上海久商国际货运代理公司信息化建设规划
操作部门 订报 舱关 部 部 6
董事长 总经理 销售部门 财务部门 调度部门 业务部 结算部 客户开发部 客市户场维调护查部 部
图2.1 上海久商国际货运代理有限公司组织结构图
车队 仓库
2.2 可行性分析
可行性分析是系统分析阶段的第二步，是对系统进行全面、概括的分析，在初步分析的基础上，明确了公司存在的主要问题和建立新系统的初步设想，进一步对系统目标、涉及范围等因数进行分析研究。按照管理信息系统的原理和方法，采用成熟的信息技术和手段，提高公司销售管理水平，优化人力、物力和财力的配置是该系统的目标。现从经济可行性、技术可行性和营运可行性三方面来进行研究。
2.2.1经济可行性
经济可行性是对组织的经济状况和投资能力进行分析，对系统建设、运行和维护费
用进行估算，对系统建成后可能取得的社会及经济效益进行估计。
系统为货代公司管理层提供大量的有用信息，同时规范了货代公司的信息流和物流，系统建成后带来的效益远远高于系统的开发、维护费用。此外，公司领导层的大力支持是该系统的开发建设在经济可行的重要条件。
2.2.2技术可行性
技术可行性是对现有技术进行评价，分析系统是否可以用现有技术来实施，以及技术发展对系统的开发建设有什么影响。
本系统采用的工具对于本系统所提出的要求须是完全能够实现的。利用此开发工具所开发的系统对要求数据库资源的共享须是能够满足的。另外，该工具的许多特点和优点对于保证系统的稳定性和安全性，以及加快开发进程须是十分有利的。
2.2.3营运可行性
营运可行性是指系统对组织机构的影响，现有人员和机构、设施、环境等对系统的适
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应性以及进行人员培训补充计划的可行性。
通过在处理过程中及时提供提示信息和对工作人员进行培训可使工作人员很快地适应新系统，从而发挥新系统效益。此外，公司还需要为该系统配备了专门的计算机专业维护人员，以为系统的稳定性和营运可行性提供保障。
综合从技术、经济、营运三方面来看，开发一个简单易用、界面友好、灵活方便的管理信息系统对于公司是十分迫切和可行的，这对于公司提高管理效率，减少管理费用是十分有益的。
2.3 软件系统的总目标
上海久商国际货运代理有限公司海运出口业务管理信息系统将根据公司的管理要求和经营方式，按照管理信息系统的原理和方法，为公司领导层、管理层、财务、市场、销售等部门提供详尽的信息数据，从而方便各部门的决策和管理。该系统建议采用Microsoft Access作为开发工具，公司每代理一笔业务，随着每条业务资料记录的输入，工作人员就可以根据工作完成的进度进行记录的查询、添加、修改，直至这笔业务结束，对该记录进行归档备份，以为公司下一步所进行的开具票据、档案留底和统计帐务等工作提供依据。为公司领导和工作人员获得迅速、安全、准确的信息提供可靠依据，并作出相应的处理便是本系统的设计目标。
3需求分析
需求分析的目的是要按照系统规划所定的开发项目范围内明确系统开发的目标和用户需求，提出系统的逻辑方案，即要解决“做什么”的问题。把要解决哪些问题和为了满足用户需求系统必须完成哪些任务调查、分析清楚，从信息处理的功能需求上提出系统的逻辑模型，为下一阶段解决“怎么做”提供依据。
本章主要通过业务流程图来描述进口货代业务的全过程，以明确系统应具有的功能，通过数据流程图和数据字典来描述系统的逻辑模型，为下一步系统概要设计提供依据。
3.1 业务流程及绍
为了弄清楚各部门的信息处理工作，哪些与系统建设有关、哪些无关，就必须了解组织的业务流程。按照业务活动中信息流动过程，逐个调查所有各个环节的处理业务、处理内容、处理顺序，以及业务与程序保持一致的对应性、实时性的要求，弄清各环节需要的信息内容、信息来源、去向、处理方法，提供信息的时间和信息形态等，用业务流程图来表示。
业务流程图是对一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的描述，是一种表明系统内各单位、人员间业务关系、作业顺序及管理信息流动的流程图。
经过详细调查后，得知公司业务流程分析如下： 公司在接受处理一票出口业务时，首先需要由客户提供海运出口委托书和报关资料给公司销售部门。经过销售部门的处理后，将合格的委托书递交给操作部门处理。操作部对委托书的信息做进一步的处理，填制订舱单，并递交给船公司。船公司将订舱单的前四联存档，后六联盖章后返回给部门操作。操作部再将此六联单连通报关资料一起递交给报关行。并且开出装箱通知书给车队。车队开出提货单到仓库提货，并运送至港区。报关行会处理报关资料，将合格的资料递交给海关处理。海关得到船公司的配舱确认书后，开出场站收据给港区。通知装船。操作在得到所有的费用清单后，进行帐务处理，并递交给公司财务部。财务部审核入帐。
