淘宝网男装销售数据分析调查报告(3)

2018-12-22 22:47

尽可能与PR值(表示网站质量的表示方法)高的网站友情链接。

3 登录各搜索引擎,加入网页目录 4 自己宣传

到各大贴吧、论坛、网摘宣传或加入网摘联盟,通过自己的文字或是图片吸引眼球,以此访问网站。 第二,访问量不少,成交量少

网站做的很好,也宣传到位了,访问量不少,销量却上不去。究其原因主要是商品不够吸引人,网店信用度比较低。

根据以上原因,网店应该重点做到货真价实,提高店铺的信用度,上传商品图片时尽量真实,拍摄商品尽量美观,使消费者产生购买欲望从而进行交易。 第三,与顾客的沟通方式不恰当

一般情况下,如果顾客和店家联系沟通,表明顾客对商品有浓烈的兴趣,如果此时店家可以有效地抓住顾客,可以促成交易。但现实情况下,店家做的不够好,态度的冷淡,甚至不友好会使顾客放弃对此商品的关注和对店铺的访问。因此,做好与顾客的有效沟通至关重要。

首先,在推销商品的时候先推销自己。只有顾客认可你、相信你才会接受你的商品第一印象很重要,这个时候需要的是专业和热心,因为即便刚刚才是没有信誉度的新人,

只要表现的对自己所卖宝贝的足够专业,也会让顾客对你有了根本的信任,而热心则是使顾客产生亲近感,愿意和你进一步的交流。

其次,消除顾客的购买顾虑。网店本身就是一种非面对面的销售,顾客在购买前,对卖家的信誉度、对宝贝的质量、对售后服务自然会有所顾虑,那我们就只能通过语言技巧去沟通。 第四,顾客的恶评

对于顾客的恶评,卖家是非常头疼的,如何有效地避免呢。

首先,保证货真价实。尽量保证商品的质量,顾客对此十分介意的,不管商品的价格高低,大部分的恶评都是因为质量差啦,与描述不符等。所以选好商品很重要。 其次,购买过程中与顾客的有效沟通。网上看到不少的商品评论,有的虽然说商品很失望,但是由于卖家的热情,还是给了店家好评,所以,在购买过程中与顾客的有效沟通非常重要。

然后,购买后对顾客安抚。顾客在拍下宝贝后,大多有心里不踏实的感觉,价格是不是很合适,货能不能及时发出,质量会不会保证等诸多问题会存留在顾客心里,那么我们应该进行必要的安抚,“感谢您的信任和支持,我会及时把货发出的,到时候通知您发货单号,而且我也会追踪宝贝的行程

的”等等。

第五,对顾客的经营不够

很多店主不能对已经购买的顾客进行有效联系和经营。不要忘记你的顾客,也不要让顾客忘记你,一次交易的完成不代表销售的结束,而是下一次交易的开始,用心去经营客户,才能永续经营,对成交顾客要进行不定期的回访,节日的祝福,淘宝对买家的活动,自己找到的一些有关商品的保养知识、搭配技巧等等,都是回访的理由。

总而言之,诚信最重要,一切都本着诚心的原则,会将网店经营的更好。


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