论时，他们认为挫折与侵犯之间是一种简单的、一一对应的因果关系。
③ 米勒（N. E. Miller）对挫折—侵犯理论的修正。米勒在《挫折—侵犯假说》一书中，修正并扩充了挫折—侵犯理论的内容。若上述几项条件具备，个体观察了一种行为榜样之后，便可能产生三种效果：
⑦ 经过个体认知系统的整理过程，将相关刺激线索联结起来，使观察者习得了新的反应。
挫折作为一种刺激，可以引起一系列的不同反应，侵犯反应只是其中一种形式而已。挫折的存在，不一定会导致侵犯行为；但是，侵犯行为肯定是挫折的一种结果。实际上，米勒保留了挫折—侵犯理论的前半部分观点，修正了其后半部分，他把挫折与侵犯之间一一对应的因果关系修正为一对多的关系。 ④ 伯克威茨（L. Berkwitz）对挫折—侵犯理论的进一步发展。在米勒之后，还有一些学者对挫折—侵犯理论进行了修正，其中最有影响的是社会心理学家伯克威茨提出的修正理论。伯克威茨认为，挫折的存在并不一定会导致个体发生实际的侵犯行为，只能使个体处于一种侵犯行为的唤起状态。侵犯行为最终是否会发生，取决于个体所处的环境是否给他提供一定的侵犯线索。如果个体所处的环境并没有提供这样的线索，那么个体未必会表现出侵犯行为。也就是说，外在环境的侵犯线索是使内在侵犯冲动形成实际表现的必要条件，并且，侵犯行为的反应强度取决于其唤起程度。
伯克威茨特别强调，外在环境的侵犯线索是使内在侵犯冲动形成实际表现所必须的条件；但后来他又指出，如果挫折引起的唤起强度达到一定水平，也可以引发实际的侵犯行为。他说：“由于遭遇到憎恶事件引起的情绪状态本身，可能会引发侵犯反应的明显刺激，因此情绪唤起程度强到某一水平时，也可以引发实际的侵犯行为。但是，外在环境或个人内在思维中，如有适当的侵犯线索出现，则实际表现外显侵犯行为的可能性会更高。”
实际上，伯克威茨把原来的挫折—侵犯理论中挫折与侵犯之间一一对应关系引申为多对一关系，即一种侵犯行为的最终产生，除了受到挫折的影响之外，还要受到诸多的其他因素影响。从受到挫折到发生侵犯，存在着复杂的作用机制，这种机制中各种因素的共同作用，决定了挫折是否会导致侵犯行为的发生。 2．个体从观察他人的侵犯行为到表现自己的侵犯行为需要哪些条件？ 【答案要点】
社会学习理论巨擎班杜拉认为，个体从观察他人的侵犯行为到表现自己的侵犯行为需要三个必要条件：
① 有一个榜样表现侵犯行为，如一个人在观察者面前攻击、辱骂、殴打别人或表现出其他有意伤害他人的言行。
② 榜样的侵犯行为被断定为“合理”的，如观察者看到榜样的侵犯行为得到赞扬和支持或观察者自己认为榜样的行为是合情合理的。
③ 观察者在榜样表现侵犯行为的时候必须在场，即观察者处在与榜样表现侵犯行为相同的情境内。
以上三者缺一不可。此外，还得有三项并非必要但却是充分的条件：
④ 观察者有足够的动机去注意榜样表现的侵犯行为及当时的情境状况；
⑤ 榜样的反应即所作所为和所有的相关刺激必须贮存于观察者的记忆系统中；
⑥ 观察者有能力作出所观察的行为序列中的有关反应。
⑧ 由于榜样的行为得到奖赏或处罚，观察者体尝到了替代的酬赏或处罚，从而修正了观察者习得的行为表现。
⑨ 榜样的行为助长了观察者表现已习得的行为，也就是说，榜样的行为提示了观察者可以做些什么。
3．在何种的情况下，电视中的暴力节目会产生影响人们行为的作用？ 【答案要点】
社会心理学家们认为需具备下述条件：
① 观众所看到的电视节目在某一主题和内容方面出现频繁而且相当一致。
② 观众经常地、有规律地收看主题内容的节目。
③ 观众知觉并学习到该主题内容所表现的行为，可以直接或间接地应付和解决一些问题。
④ 观众对于主题内容所表现出的思想必须有某种程度的接受。
（七）综合分析题 1．【答案要点】
① 指出刑事犯罪是侵犯行为的严重表现形式，尤其是狭义上的侵犯——“反社会侵犯”行为的一种表现形式，并就侵犯行为的定义和分类进行简要说明；
② 简述侵犯行为产生的生物学潜在原因（詹姆斯、弗洛伊德、洛伦兹等人的侵犯本能论思想；最新的生物学解释，其中包括动物行为学、生物进化学、行为遗传学的解释，以及人体激素含量和侵犯之间的关系等等）；
