答：从企业内部来说，物流信息系统通常由物流管理信息系统、决策支持系统、专家系统、企业内部网、办公自动化系统等一系列的信息系统所组成。物流管理信息系统是物流信息系统中与企业业务层联系最为密切的一个基础组织部分，这是物流信息系统的基础。
2. 通过举例的方式，说明何谓物流一体化信息系统，它具有什么特征？
答：1) 价值链具有集成性；2) 促进新的管理思想、管理理念的出现；3) 系统具有复杂性。
3. 简述物流信息系统的体系结构。
答：物流管理信息系统的体系结构，包括供应链模型设计规划(物流体系的设计和评估)、预测与计划(物流体系的控制和调度)、物流运作(管理具体的物流运作过程)3个层次的“金字塔模型”，
6. 简述生产物流管理系统的功能。
答：生产物流管理信息系统的基本功能包括以下几项。
(1) 立体仓库的管理控制：包括入库管理、出库管理、出/入库协调。
(2) 作业管理：根据生产加工的需求，计划和调度各种运输设备，规范运输路线。包含作业计划和作业控制。
(3) 物流系统状态的监控：包括物流系统状态的采集、物流系统状态的检测、异常情况的处理、人机交互等。
(4) 系统运行情况的统计分析：包括仓库运行情况的统计分析、运输情况的统计分析、工件工序半成品的统计分析等。
(5) 系统数据的维护。
7. 连锁流通企业与单店经营的百货商店的信息处理系统功能是否一致，为什么？ 8. 举例说明第三方物流的特征。 答：一般地，第三方物流企业的业务运作过程具有环节多、信息量大、动态性强等特点，并要求其经营模式要贯彻准时制(JIT)和有效客户反应(ECR)原则。特征为：(1) 关系契约化(2) 服务个性化。(3) 功能专业化。(4) 信息网络化。 (5) 产品同质化。
9. 试述建立公共物流信息平台的必要性。
答：公共物流信息平台应该是一个公共社会化的、开放统一的信息系统，为各种组织提供物流信息发布、检索、交换的一体化系统，为企业提供一条紧密连接的信息渠道，提高企业的供应链管理水平，提升物流管理效率和快速反应能力，使其真正获得核心竞争力。
构建公共物流信息平台，为现代物流发展提供了重要的技术环境保障，它不仅对完善现代物流功能具有重要且现实的意义，而且是发展跨行业、跨地区、跨国界现代化物流的迫切需要。公共物流信息平台解决了行业间信息互通、企业间信息沟通以及企业与客户之间的交流问题，使物流信息增值服务成为可能。平台有效整合物流资源，避免重复投资，提高社会物流资源的利用率，实现最简单、准确、快捷的物流流动过程，实现供应链的优化，从根本上提升整体物流服务水平。
11. 通过诺兰模型的几个阶段分析所得到的启示。试举例说明。
答：诺兰模型把信息系统的成长过程划分为6个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。任何企业信息系统的发展都经过6个阶段，呈现出种波浪式的历程。其前3个阶段具有面向计算机应用时代的特征，后3个阶段则显示出面向信息资源管理时代的特点，这是由计算机的普及、终端用户计算环境的进展而导致的发展的非连续性。
12. 简述物流信息系统战略规划的主要内容。
答：信息系统战略规划内容包括以下几项：1) 信息系统的目标、约束及总体结构；2) 单位(企业、部门)的现状；3) 业务流程的现状、存在问题以及在新技术条件下的流程重组；4) 对影响规划的信息技术发展的预测。
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第5章 物流信息系统开发
一、判断题
1. 结构化系统开发方法的基本思想是，用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，自顶向下地对系统进行分析和设计。
( √ )
2. 原型法是辅助结构化法的一种有效工具，它本身并不能作为一种独立的开发方式。
( × )
3. 直线式开发策略就是瀑布模式，也就是结构化生命周期法的开发形式。 ( √ ) 4. 系统的初步调查是为了进行可行性分析，而详细调查则是为了构建新系统的逻辑模型。
( √ )
5．BPR的实质是，以流程的视角来分析企业，实现企业流程创新，谋求适应快速变化的企业经营环境，提高企业竞争能力和发展能力。 ( √ )
