,端口8081
32、某员工的办公电脑是笔记本电脑，突然一天发现输入英文的时候，发现右边键盘输入的英文变成数字。
知识点：笔记本电脑存在数字键盘。如何设置将数字变回字母？（ D ） A、电脑感染病毒 B、键盘损坏
C、主板损坏 D、按fn+NumLK切换成字母模式
33、某员工需要用Lotus备份邮件，首先要配置Lotus用户名、其次要配置服务器地址，但是登陆进去以后发现没有备份邮件选项。
知识点： Lotus如何设置才能备份。Lotus ID初始密码是什么？（ B ）
A、123456 B、password C、admin D、admin123
34、登陆好Lotus后，为何找不到备份邮件的新建拷贝菜单？（ C ） A、Lotus版本太旧 B、Lotus没有安装好 C、查看菜单里高级菜单没有勾选 D、在文件应用程序里面有 35、某部门员工需要为一个项目启动宣贯大会，市公司与各分公司召开一个市县电视电话会议。
知识点：电话电视会议的申请。以上情况，该员工需要怎么做？（ B ） A、直接到会议开会 B、填写电话电视会议申请单发送到电脑代维 C、打13922999000报障 D、联系前台 36、某员工使用笔记本的无线网络连接上网，但是他打开无线网络发现收不到任何网络。 知识点：无线网卡的开关快捷键。为什么笔记本的无线网络查看不到无线信号？（ BC ）
A、无线网卡驱动没有安装好 B、未安装电源管理及热键驱动 C、无线网络状态并非“开启” D、所在区域没有无线网络
37、一员工晚上回到家里，想起某领导邮件忘记回复，需登陆公司邮箱，于是登陆云桌面系统（https://e.gmcc.net），但是发现无法登陆，下载说明文档阅读发现原来是Citrix客户端没有安装，安装后恢复正常登陆，并回复了领导的邮件。
知识点：使用桌面云，实现员工移动办公需求。详细了解桌面云的配置方案，能正确的在各种移动终端上使用桌面云，实现移动办公。桌面云系统主要是通过浏览器访问，支持的浏览器包括：（ ABCD ）
A.Internet Explorer B.Mozilla Firefox C.Google Chrome D.Safari
38、桌面云系统现阶段支持的操作系统包括：（ ABCD ）
A.OS X Mountain Lion B.IOS C.Windows 7 D.Android
39、在使用桌面云系统前，不需要完成以下那些准备工作（ B ）
A.检查并将https://e.gmcc.net 加入受信任站点 B.设置浏览器代理 C.安装 Citrix插件或客户端 D.启用本地输入法
40、某员工刚刚入职，电脑出现了问题无法开机，不知道该如何解决。咨询其他同事，表示可致电电脑代维报障电话进行处理。致电后，问题得到迅速有效的解决。
知识点：办公电脑维护报障方式及热线号码。当公司资产的办公终端出现故障，最有效的解决方法是（ AD ）
A.到东莞E家园-我要报障-计算机终端报障处提单 B.找朋友帮忙解决 C.到网上搜寻解决方法 D.电脑无法正常使用，拨打代维服务热线报障