③ 简述挫折—侵犯理论及其修正（多拉德、米勒、伯克威茨等人的思想）；
④ 简述侵犯行为的学习与大众传播的关系（电视暴力对儿童的影响等等）；
⑤ 详细论述刑事犯罪作为一种侵犯行为的转移与消除方式，其中包括：
a.合理宣泄法，并恰当举例（例如引导人们参加文娱、体育活动，学会幽默，广交朋友，谈心等等）；
b.习得的抑制，进一步划分为社会规范的抑制、痛苦线索的抑制与对报复的畏惧三种方式；并恰当举例，说明如何控制刑事犯罪；
c.置换与寻找替罪羊的方式来转移侵犯行为（但我们不鼓励使用这两种相对消极的方式来降低刑事犯罪率）；
d.最后就大众传媒与暴力、色情犯罪的关系进行讨论（宣泄说与侵犯线索说之间的争论），并提出自身看法。
社会影响
（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案） 1．你也许有过这样的经验：在从事一些需要动脑筋的活动时，例如解数学题、背单词等，有他人在场和没有他人在场相比，前者会花费你更多的时间。社会心理学将这种作用称为（ ） A. 社会影响 B. 社会促进 C. 观众效应
D. 社会抑制
2．以下对影响相符的个体因素的叙述中，正确的是（ ） A. 在正常人中，智力高的人与智力低的人相比较，前者较少表现相符
B. 实验证明，老年被试比年轻被试较多表现相符
C. 实验证明，在中性刺激物面前，男女被试的相符程度没有显著差别
D. 实验证明，高自尊的被试比低自尊的被试较少表现相符 3．以下对个体的性别与相符之间的关系，叙述正确的是（ ） D. 容易越轨性
（二）多项选择题（在五个备选答案中，选出2～5个正确答案） 1．依据查荣克（R.B.Zajonc）的优势反应强化说以及后续的深入研究成果，下列对他人在场的理论解释中，正确的有（ ）
A．社会促进效果是透过活动者的竞争动机和对他人评价的认知来实现的
B．活动者的动机水平被提高，关键在于他对在场他人评价的主观认知
A. 实验证明，女性较男性更容易表现出相符
B. 实验中，如果刺激材料是男性所熟悉的事物时，男性被试将较多的表现出相符
C. 实验中，男女被试在相符程度上没有任何差异
D. 实验中，如果刺激材料是女性所不熟悉的事物时，女性被试将较多的表现出相符
4．群体的一致性特点与相符存在关联，以下对这二者关系叙述错误的是（ ）
A. 假设韩某不赞同群体的一致性意见并且感受到巨大压力，如果此时群体中的刘某也对这种一致性意见提出异议，那么这很可能会降低群体相符的程度。
B. 不论A答案中的刘某是一名权威还是一个无名小辈，他的支持力量都可能起到作用
C. 无论先前韩某对刘某是否抱有好感，韩某都可能受到刘某的鼓舞
D. 如果刘某的意见不仅与群体的一致性意见不同，而且与韩某的意见也不同，那么对群体的相符程度不会构成明显影响 5．以下心理学家中，用本能说对“模仿”做出解释的人是（ ） A. 米勒(N.E.Miller) B. 班杜拉(A.Bandura) C. 鲍德温(W.Baldwin) D. 多拉德(J.Dollard) 6．以下对“暗示”的理解中，错误的是（ ） A．暗示以无批判的接受为前提，一般不付诸压力成分 B．暗示可以是语言的、行动的、表情的，也可以是某种符号的 C．暗示的发出都是有意的
D．暗示同命令和指示、劝导和教育有明显的区别
7．自我暗示是暗示的类型之一。以下成语中，最能体现自我暗示的是（ ）
A. 水中望月 B. 欲擒故纵 C. 杯弓蛇影 D. 海市蜃楼
8．“望梅止渴”是体现暗示的绝好例子，这种类型的暗示是（ ） A.直接暗示 B.反暗示 C.间接暗示 D.自我暗示 9．下列对“流言”的叙述中，错误的是（ ） A. 流言是广泛传播的有关现实社会问题的不确切消息 B. 从流言传播的内容看，既有生活上的，又有政治和经济方面的
C. 从流言的起源看，都是由人故意制造的
D. 从流言的影响看，既可能恶果严重，又可能只成为人们茶余饭后的谈资
10．以下不属于集群行为特征的是（ ） A. 时间持久性 B. 情绪支配性 C. 迅速接受性
