四、能力训练项目设计 编 项目名称 拟实现的能力目标 号 1 了解消费者行为及其企业制定营销决策 消费者的购买的决策过程 消费者的需要与动机 消费者的感觉与知觉 运用消费者行为学的研究方法来分析和预测消费者行为的能力 相关支撑知识 训练过程 训练结果 消费者行为的概念、消费者购买的行为模式。 通过走访企业了解其经营理念、营销策略及其运作来了解消费者的心理状况 各组汇报，教师点评 2 具有运用消费者决策的基本知识来分析和评价消费者购买决策过程的能力 运用有关的动机的理论来激发消费者购买动机的能力 运用有关的感觉和知觉的知识来分析消费者的心理状况。 运用有关的消费者的学习、记忆的与购买的关系 消费者购买决策的步骤 调查某一消费者，按照消费者购买决策的步骤进行统一的分析和总结 各组展示，教师点评 3 需要、动机有关动机的理论 感觉、知觉 针对一个产品，分析消费者教师根据一购买的动机和存在的需求。 定标准给学生评定 针对发生在身边的某一个具体的事件，来分析消费者的感觉与知觉理论 针对发生的一些日常生活消费品来分析消费者的购买行为 对能否按时完成，分析的正确性评定 结合市场细分到市场定位的知识，帮助学生树立择业观 各组展示，教师点评 4 5 学习、记忆与购买行为 学习、思维、记忆等有关理论 6 消费者态具体运用所学的有关态度的形成、度的理论来形成和改变测量与改消费者态度的能力 变 消费者的个性、自我概念与生活方式 文化与消费者购买行为 社会群体与消费者购买行为 具体运用所学的有关消费者群体划分的知识来细分市场的能力 运用所学的有关文化和社会阶层的知识来分析市场和预测消费者购买行为的能力 掌握家庭购买决策类型及有关家庭生命周期理论，并能据此分析具体的家庭购买行为 消费者的态度的概念、测量以及改变消费者的购买行为 消费者的个性、自我概念与生活方式 消费者的文化素质，社会文化等对消费者产生的影响 群体、消费者群体、消费者群体对消费者心理的影响 针对某一个消费者就在购买某个物品的消费的过程当中的细节来分析消费者的态度 针对相关群体的生活方式的不同，所形成的不同的自我概念 针对一些文化素质较高的人和文化素质较低的人做一个合理的比较，说明文化与消费者购买能力的影响 针对一个社会群体进行跟踪调查，然后开始总结知识点并分析对消费者购买行为的影响 7 主要由学生体会并算出最终结果，分组板书汇报 各组展示，教师点评 8 9 各组展示，教师点评 6
10 消费者行为与企业营销决策 灵活运用营销决策对消费者购买行为产生的影响 对一个企业进行调查，了解消费者价格心理、企业营销决策与消费者行与消费心理 为的关系 各组展示，教师点评。 课程整体教学设计
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五、教学方式与教学资源设计 编 情境名称 能力项目名称 号 1 消费者行为与消费者行为学 具有运用消费者行为学的研究方法来分析和预测消费者行为的能力 教学模式 教学资源组合 1、 案例导入 2、 理论和案例相结合进行系统分析 3、 实训项目训练 4、 总结 1、案例导入 2、理论和案例相结合进行系统分析 3、针对一些公司和企业的实际情况进行模拟 4、实训能力训练 5、总结 1、 案例导入 2、 学生自主学习关于动机和需要进行学习和训练 3、 就某一个企业进行分析 4、 总结相关知识点 1、 案例导入 2、理论和案例相结合进行系统分析 3、 实训项目训练 4、 总结 1、案例导入 2、理论和案例相结合进行系统分析 3、针对一些公司和企业的实际情况进行模拟 4、实训能力训练 5、总结 1、案例导入 2、理论和案例相结合进行系统分析 3、针对一些公司和企业1、《消费者行为学》 主编 西南财经大学 2、《消费心理学》 主编 大连理工大学出版社 3、《消费者行为学》主编 东北财经大学 1、《消费者行为学》 主编 西南财经大学 2、《消费心理学》 主编 大连理工大学出版社 3、《消费者行为学》主编 东北财经大学 2 消费者购买决策过程 具有运用消费者决策的基本知识来分析和评价消费者购买决策过程的能力 3 消费者需要与动机 具有运用所学的有关理论来激发消费者的购买动机的能力 1、《消费者行为学》 主编 西南财经大学 