管理是严肃的关爱、培训是永久的福利！
教育培训管理规定
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有效果比有道理更重要——锦祥贸易有限公司人事部
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员工教育培训管理规定纲要
第一章 总 则
第一条 目的
为了建立和健全公司人事培训与开发管理制度，有计划地组织员工参加培训，不断提高员工的
职业化水平与岗位技能，有力推进公司的人力资源建设，满足公司现在和未来的发展战略，特制定本管理规定。
第二条 理念
创建学习型组织是企业持续性实现价值的唯一途径，人力资源培训与开发应引导员工做好个人职业的发展规划，并负责为员工创造学习环境和机会，为战略服务。
第三条 目标
通过各类别、各层次的员工教育培训，提高每个员工的基本素质、知识水平、管理能力和专业技能，培养公司员工的敬业精神、职业道德和服务意识，从而提高工作的能动性，把因员工能力不足、态度不积极而产生机会成本浪费控制在最小的限度，造就一支德才兼备、高素质的员工队伍，建立一种双赢式的培训体系，一方面提升员工队伍的整体素质，一方面提升公司整体管理水平，把公司建成一个学习型的组织，为实现公司战略目标作贡献。
第四条 内容体系
教育培训的基本内容包括：公司现状和发展、珠宝专业知识、营销技能、经营管理、规章制度及企业文化等。
第五条 适用范围 公司所有在职员工
第二章 培训职责
第六条
公司所有在职员工都有接受培训教育的权利和义务；各级领导都有培训下属的义务和责任。
第七条
公司所有员工应充分认识教育培训工作对公司和员工发展的重要性，积极参加各类培训，非有正当理由不得逃避，并确保将培训的收获应用到实际工作中。公司中、高级管理层要始终带头理解、支持和参与相关的员工培训和开发活动；员工的直接上级对保证员工的培训发展负有直接责任，应为员工的自我发展提供良好的环境、足够的资源和鼓励；员工自己要有明确的与组织目标相关联的个人职业发展目标；公司人事部主要负责组织安排好培训工作，通过提供专家意见和各种资源，举办各种培训和制定培训计划来负责公司进行员工的培训和发展。
第八条
公司人事部是公司教育培训的归口管理部门，负责公司员工教育培训的需求分析、计划、报批、
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组织协调、评估、经费管理及其它相关的管理工作。各部门负责人、各店区负责本公司有关员工培训计划的组织和实施，负责本公司的员工培训后续跟进工作；人事部予以监督及做好效果评估。
第三章 教育培训的内容和形式
第九条 公司教育培训力求从实际出发，因地制宜，讲求实效，灵活多样，并紧密围绕公司业务工
作需要做出安排。教育培训采取脱产、半脱产和业余相结合，分散自学和集中授课相结合及内部培训和外派培训相结合的多种培训形式，以不脱产的岗位培训、脱产的专业培训和自学为主要形式。
第十条 公司鼓励员工在不影响工作的前提下，利用业余时间参加外语学习或自己工作相结合的
业务（技能）学习及其他旨在提高学历的继续教育。
第十一条 公司行政人事部直接为员工个人的职业生涯发展服务，培训分以下四部分：
1、新员工上岗前培训：
公司新录用员工必须经过新员工岗前培训后方可上岗。通过一系列野外拓展训练、积极心态教育和企业文化介绍（公司概况等）、营业现场管理及相关专业培训（服务规范、财务知识、珠宝专业知识、销售技能、安全常识、岗位职责、行为准则等）、公司人事相关管理制度培训（薪酬政策、休假制度、员工福利、劳动合同等）以及岗位见习实操（新员工需认真完成为期15天的帮带计划，并进行考核）；首要目标是让新员工一开始就做对的事情，而不只是把事情做对。新员工的培训成绩作为实习期考核的主要依据，成绩不合格者，公司将不予录用。 2、员工在职能力发展：
主要是按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则进行针对性技能培训，以适应岗位要求或提升工作效率。 3、储备人才开发：
包括员工的晋升或转岗时所配套的培训。 4、管理层能力发展：
本着“立足现在，着眼未来”的原则，对现有管理层人员进行培训和开发，以支持公司的可持续发展。
第十二条 内部培训由人事部协调，根据公司实际情况分别安排。
第十三条 外派培训工作由人事部负责安排并组织实施。外派培训人选由人事部及相关部门提名，报请总经办审定。
第四章 培训计划
第十四条 年度培训计划
1、 基于公司战略可能带来的知识要求变化和工作设计可能带来的技能变化，公司人事部在进行员