3.2系统流程图
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客户 报关资料 报关行 港区 海运出口委托书 报关单 装箱单B 销售 不合格委托 报关单登记 装箱单处理 委托书审核 提单B 后六联单 仓库 合格委托书 装箱单A 货代 操作 换单 装箱通知书 提货单 委托书处理 箱号，封号 车队 A 提单 / 帐务处理 报关单处理 订舱单 费用清单 费用结算单 后六联单 合格的资料 船公司 财务 订舱单处理 报关台帐 电汇单证 帐目审核 前四联单 海关 配舱处理 留底保存 财务入帐 报关单审核 配舱确认书 港区 场站收据 图3.1 海运出口流程图
业务流程图的图形符号说明如下：
系统中人员 系统外实体 单据、报 表、帐目 上海久商国际货运代理公司信息化建设规划
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处理 存储 数据流向
4 系统规划
4.1规划方法介绍
本系统的将采用企业系统规划法(BSP,business `system planning)来进行规划。企业系统规划法是一种对企业管理信息系统进行规划的结构化方法，他是基于用信息支持企业运行的思想（《管理信息系统》162页定义）。在思路上是自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后自上而下设计系统，以支持系统目标的实现。拟通过企业系统规划法达到以下的目的：
（1）确定未来信息系统的总体结构，明确子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序。 （2）对数据统一规划、管理和控制，明确子系统之间的数据关系，保证信息的一致性。 企业系统规划法的优点在于它能保证管理信息系统独立于企业的组织结构，具有对环境的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化管理信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。
4.2定义企业过程
任何企业的活动均可由三方面组成：计划和控制，产品和服务，支持资源。任何活动均可由这里导出（《管理信息系统》163页）。货代作为一种代理行业，产品即是服务有其特殊性，经过与久商公司业务人员的探讨定义企业业务过程如下。
支持
客户管理 运费率估计 成本控制与分析 帐务处理
表4.1 服务过程
4.3定义数据类
1业务信息表：业务编号，操作员，订舱单位，船名，航次，提单号，目的港，委托人，委托日期，船期，签单日期，运抵国，装货港，报关行，卸货港，业务类型，发货人，收货人，
通知人，目的港代理
2 货物信息表：货物编号，标记和号码，货名，总件数，包装种类，总毛重，总净重，总尺
码，箱类，箱型，备注
3 订舱单：订舱单号，船公司名，订舱单位，联系电话，操作员，货名，箱重，船期，目的
服务
单证操作（2） 报关（2） 订仓（3） 车辆运输调度（2）
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港
4 报关单：报关单编号，海关名称，出口口岸，出口日期，经营单位，运输方式，发货单位，
贸易方式，征免性质，结汇方式，货名，数量，目的国，总价，制单日期
5 装箱单：装箱单号，客户编号，船名航次，货名，提单号，件数，联系人，电话，卸货港，
毛重，目的港，尺码，特殊要求
6 提单：提单号，提单份数，是否电放，SHIPPER，CONSIGNEE，NOTIFY PARTY，船名/航次，装货港，卸货港，目的港，唛头，货名，件数，毛重，尺码，箱封号，船期，截关
日期，签发地点
7财务报表：支持财务统计 企业决策 8报价：航线，运价，日期
4.4过程/数据类矩阵
单证操作员 客户服务 货物信息 C 订舱单 U C 托单 C U U 报关单 U C U 装箱单 U U U C 提单 U U C 财务报表 运价表 U U C U C U 报关单U 录入员 海运操作员 报关员 车辆运U 输调度 拼箱操作员 运费率结算 U 成本控 制分析 帐务处理 订仓专员
表4.4.1 U/C矩阵初始图