C．如果活动者以为在场的他人是领导者或专家权威(也许实际上不是如此)，那么，就可能 产生比较显著的促进或抑制作用
D．对青年人来说，同龄异性在场可能会产生较明显的促进或抑制作用
E．儿童、内向者、顺应困难者、独立性差者、易受暗示者对他人在场的反应都更强烈一些
2．以下实验中，是针对相符现象进行的研究有（ ） A. 谢里夫（M.Sherif）的诱动错觉实验
B. 斯里格曼(M．E．P．Seligman)等人的习得无助实验 C. 阿希（S.E.Asch）的线条长短判断实验 D. 霍桑实验
E. M.道奇和R.M.克劳斯1960年的“运输竞赛”实验
3．通过对被试者实施线条长短判断实验，阿希（S.E.Asch）将表现出相符行为的被试分为三类（ ） A. 知觉歪曲 B. 记忆歪曲 C. 判断歪曲 D. 情感歪曲 E. 行为歪曲
4．影响相符的因素，从个体的特点来看，具体包括（ ） A. 群体接纳个体的程度 B. 个体获得正确信息的愿望 C. 个体不愿被视为越轨者 D. 个体的性别差异 E. 个体的智力差异
5．以下属于影响相符行为的群体因素的是（ ） A. 群体的一致性 B. 群体的规模
C. 群体成员的平均年龄 D. 群体成员的身份 E. 群体接纳个体的程度
6．下列因素中，对人们服从权威的行为可能产生影响的有（ ） A. 命令者的权威性 B. 被试的道德水平 C. 诱骗入门的策略 D. 权威的靠近程度 E. 受害者的靠近程度
7．依据孙本文的观点，暗示可以分为以下四类（ ） A. 直接暗示 B. 间接暗示
C. 自我暗示 D. 他人暗示 E. 反暗示
8．下列对暗示的叙述中，正确的有（ ） A. 暗示者、被暗示者以及环境的特点都可能影响暗示的效果 B. 暗示者的地位越高，暗示的效果往往越明显 C. 受暗示者独立性越强，就越不易受暗示 D. 在紧张危险的环境中，人们较容易接受暗示 E. 个体年龄越大，就越容易受暗示
9．以下属于“时尚”的突出特征的是（ ） A.短暂 B.新奇 C.持续时间长 D.破坏性强 E.波及面较宽
10．时尚是社会影响的宏观表现之一。下列对“时尚”的理解中，正确的有（ ）
A. 时尚比较突出地表现在装饰、礼仪和生活行为等方面 B. 时尚是民俗短暂的变异，是民俗的一种特殊的补充 C. 德高望重或才华出众的人，容易获得人们的尊重、信任，成为众人模仿的对象
D. 时尚是一定时期内在社会上某个群体中普遍流行的某种生活方式
E. 时尚往往能够体现出人们的兴趣、爱好和愿望
11．奥尔波特和波斯特曼通过连续传达的实验，提出了以下三个概念，用以描述流言讹传的原因（ ） A. 移置 B. 锐化 C. 凝缩 D. 调平 E. 同化
12．集群行为有多种表现形式，布朗(R.W.Brown)将它分为以下四类（ ） A. 侵略性集群行为 B. 逃避性集群行为 C. 获取性集群行为 D. 表现性集群行为 E. 传播性集群行为
13．以下答案中，是对克特?兰(F.Lang)和格莱迪斯?兰(G.E.Lang)提出的集群行为理论进行叙述的有（ ）
A. 集群行为的发生要有一群人密集在一起，彼此无法辨认，又能够直接互动
B. 这些人还必须受到一种心理刺激，并且相互感染，使情绪达到炽热程度
C. 集群行为的发生，是由于参加者感到，打破社会规范做出反常的行为，可以获得在场他人的赞许；同时，个人对这种行为不会承担责任，可以避免社会的惩罚
D. 集群行为是被压抑在下意识中的潜在欲望在寻找发泄 E. 集群行为的特征是原始的、动物性的、无意识的种族特性的混合物
（三）判断题（正确划“√”，错误划“×”）
1．活动者的动机水平被提高，关键在于他对在场他人评价的主观认知。
2．年龄、气质、性格不同的人，受他人在场的影响存在差异。
3．“随波逐流”、“丧失原则”等都是相符现象在我们日常生活中具体的表现形式。
4．人的相符行为总会随群体规模的扩大而显著加强。 5．一般说来，一个人越是认为自己有知识、有能力，就越不容易屈服于群体的压力，越不容易表现出相符。