工需求分析的基础上于每年年底或年初制订初步的公司《培训方案草案》，并下发各部门、各店区。
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2、 公司各职能部和各店区依据《培训方案草案》和个人职业生涯发展制定年度培训需求，报公司
人事部。人事部负责本年度各级管理人员和储备干部梯队培训计划的制定，并汇总审核各区域年度培训计划后报总经办审批，人事部备案。 3、 公司年度培训计划调整由人事部审核，总经办审批。
第十五条 季度培训计划（机动）
每季度人事部负责组织季度培训工作计划与总结会议，总结各职能部、各店区上一个季度培训
计划执行情况，同时讨论下一个季度的培训计划，公司人事部负责汇总形成公司整体季度培训实施计划，并出台公布。
第五章 培训项目实施
第十六条 各部门根据培训计划，负责其业务范围内具体培训项目的实施，人事部进行监控并协
助做好培训项目的实施。
第十七条 各类不发生费用的培训项目应事先由各部门领导报人事部备案，并填写《员工培训申
请表》后方可实施。
第十八条 各类发生费用的培训均需由当事人填写《培训需求表》，征得部门领导同意后报人事部
审核，报总经办批准后，人事负责组织实施。在培训结束后，必须填写《培训总结》。
第十九条 公司人事部对教育培训的审核原则为：
1、 工作需要、专业对口；
2、 重点培养平时工作表现良好，态度积极的业务骨干；公司内部职能培训的不送到外部去培训，当地能培训的不送到外地去培训；
3、 同种类的外部培训尽量不派人重复参加。
第二十条 公司鼓励员工在日常工作中总结工作中遇到的问题并积极向上级及人事部反映培训需
求。对员工的培训要求，人事部应予以记录，并将处理情况对员工予以答复。
第二十一条 对确因工作需要或个人需要参加社会上组织的各项学习，必须向人事部部提交申请，
填写《外派培训申请表》，经相应领导批准后到人事部进行备案，有备案者方可享受考试学习假，否则不予享受学习假。
第二十二条 所有产生费用的培训均要与公司签订《员工培训协议书》，在返回公司七天内向人
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事部提交外派培训心得报告、培训教材，并组织内部培训，分享培训成果。
第二十三条 部门经理和主管级以上人员培训主要通过人事部安排，依据现签约的培训机构课程
来组织实施，也可聘请外部专家来公司进行内训，总经理、副总经理、总监级人员的培训也可按此来组织实施。
第二十四条 内部讲师课酬按照公司有关规定执行，外聘讲师聘请及签约培训机构统一由人事部
负责，部门可以向人事部推荐培训机构或专业讲师，培训所要产生的费用由人事部审核，报总经办审批。
第六章 培训效果评估
第二十五条 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果做出相应
的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式：
1. 一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估，填写《培训学员意见调查表》，并作为培训讲师费支付和考核的依据。所有课程都必须进行，培训负责人负责进行《培训后续跟进表》，在培训结束后5天内报人事部。
2. 二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果由培训讲师或直接上司汇总后报人事部。
3. 三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接上司备案或报人事部备 案，3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。
第二十六条 培训效果的评估方式必须在培训项目规划时说明并切实执行，人事部不定期对培训
效果评估进行抽查，对培训项目没有进行评估的将采取如下方式的处罚：
1. 学员不参与、配合培训效果评估（不协助调研、不制订行动计划或绩效改进计划）或考核成绩不合格者，采取在绩效考核中扣2-10分；
2. 员工直接上司在部属接受培训后的第3个月内，没有对员工的绩效是否改进做出评估及指导意见者，相应责任人绩效考核扣2-10分；
3. 培训项目组织实施的培训人没做培训效果评估，视情节绩效考核扣3-10分。
第二十七条 公司人事部均应建立员工个人的培训档案，记录员工的培训情况，对员工受培训的
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