2、《消费心理学》 主编 大连理工大学出版社 3、《消费者行为学》主编 东北财经大学 1、《消费者行为学》 主编 西南财经大学 2、《消费心理学》 主编 大连理工大学出版社 3、《消费者行为学》主编 东北财经大学 1、《消费者行为学》 主编 西南财经大学 2、《消费心理学》 主编 大连理工大学出版社 3、《消费者行为学》主编 东北财经大学 4 消费者的感觉与知觉 具有运用所学的有关理论激发消费者的购买的心理状态 5 学习、记忆与购买行为 具有运用所学的有关理论来激发消费者的购买的行为 7 消费者的个性、自我概念与生活方式 具有运用所学的有关不同消费者群划分的知识来细分市场的能力 1、《消费者行为学》 主编 西南财经大学 2、《消费心理学》 主编 大连理工大学出版社 8
的实际情况进行模拟 4、实训能力训练 5、总结 3、《消费者行为学》主编 东北财经大学 8 文化与消费者购买行为 具有运用所学的有关文化和社会阶层的知识来分析市场和预测消费者购买行为的能力 1、案例导入 2、理论和案例相结合进行系统分析 3、针对一些公司和企业的实际情况进行模拟 4、实训能力训练 5、总结 1、 案例导入 2、理论和案例相结合进行系统分析 3、实训项目训练 4、总结 2、 案例导入 2、理论和案例相结合进行系统分析 3、实训项目训练 4、总结 1、 案例导入 2、理论和案例相结合进行系统分析 3、实训项目训练 4、总结 1、《消费者心理学理论与实务》 主编 北京大学出版社 2、《消费者心理学》 主编 大连理工大学 1、《消费者行为学》 主编 西南财经大学 2、《消费心理学》 主编 大连理工大学出版社 3、《消费者行为学》主编 东北财经大学 1、《消费者行为学》 主编 西南财经大学 2、《消费心理学》 主编 大连理工大学出版社 3、《消费者行为学》主编 东北财经大学 9 社会群体与消费者购买行为 具有运用所学的有关社会群体的相关知识来分析消费者的行为 10 家庭与消费者购买行为 具体运用所学的有关家庭成员的关系以及购买决策来分析消费者的购买行为 11 社会阶层与消费者购买行为 具体运用所学的不同阶层的购买行为来进行系统分析 1、《消费者行为学》 主编 西南财经大学 2、《消费心理学》 主编 大连理工大学出版社 3、《消费者行为学》主编 东北财经大学 课程整体教学设计
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六、教学进度表 学 期 教 学 进 度 表 周 次 准备周 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第七周 第八周 第九周 第十周 第十一周 第十二周 第十三周 第十四周 第十五周 第十六周 第十七周 第十八周 第十九周 第二十周 起止时间 2.25------2.27 2.28------3.4 3.7 ------3.11 3.14------3.18 3.21------3.25 3.28------4.1 4.4-------4.8 4.11------4.15 4.18------4.22 4.25------4.29 5.3-------5.6 5.9-------5.13 5.16------5.20 5.23------5.27 5.30------6.3 6.6-------6.10 6.13------6.17 6.20------6.24 6.27------7.1 7.4-------7.8 教 学 内 容 消费者行为与消费者行为学 消费者购买决策过程 消费者需要与动机 消费者的感觉与动机 学习、记忆与购买行为 消费者态度的形成、测量与改变 消费者的个性、自我概念与生活方式 消费者文化与消费购买行为 消费者态度的形成、测量、与改变 消费者的个性、自我概念与生活方式 文化与消费者购买行为 群体与消费心理 品牌、包装、与消费心理 商品价格与消费心理 社会群体与消费者购买行为 家庭与消费者购买行为 社会阶层与消费者购买行为 复习 期末技能考试 期末统考考试 备 注 课程整体教学设计
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