A、注意过程 B、保持过程 C、动力复制过程 D、强化过程
4、 企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于： A A、积极强化 B、消极强化 C、消除 D、惩罚
5、 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于： C A、消极强化 B、积极强化 C、消除 D、惩罚
6、 公司规定一周支付一次工资属于： A A、固定强化法 B、固定比率法 C、变动间断法 D、变动比率法
7、 计件工资制属于哪一种强化方法： B A、固定强化法 B、固定比率法 C、变动间断法 D、变动比率法
8、 绩效管理包括哪些内容： ABC A、设定目标 B、绩效评价 C、奖励体系 D、惩罚措施
9、 目标设定应该有那些特点： AB A、具有挑战性 B、明晰 C、可实现性 D、具体
10、 目标设定的实施步骤为： ABCD A、诊断
B、为目标设定进行准备 C、设定目标 D、回顾
11、 绩效评估的步骤有： ABCDEF A、甄选合适的人员 B、诊断目前情况
C、设定体系的目的和目标 D、设计绩效评价体系 E、实施实验
F、评价及管理体系
12、 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法： A、固定间断 B、固定比率 C、变动间断 D、变动比率
13、 下列各项中不属于常用的内在激励方式有： D
C A、工作内容丰富化 B、增加员工决策机会 C、扩大工作自由度 D、奖金
14、 传统的绩效评价过程中，评价者主要有： AB A、上级主管 B、管理者
C、评价对象自身 D、同事
15、 下列各项属于外部奖励的有： ABCDE A、工资 B、股票期权 C、奖金 D、晋升 E、福利
第五章
1、 激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是： A A、动机 B、激励 C、需要 D、行为
2、 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指： B A、物质回报 B、内部回报 C、精神回报 D、外部回报
3、 把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限： C A、传统学派 B、人际关系学派 C、人力资源学派 D、现代学派
4、 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的： C A、激励 B、目标 C、需要 D、行为
5、 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（）则使个体逃避它。例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了： D A、方向维度 B、时间维度 C、空间维度 D、强度维度
6、 （）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程： A A、激励 B、目标 C、需要 D、行为
7、 激励过程模式之一的基本组成部分包括： ABCD A、需要、愿望或期望 B、行为 C、目标
D、反馈
8、 激励过程模式之三把激励过程分为： D A、四阶段 B、五阶段 C、六阶段 D、七阶段
9、 激励过程的复杂性集中表现在（）的变化上： A A、动机 B、需求 C、需要 D、行为
10、 下列属于内容型激励理论的是： ABDE A、需要层次理论 B、E.R.G理论 C、目标设置理论 D、双因素理论 E、成就需要理论
11、 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其： C A、自尊需要 B、情感需要
C、自我实现的需要 D、以上都不是
12、 双因素理论的提出者是： B A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、麦克利兰 D、波特
13、 下列属于保健因素的是： ABCD A、公司的政策和行政管理 B、工作安全性 C、与上级的关系 D、地位
14、 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为： C A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论
15、 几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要： C A、个别化奖励 B、弹性工作制 C、认清个体差异
D、进行人与工作的匹配
16、 （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划： A A、分红 B、绩效工资 C、知识工资 D、总奖金
17、 绩效工资一般又称为： B A、分红 B、奖励工资 C、知识工资
D、总奖金
18、 （）是给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩效： C A、知识工资 B、弹性工作制 C、员工持股计划 D、总奖金
19、 每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施： A
A、个别化奖励 B、弹性工作制 C、员工持股计划
D、进行人与工作的匹配
第六章
1、 网络化，虚拟化组织结构逐渐兴起的原因为： A A、信息技术的改变 B、全球化管理的需要 C、多元化文化和伦理问题 D、利益相关者的考虑
2、 开放群体具有哪些特征： AB A、经常更换成员 B、成员来去自由 C、成员比较稳定 D、等级关系较严明
3、 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点： CD A、群体成员有经常的相互作用
B、相互作用的人把自己确定为群体的成员
C、群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁 D、一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
4、 由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是： A A、正式群体 B、非正式群体 C、开放群体 D、封闭群体
5、 下面有关群体的命题中正确的是： ABCD A、群体是二人或二人以上的集合体
B、群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响 C、群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向 D、群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用
6、 霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是： A A、群体成员之间的相互作用 B、群体成员的心理认同感 C、群体成员的团结一致
D、群体成员共同遵守的规范
7、 人们在群体中可以获得的需要不包括： D A、安全需要 B、情感需要
C、尊重和认同需要 D、沟通的需要
8、 群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体中的： D A、安全需要 B、情感需要
C、沟通的需要
D、完成任务的需要 9、 情感需要表现在： A
A、群体可以满足个人的友谊和情感需要 B、群体可以激发个人的创造性和革新精神 C、群体可以激发个人的工作积极性
D、群体可以使成员之间面对面地经常接触，并且彼此相互了解
10、 群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。这指的是： C A、安全需要 B、情感需要
C、尊重和认同需要 D、完成任务的需要
11、 群体活动的目的大致分为哪两类： AB A、完成任务
B、满足群体个人社会需要 C、获得心理上的认同感
D、团结一致以应付环境的威胁
12、 塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括： B A、形成阶段 B、整合阶段 C、规范化阶段 D、中止阶段
13、 群体内开始产生冲突，成员们为权力和地位的分配而产生分歧是在群体发展的： A、形成阶段 B、震荡阶段 C、规范化阶段 D、整合阶段
14、 发挥作为阶段指的是： ABC
A、群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作，彼此能进行顺利的沟通 B、群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用
C、群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上 D、群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感 15、 下列命题中错误的有： AC
A、所有的群体都须经过这固定的五个阶段 B、群体不是静止的，而是不断变化和发展的 C、群体总是沿袭这五个阶段朝前发展 D、群体也可能退回到早些阶段
16、 下列不属于规范化阶段的特点的是： D A、在此阶段群体发展了凝聚感
B、成员与群体获得认同，分享感受，交换信息 C、群体结构比较稳固，对正确行为达成了共识 D、出现较明朗的领导和在发展方向达成共识 17、 群体的外部环境包括： ABCD A、组织外部的影响 B、整体战略 C、职权结构 D、组织规范
18、 在何种条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率： ABC A、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能 B、工作需要大家密切配合
C、一个工作群体成员从事连锁性的工作 D、工作需要有创造力
B