3.我国秘书机构的名称有哪些？
4.上下级机关秘书机构之间有何关系？
第二编 秘书工作
第四章 领导和领导工作
【教学目的】
通过本章教学，使学生了解领导和领导工作、科学决策的原则和程序、宏观管理的主要内容等，明确秘书工作的服务对象的本质。
【重点难点】
重点：科学决策的程序和原则、宏观管理的内容和原则。
难点：宏观决策、微观决策、宏观管理、微观管理之间的关系。
第一节 领导和领导工作的概念
一、领导和领导者 二、领导工作 三、领导观念
第二节 领导的基本职能——决策
一、什么是决策 二、决策的分类
三、科学决策的原则 四、科学决策的程序
第三节 领导的一般职能——宏观管理
一、什么是宏观管理 二、宏观管理的原则
三、宏观管理的主要内容
【思考题】
1.说一说你对领导和领导工作的理解。
2.简述科学决策的程序。
3.科学决策各程序中，秘书应作哪些工作？
4.说说宏观决策、微观决策、宏观管理、微观管理之间的关系。
5.领导宏观管理的主要内容有哪些？
第五章 秘书工作的内容(4学时)
【教学目的】
通过本章教学，使学生了解秘书工作的内容。只有在了解了秘书工作的内容后才能进一步讨论它的性质、要求等其他理论问题，才能根据秘书要干哪些工作来研究秘书的素质问题。
【重点难点】
重点：秘书工作的三大类二十多项具体工作。
难点：秘书工作的界定，秘书工作内容的变化和外延的模糊性。
第一节 秘书工作的界定
一、界定秘书工作的依据 二、秘书工作内容的变化 三、“秘书工作”外延的模糊性
第二节 政务性工作
一、调查研究 二、信息工作 三、参谋咨询
四、协调工作 五、督查工作
六、议案、建议和提案工作 七、文字工作
第三节 业务性工作
一、文书处理 二、档案管理 三、资料工作
四、会务工作 五、信访工作 六、保密工作
七、网站管理 八、谈判事务 九、公关工作
第四节 事务性工作
一、领导日程安排 二、随从工作
三、通信联络 四、接待和礼仪
五、值班和突发事件处理 六、机关日常事务
【思 考 题】
1.为什么说“秘书工作”的外延是模糊的？
2.何为政务性工作？它包括哪些具体内容？
3.何为业务性工作？它包括哪些具体内容？
4.何为事务性工作？它包括哪些具体内容？
5. 试对三家以上不同性质单位的秘书部门进行一次调查,看看他们的秘书工作内容与本章所介绍的有哪些不同。
第六章 秘书工作的性质、特点和作用
【教学目的】
通过本章教学，使学生了解秘书工作的性质、特点和作用，认识秘书工作的意义。
【重点难点】
重点：秘书工作的性质。
难点：如何看待有关秘书工作性质的不同观点。
第一节 秘书工作的性质
一、辅助性 二、综合性 三、政策性
四、服务性 五、机要性 六、事务性
第二节 秘书工作的特点
一、被动性与主动性的统一 二、事务性与思想性的统一
三、机要性与群众性的统一 四、经常性与突击性的统一
五、综合性与专业性的统一
第三节 秘书工作的作用
一、助手作用 二、参谋作用 三、协调作用
四、督查作用 五、信息作用 六、窗口作用
七、保障作用 八、桥梁作用
【思 考 题】
1.比较有关秘书工作性质的不同观点,谈谈你对各种观点的看法。
2.为什么说辅助性是秘书工作最重要的性质？
3.“政治性”与“政策性”有何差别？为什么要将“政治性”改为“政策性”呢？
4.试从秘书工作的具体内容来说明秘书工作的作用。
5.怎样理解秘书工作的“窗口作用”？
第七章 秘书工作的宗旨、原则和基本要求
【教学目的】
通过本章教学，使学生了解秘书工作的宗旨、原则和基本要求，养成良好的行为规范。
【重点难点】
重点：秘书工作的原则和基本要求。
难点：对“三服务”宗旨精神实质的理解。
第一节 秘书工作的宗旨 一、“三服务”是秘书工作的宗旨 二、“三服务”的准确表述
三、明确秘书工作宗旨的意义
第二节 秘书工作的原则
一、守法遵纪原则 二、求真务实原则
三、超前服务原则 四、服从大局原则
五、团结协作原则 六、联系群众原则
第三节 秘书工作的基本要求
一、主动 二、高效 三、准确 四、保密
【思考题】
1.为什么说“三服务”是秘书工作的宗旨而不是秘书工作的指导思想？
2.明确“三个服务”的宗旨有何意义？
3.何谓“原则”？秘书工作的原则有哪些？
4.结合秘书工作的内容和秘书工作的作用谈谈对秘书工作的基本要求的理解。