6．DFD中的数据流表示了数据的流向，说明了系统之间各职能部门之间的联系与功能。
( √ )
( √ )
8. 在模块结构图中，用带箭头的连接表连接两个模块，其中箭头指向调用模块。
( × ) 9. 低内聚、高耦合是模块结构图优化的基本策略。
( × )
10. 在E-R图向关系模型的转换过程中，如果两个实体间是1:n联系，就将“n”方的关键字纳入“1”方实体对应的关系中作为外部关键字，同时把联系的属性也一并纳入“１”方的关系中。 ( × )
11. 系统测试的目的就是找错，好的测试用例是找到别人未曾发现的错误。 ( √ )
二、选择题
1. 对于结构化生命周期法而言，下面的哪种顺序是合理的？( B ) A. 系统分析 → 系统设计 → 系统规划 → 系统实施
B. 系统规划 → 系统分析 → 系统设计 → 系统实施
C. 系统设计 → 系统分析 → 系统实施 → 实施运行与维护 D. 系统实施 → 系统分析 → 系统设计 → 系统运行与维护
2. 在物流信息系统的开发策略中，试验式开发策略主要是针对下面的哪几种开发方法的？( B )
A. 结构化 B. 原型法 C. 面向对象法 D. 外购法
3. 在结构化的系统分析过程中，数据流程图主要的依据是下面的哪种企业流程图？( B )
A. 工艺视图
B. 信息视图 C. 系统视图 D. 职能视图
7. 过程数据分析中的业务过程，实际上就是业务流程，用来描述企业管理的逻辑功能。
4. 数据字典是数据流程图的全部组成元素的描述清单，其描述的条目有几类？( C ) A. 2 B. 4 C. 6 D. 8 5. 在实体联系图中，表示实体或联系的属性符号是下面的哪种？( C ) A. 长方形 B. 圆形 C. 椭圆 D. 菱形
6. 系统设计可划分为总体设计和详细设计，其中下面所列出的哪些内容属于详细设计
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项目？( BC )
A. 结构图设计 B. 代码设计 C. I/O设计 D. 系统平台设计 7. 以下哪几项活动可以同时进行？( ABCD )
A. 编程 B. 数据库准备 C. 物质设施建设 D. 培训
8. 表示模块之间的调用联系和信息交换联系，衡量模块联系程度的指标是( B )。 A. 模块内聚
B. 模块耦合
C. 模块扇入 D. 模块扇出
9. 商品条形码属于下面的哪种代码？( C )
A. 顺序码 B. 块码 C. 层次码 D. 特征码
10. 在E-R图向关系模型的转换过程中，如果两个实体间是1:1联系，则可转换为几个数据表？( C )
A. 1 三、简答题
1. 信息系统生命周期有多种划分方法，你认为生命周期应当包括哪些阶段？并说明理由。
答：一个信息系统的生命周期可以划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护这5个阶段
2. 几种常见的系统开发方法的主要内容是什么？有何特点？
答：常见的系统开发方法主要有三大类： 一是结构化生命周期法：基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计；
主要优点包括：①强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下来考虑具体系统分析设计问题，即所谓的自顶而下、逐步求精的观点；②强调开发过程各个阶段的完整性和顺序性，强调应严格地区分开发阶段，一步一步严格地进行系统分析与设计，这样使每一步的工作都能及时地得到总结，发现问题可及时反馈和修正，从而避免了开发过程的混乱状态。但是，随着时间的推移，结构化生命周期法也逐步暴露出了不少缺点，如过于耗费资源、缺乏灵活性、无法适应需求的变化等。
二是如原型法：是基于自底向上的快速系统开发思想和新一代系统开发工具的方法； 优点，如有利于对问题的分析和认识，方便与用户的沟通以及提高开发效率、降低风险等。原型法也存在着许多不足之处，如不如结构化生命周期法成熟，不便于控制和管理，需要有自动化软件开发工具的支持等。