6．模仿既是对他人外显行为的模仿，也是对他人内隐心理的模仿。
7．虽然流言传播的是不确切的消息，但是它却反映了传播者的兴趣、态度和期望。
8．群众在物价上涨时抢购和屯集商品的行为，一般被称作表现性集群行为。 （四）填空题
1．20世纪60年代中期，查荣克（R.B.Zajonc）提出了＿＿＿＿＿＿，用以解释他人在场的社会影响问题。
2．20世纪30年代，社会心理学家谢里夫（M.Sherif）做了＿＿＿＿＿＿实验，以研究相符现象。
3．影响相符的因素，从大的方面来看，包括个体的特点、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿等。
4．前苏联心理学家彼得罗夫斯基认为，如果两个人都同样接受了群体的意见，可能一个人是屈服于群体压力，怕被孤立，另一个人则是为了实现群体的理想和信念而与群体保持一致，他把后一种情况称为＿＿＿＿＿＿。
5．1963年社会心理学家＿＿＿＿＿＿设计并采用“电击”实验对人们的＿＿＿＿行为进行了具有创新意义而富于争论的研究。
6．研究模仿的早期代表人物塔尔德(G.Tarde)，在其《模仿律》一书中指出，某种现象要想成为普遍的社会现象，必须经过模仿的＿＿＿＿过程、＿＿＿＿过程和＿＿＿＿过程来实现。 7．依据程度的不同，我们可以将时尚划分为三种类型，即＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。
8．流言的产生必须具备以下两个基本条件，一是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，二是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
9．最早对集群行为作系统研究的是法国人＿＿＿＿，他认为集群行为的特征是原始的、动物性的、无意识的种族特性的混合物。
10．1972年，＿＿＿＿和基利安提出的＿＿＿＿＿＿理论认为，集群行为的发生，是由于人们处于紧急和模糊的形势下，发现了可以引导他们行为的规范，因此造成了一致的行为。 （五）名词解释 1．社会影响
2．社会促进（social facilitation） 3．结伴效应 4．观众效应
5．从众（conformity） 6．服从（obedience） 7．模仿
8．塔尔德模仿理论中的“往复过程”&“对立过程”&“适应过程” 9．暗示 10．间接暗示
11．反暗示 12．时尚 13．流言
14．锐化&调平&同化 15．集群行为 （六）简答题
1．试用优势反应学说解释社会促进和社会抑制现象。 2．影响相符的因素有哪些？
3．影响服从行为的因素具体有哪些？ 4. 请举例说明时尚的具体类型。 （七）综合分析题
1． 现象一：群众在听说物价即将大幅上涨的消息后，争先恐后地涌向商店、集市，疯狂抢购商品，并将购买到的商品囤积在家中。
现象二：参加宗教聚会活动的教徒们，表现出对本宗教狂热的情绪和行为。
现象三：某地区发生地震以后，本地居民人心惶惶，有关地震的各种谣言四处传播，许多人为了保命毫无目的地四处躲藏。 现象四：美国某城市中，游行的群众发生暴乱行为，用砖块等打砸路边的商铺、车辆等，并与警察发生流血冲突。
请运用课本中介绍的几种有关集群行为的理论，对上述现象进行社会心理学的分析。 二、答案要点 （一）单项选择题 1．D 2．C
【解析】学者们研究了个体的年龄、智力、自尊等特点与相符的关系，但是没有发现它们之间明显相关的证据。 3．D
【解析】长期以来，人们认为女性比男性温顺和驯服，女性会更具相符性。20世纪50年代和60年代初的一些实验也证明了这一点。但是后来更精细的实验指出，过去的实验所用的刺激材料是有利于男性的材料，如政治、球赛、汽车驾驶等等，这会使女性表现出较多的相符行为；如果选用有利于女性的刺激材料，如烹调、服装、看孩子等等，则会使男性表现出较多的相符行为。西斯川克和麦克大卫(J.W.Mcodavid)的实验证明，在中性刺激材料面前，男女被试的相符程度没有什么差别。 4．D
