不满意0.79%一般19.76%非常不满意0.26%非常满意26.31%比较满意52.88% 图1-2-2
(二)、我社会员权益保障
§2-2-1调查问题：您收到过爱心社活动的通知单吗？
统计结果：1.经常┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（438/751）
2.偶尔┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（350/751）
3.没有┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（12/751）
389400350300250200150100500经常350图示:
12偶尔没有 图2-1-1
4
没有1.60%偶尔46.60%经常51.80% 图2-1-2
§2-2-2调查问题：您收到过爱心社活动的飞信通知吗？ 统计结果：1.超过三次┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈(537/756) 2.一两次┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（107/756）
3.没有┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（112/756）
图示：
6005004005373002001000超多三次一两次没有107112 图2-2-1
5
一两次14.15%没有14.81%超多三次71.03% 图2-2-2
§2-2-3调查问题：你觉得通知单和飞信哪种通知方式更好？ 统计结果：1.通知单┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（194/758）
2.飞信┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈(564/758)
图示：
5646005004003002001001940通知单飞信图2-3-1
6
通知单25.59%飞信74.41% 图2-3-2
§2-2-4调查问题：您是否收到过爱心社的会员生日祝福贺卡？
统计结果：收到过┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（325/757）
图示：
432450 没有┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（432/757）
400350300250200325150100500收到过没有 图2-4-1
7
收到过42.93%没有57.07% 图2-4-2
（三）、我社活动的参与度/了解度
§2-3-1调查问题：您经常参加爱心社的活动吗? 统计结果：1.经常参加┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（81/763）
2.针对性参加┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（521/763）
3.很少参加┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈（129/763） 4.从不参加┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ┈（32/763）
图示：
60052150040030020010081129320经常参加针对性参加很少参加从不参加 图3-1-1
8