三是面向对象的系统开发方法。 面向对象方法(Object Oriented，OO)是从各种面向对象的程序设计方法逐步发展起来的。最初用于程序设计，后来扩展到系统开发的全过程，出现了面向对象的分析与设计。
面向对象方法的出发点和基本原则是尽可能模拟人类习惯的思维方式，使开发信息系统的方法和过程尽可能接近人类认识世界与解决问题的方法与思路，使描述问题的问题空间与实现解法的求解空间在结构上尽可能一致。而在开发的过程中始终是对同一组模型，用同一套表示方法进行工作，这样消除了分析和设计的鸿沟。
3. 原型最后能成为运作系统吗？并解释。
答：原型法有很多长处，有很大的推广价值。但必须指出，它的推广要有一个强有力的软件支持环境作为背景，没有这个背景它将变得毫无价值。直到最近，较大系统的原型化开发方法才成为可能，因为必要的软件技术产品越来越多地进入市场，从而使应用系统得以快速模型化，而且快速地进行修改。
4. 系统开发方式有哪几种？企业在选择系统开发方式时，应从哪些方面考虑？
答：根据委托任务的多少，存在以下4种形式：自行开发、委托开发、委托编程(联合
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B. 2 C. 3 D. 4
开发)、购买软件包。
5. 为什么要把逻辑设计和物理设计分开？它们各在系统开发的什么阶段完成？
答：逻辑设计的目的是根据用户需求和资源条件，以现状为基础，确定系统应对哪些信息做存储、变换与传递，具备哪些功能，从而明确系统应该做什么。它是在系统分析阶段完成的主要任务。
而物理设计是在已经获得批准的系统分析报告基础上，根据逻辑设计，选择一个具体的信息平台，设计能在该平台上运行的系统如何实现用户的需求。它是在系统设计阶段完成的。
7. 结构化方法的基本思想是什么？ 答：结构化系统开发方法的基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上8. 在系统分析阶段，数据模型逻辑设计的任务是什么？ 答：数据模型逻辑设计的任务是把存在于现行系统中的成百上千项数据一最优的方式组织起来，以高度的统一和集中向企业的经营与决策者提供各种综合信息。 9. 什么是信息系统需求？为什么它们很难正确地确定？
答：信息系统需求是指用户要求新系统做哪些事情，做到什么程度。一个新系统的信息需求包括谁需要什么信息，何时、何处和如何获取（即4W1H，Who、What、Where、How）。 10. 在数据库应用环境下，如何用实体联系方法和基于3NF的方法进行概念模型的设计？
答：进行概念模型设计时，要自底向上，逐层归并，构造各子实体联系图，到顶层得到系统的实体联系草图，再进行化简与优化，最后得到实体联系图。具体可以分为：识别实体；识别联系；完成实体联系草图；将属性归到实体；进行数据分析；完成修正的实体联系图。 11. 结构化分析得到新的逻辑模型由哪几部分组成？简述目标分析中，依据用户需求与现状，通过目标分析，构思新系统逻辑模型的全过程。
答：新系统的逻辑模型包括业务流程图、数据流程图、数据字典；以及实体联系图及其实际存储组织的初步考虑；新系统的功能层次图及功能概述等几部分。
12. 如何进行系统硬件与软件的配置？考虑的因素有哪些？
答：物流信息系统平台包括硬件平台、网络平台和软件平台。系统设计的首要任务是根据新系统功能与性能要求，构建能够支持新系统运行的软硬件环境，也就是进行系统平台设计。系统平台的设计必须根据物流信息系统的目标规模、功能需求、应用环境等多方面因素进行综合考虑来确定。
1) 系统硬件平台的配置
硬件的选择取决于数据的处理方式和运行软件。管理业务对计算机的基本要求是速度快、容量大、通信能力强、操作灵活方便，但计算机的性能越高，其价格也就越昂贵。一般来说，如果数据处理是集中式的，系统应用的目的是利用计算机的强大计算能力，则可以采用主机—终端系统，以大型机或中小型机作为主机，可以使系统具有较好的性能；若对企业管理等应用，其应用本身就是分布式的，使用大型主机主要是为了利用其多用户能力，则不如微机网络更为灵活、经济。
确定了数据的处理方式以后，在计算机的选择上则主要考虑应用软件对计算机处理能力的需求，包括：计算机内存；CPU速度和性能；输入、输出和通信的通道数目；显示方式；外接存储设备及其类型。