【解析】当某人不赞同群体一致性意见时，他会感受到巨大压力，而如果群体中有人对这种一致性意见提出异议，不管这个人是一名专家还是一位无名小辈，不管对这个人有无好感，他都会受到很大鼓舞，降低相符的程度。阿希在进一步的实验中，让一位实验助手发表正确意见，显然这种意见与被试一致，则群体意见一致的局面就打破了，结果被试们的相符率下降到8%。学者们的研究还表明，哪怕这个实验助手没有持续支持被试，即助手在实验中途“因故”退场，但是他对被试所产生的支持力量却持续起作用；哪怕这个助手并没有发表与被试相同的正确意见，但是只要他与群体的意见相异，被试也能感受到巨大的支持力量，从而使相符率明显降低。 5．C
【解析】与本能说相对，米勒(N.E.Miller)、多拉德(J.Dollard)和班杜拉(A.Bandura)等人运用社会学习论对“模仿”进行研究。 6．C
【解析】发出暗示的人，有的是有意的，有的是无意的。 7．C 8．A 9．C
【解析】从流言的起源看，既可以是故意捏造的，又可以是无意讹传形成的。 10．A
（二）多项选择题 1．ABCDE 2．AC
【解析】以上五个试验分别参见《社会心理学》课本第116～117页、301～303页、296～297页、321页、325～327页。 3．ACE 4．BCD
【解析】A答案属于影响相符的群体因素；学者们研究了个体的智力特点与相符的关系，但是没有发现它们之间明显相关的证据。 5．ABDE 6．ABCDE 7．ABCE 8．ABCD 9．ABE 10．ABCDE 11．BDE
【解析】A和C答案是弗洛伊德在《梦的解析》中提出的梦的运作机制。 12．ABCD 13．ABC
【解析】D和E答案分别是弗洛伊德和G.勒邦有关集群行为的观点。 （三）判断题 1．√ 2．√ 3．×
【改正】相符现象是一种较普遍存在的心理现象，是人的一种直接的、感性的心理反应，不能与随波逐流和丧失原则混为一谈。 4．×
【改正】人的相符行为并不总是随群体规模的扩大而显著加强。【解析】例如阿希曾把群体规模加以变化，由两个人直到16个人，结果发现，两个人的一致意见比一个人的意见所产生的压力大得多，3个人意见的力量又比两个人的大得多，而4个人与3个人差不多，再增加人数，也没有多大变化了。? 5．√ 6．×
【改正】模仿是对外显行为的模仿，而不能模仿内隐心理。 7．√
8．×
【改正】获取性集群行为 （四）填空题 1．优势反应强化说 2．诱动错觉
3．群体的特点、刺激物的性质（特点） 4．“集体主义自决”
5．米尔格拉姆（S.Milgram），服从 6．往复、对立、适应 7．时髦、“热”、时狂
8．为数相当多的人对某一事件感兴趣或者非常关心；大家都缺乏关于该事件的信息 9．勒邦(G.Lebon)
10．J.特纳(J.Turner)，紧急规范 （五）名词解释 1．社会影响
是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪和行为的变化。 2．社会促进
在一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到一种刺激，这种刺激会促使他的活动的完成。这种作用被社会心理学家称为社会促进（social facilitation）。 3．结伴效应
在结伴活动时，人们会感受到一种刺激作用，从而提高活动效率，这就是社会心理学家所说的结伴效应。 4．观众效应
是指如果有人在场观看一个人从事某种活动，这个人会感受到一种刺激作用，从而提高活动效率。 5．从众
也称相符或遵从，是指通过向社会压力让步以使自己的认知及行为符合群体的、社会的标准和规范。 6．服从
由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的现象叫作服从(obedience)。 7．模仿
是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉或不自觉地使自己的行为与他人相仿。?