2) 系统网络平台的配置
现代化的物流信息系统是复杂的大系统，各子系统之间需要进行信息交换和资源共享。数据通信网络系统的设计就是解决不同机种、不同设备、不同地理位置之间的计算机系统互连通信的网络拓扑结构和通信设备的布点及其逻辑功能与性能要求。
(1) 网络拓扑结构。常用的网络拓扑结构有总线型、星型、环型等。
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的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计。
(2) 网络的逻辑设计。通常先按软件系统从逻辑上分为若干子系统，然后再需要配备设备，如主服务器、交换机等，并考虑各设备之间的连接结构。
(3) 网络操作系统。流行的网络操作系统主要有Windows NT、UNIX、NetWare等。 3) 系统软件平台的配置
计算机软件总体上划分为系统软件和应用软件两类。前者是用于管理与支持计算机系统资源及操作的程序，后者是处理特定应用的程序。
(1) 操作系统。目前企业中应用最为广泛的是Windows的不种版本。
(2) 数据管理系统。市场上常见的DBMS有Oracle、Sybase、SQL Server、Informix、FoxPro、Access等。
(3) 编程设计语言。 (4) 辅助工具。 (5) 商业化软件。
13. 系统设计的主要任务是什么？这能为实施工作提供什么作用？
答：系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。这一阶段分为总体设计和详细设计两个小阶段，总体设计包括从ERD导出并改进优化的描述系统数据存储结构的一般关系模型，从DFD导出并改进优化的描述系统总体功能的模块结构图(MSD)，和不涉及设备具体位置和选型的描述系统平台总体结构的系统平台总体布局拓扑图及其说明；详细设计是在总体设计的基础上完成代码的设计，即完成新系统的蓝图——程序、报表、屏幕、文档、过程的设计。整个系统设计阶段的技术文档是系统设计说明书。
14. 从数据流程图转换到模块结构图有哪几种方法？各自的特点是什么。
答: 从数据流程图导出模块结构图的策略有两种，即变换分析和事务分析方法。
变换分析：当数据流程图描述的业务是对数据按用户的要求进行一系列的转换时，各个数据处理在同一个线型链上，即呈现线状结构，这时它可以明显地分成输入、变换和输出3个部分。以变换为中心的策略首先在数据流程图中找出它的主要功能，还要找出实现这项功能所需要的主要输入数据流和经变换后产生的主要输出数据流，然后以其中心变换部分作为上层模块，以数据传送部分作为下层模块，逐层扩展而产生一个完善的系统结构。 事务分析：事务就是能由一组处理动作完成的作业或事件，不同的事务有不同的处理方法及过程。束状数据流程图存在多个并列可选事务所形成不同的逻辑路径，组成事务中心。以事务为中心的基本思想是首先把一个复杂的数据流程图分割成若干个较小的数据流程图，每一个小的数据流程图只反映对同一种类型事务处理模块的功能，这些小的数据流程图比较简单，可采用分析的策略生成若干较小的结构图
15. 指出模块结构图设计与功能层次图设计之间的联系与区别。
答：模块结构图表现的是上下级模块之间层次化的调用和控制关系；
功能层次图只展示任务的分解，不涉及数据的流动；只表示上层任务可同哪些子任务协同完成，不管顺序与调用；严格按层次画出，不同任务的相同子任务也分别重画。可以说，功能层次图实际上就是数据流程图去掉数据处理外的所有其他元素，再按层次集成为一张完整的图。
16. 简述UML，列出其主要图形，并讨论它们的主要用途。
答：UML是一种用来对系统开发的产出进行可视化、规范定义、构造和文档化的面向对象的建模语言。UML是用来描述模型的，用模型来描述系统的结构或静态特征，以及行为或动态特征。
UML定义的图分为3类，即用例图、静态结构图和动态行为图。
(1) 用例图，即Use Case图。
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