8．塔尔德模仿理论中的“往复过程”&“对立过程”&“适应过程”
所谓往复过程是指人们自觉或不自觉地对一种社会现象进行无数次的模仿，使之成为普遍的、稳定存在的社会现象。所谓对立过程是指在循往复的模仿中，人们还需要否定与该社会现象相对立的那一些社会现象，这样才能使模仿更加深入持久和有效。所谓适应过程是指在前两种过程之后出现的对新现象的适应。在适应而造成的新的均衡形成之后，新的一轮循环又会开始。 9．暗示
是采用含蓄的方式，通过语言、行动等刺激手段对他人的心理行为发生影响，使他人接受某一观念，或按某一方式进行活动。10. 间接暗示
即暗示者不显露动机，不明确指明事物的意义，而把事物的意义间接地提供给受暗示者，使之心理和行为受到影响。 11. 反暗示
即暗示者发出的刺激引起受暗示者性质相反的反应。有两种反暗示，一种叫作有意的反暗示，另外一种叫作无意的反暗示. 12. 时尚
是一定时期内在社会上某个群体中普遍流行的某种生活方式。有些学者把它称为流行。 13. 流言
是广泛传播的有关现实社会问题的不确切消息。 14. 锐化&调平&同化
锐化，即断章取义，从全部内容中选择若干加以渲染。调平，即重新编排，把某些细节省去，使故事简明易讲。同化，即加墨润色，根据自己的知识和经验来接收和传达流言，使之更符合自己的人格特点。 15. 集群行为
是指一种相当数量的群众自发产生的，不受正常社会规范约束的狂热行为。 （六）简答题
1．试用优势反应学说解释社会促进和社会抑制现象。 【答案要点】
① 社会促进与社会抑制的含义； ② 简要介绍优势强化学说的内容；
③ 运用优势强化学说分析他人在场对个体行为的影响：个体对在场他人评价的主观认知，在场他人的身份，在场他人的性别以及个体自身的年龄、气质、性格等。 2．影响相符的因素有哪些？ 【答案要点】 ① 相符的定义； ② 个体特点（3点）； ③ 群体特点（4点）； ④ 刺激物的性质。
3．影响服从行为的因素具体有哪些？ 【答案要点】 ① 服从的定义；
② 因素之一：命令者的权威性； ③ 因素之二：个体的道德水平； ④ 因素之三：诱骗入门的策略； ⑤ 因素之四：权威的靠近程度； ⑥ 因素之五：受害者的靠近程度。 4. 请举例说明时尚的具体类型。 【答案要点】
① 时尚的定义及分类——时髦、“热”、时狂； ② 类型之一：时髦的含义及实例； ③ 类型之二：“热”的含义及实例； ④ 类型之三：时狂的含义及实例。 （七）综合分析题 1．【答案要点】 ① 集群行为的定义；
② 依据集群行为的分类，题干中的四种现象依次为：获取性集群行为、表现性集群行为、逃避性集群行为和侵略性集群行为；