工作分析练习题及参考答案
一、单选题
1．由一项或多项任务组成的活动叫做（ ）
A．职责 B．职位 C．岗位 D．工作族
2．由一项或多项职责组成的恰好满足一个人工作量的与任职人员一一对应的是（ ） A．职责 B．职位 C．岗位 D．工作族 3．由一个职位或几个相同职位组成的是（ ）
A．职责 B．职业 C．岗位 D．工作族 4．由一系列相关或相近的岗位组成的叫做（ ）
A．职责 B．职业 C．职位 D．工作族 5．在工作分析信息收集对象中最客观公正保持一致性的是（ ） A．高层领导 B．工作分析专家 C．直线主管 D．工作任职者 6．在工作分析信息收集对象中实践时依赖最多的主体是（ ）
A．高层领导 B．工作分析专家 C．直线主管 D．工作任职者 7．正确的工作分析程序是（ ）
A．明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书 B．选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——结果评价——制定工作说明书 C．选择分析工具——明确目的——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价 D．明确目的——选择分析工具——收集工作信息——分析工作信息——制定工作说明书——结果评价 8．处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（ ） A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法 9．不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是（ ）
A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法 10．实质上的岗位关系中最正确的（ ） A．僵硬的工作关系 B．有机的工作关系 C．有限的工作关系 D．上下级关系 11．访谈法的优点是（ ）。
A．标准统一 B．有切身的感受 C．互动，双向沟通 D．成本低 12．适合于管理型岗位进行工作分析的问卷是（ ）
A．PAQ问卷 B．MPDQ问卷 C．FJA问卷 13．适合于操作型岗位进行工作分析的问卷是（ ）
A．PAQ问卷 B．MPDQ问卷 C．FJA问卷 14．直接与薪建立联系的工作分析问卷是（ ）
A．PAQ问卷 B．MPDQ问卷 C．FJA问卷 15．倾向于夸大责任和重要性岗位分析主体是（ ）
A．岗位任职人员 B．岗位直接主管 C．外部人力资源专家 D．人力资源经理 16．成本最高的岗位分析主体是（ ） A．岗位任职人员 B．岗位直接主管 C．外部人力资源专家 D．人力资源经理 17．贯穿于全部岗位分析过程的是（ ）
A．设计阶段 B．收集分析阶段 C．运用阶段 D．反馈调整阶段 18．可以唤起工作者职责意识并规范其行为的岗位分析方法是（ ）
A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法 19．可以了解工作中正式与非正式行为及人员士气的岗位分析方法是（ ） A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法 20．可以弥补不善表达员工对岗位信息提供不足的岗位分析方法是（ ）
A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法
二、多选题
1．对岗位说明书的要求有（ ）
A．清晰 B．具体 C．简单 D．多方参与 2．工作分析所需资料的决定因素有（ ）
A．工作分析的目的 B．工作分析的时间约束 C．工作分析的预算约束 D．工作说明书的格式 3．下列哪种方法具有适用范围窄的缺点（ ）
A．问卷法 B．工作日志法 C．亲验法D．访谈法 E．观察法 4．下列哪种方法收集工作分析信息所花费的时间较长（ ）
A．问卷法 B．工作日志法 C．亲验法D．访谈法 E．观察法 5．工作说明书各项目中最重要且必备的三个内容是（ ）
A．工作职责详述 B．沟通关系 C．任职资格条件 D．工作职责概述 E．工作环境 F．关键业绩指标 6．对工作熟悉且收集信息速度较快的岗位分析主体有（ ）
A．岗位任职人员 B．岗位直接主管 C．外部人力资源专家 D．人力资源经理 7．工作说明书的工作关系描述的是（ ）。 A．此工作受谁监督，此工作监督谁
B．此工作可晋升的职位，可转换的职位，以及可升迁至此的职位 C．任职者的工作职责 D．与哪些职位发生关系
8．工作日志的主要类型有（ ）
A．岗位规范 B．生产日志 C．工作日记 D．操作手册 9．在实践中运用最多的两种岗位分析方法是（ ）
A．问卷法 B．工作日志法 C．亲验法 D．重点访谈法 E．观察法 三、判断题
1．一岗多人是不规范的管理现象。 2．工作分析是薪酬设计的基础。
3．直线主管作为工作分析信息提供主体之一具有掌握信息全面的优点。 4．问卷法可以深入地收集到最客观的工作分析信息。 5．工作说明书中任职人员资格条件的制定应就高不就低。 6．有限的工作关系要优于僵硬的工作关系。
客观题答案
第二章 工作分析
单选题：
1．A 2．B 3．C 4．D 5．B 6．C 7．D 8．C 9．B 10．B 11．C 12．B 13．A 17．D 18．D 19．B 20．A
多选题：
1．ABD 2．ABC 3．BCE 4．BCE 5．ACF 6．AB 7．ABD 8．BC 9．AD
判断题：
1．错 2．对 3．对 4．错 5．错 6．错
．C 15．A ．C 14 16 绩效管理练习题及参考答案
一、单选题
1．由同事进行绩效评价的优势是（ ）。 A．对下属的表现较为熟悉 B．对评价的内容较为熟悉 C．有助于防止个人偏好问题
D．可以有效地预测出此人将来能否在管理方面成功
2．不能为员工提供有益的反馈信息的考核方法是（ ）。
A．员工特征导向的评价方法 B．员工行为导向的评价方法 C．结果导向的评价方法 D．客户导向的评价方法 3．下列哪项人力资源管理环节处于“瓶颈”位置（ ）
A．人力资源规划 B．人员招聘 C．绩效管理 D．人员培训 4．绩效管理的正确步骤是（ ）
A．绩效计划——绩效实施与管理——绩效评价——绩效反馈 B．绩效实施与管理——绩效计划——绩效评价——绩效反馈 C．绩效计划——绩效实施与管理——绩效反馈——绩效评价 D．绩效计划——绩效反馈——绩效实施与管理——绩效评价 5．绩效计划中的执行与技术机构是（ ）
A．组织中的决策层 B．人力资源部门 C．各级直线上级 D．员工本人 6．绩效计划中的主体机构是（ ）
A．组织中的决策层 B．人力资源部门 C．各级直线上级 D．员工本人 7．观察员工工作绩效位置最佳的是（ ）
A．直接主管 B．同级同事 C．员工本人 D．下级 8有助于有效预测被评价者在未来能否在管理方面获得成功的是（ ）
A．直接主管 B．同级同事 C．员工本人 D．下级 9．改进时最有动力的评价主体是（ ）
A．直接主管 B．同级同事 C．员工本人 D．下级 10．可以用以对企业管理者的风格进行诊断的评价主体是（ ）
A．直接主管 B．同级同事 C．员工本人 D．下级 11．目标管理法的操作步骤是（ ）
A．P-A-C-D B．P-D-C-A C．P-C-D-A D．C-D-A-P 12．绩效考核的中坚力量是（ ）
A．人力资源部 B．总经理 C．工会 D．员工的直接上级 13．360度考评所占比重最大的是（ ）
A．上级 B．同级 C．下级 D．客户 14．结果导向型考核的重点是（ ）
A．工作方式和工作行为 B．个人特质 C．工作内容和工作质量 D．工作过程 15．行为导向型考核的重点是（ ）
A．工作方式和工作行为 B．个人特质 C．工作内容和工作质量 D．工作过程 16．特征导向型考核的重点是（ ）
A．工作方式和工作行为 B．个人特质 C．工作内容和工作质量 D．工作过程
二、多选题
1．理想的绩效考核者的条件有（ ）
A．熟练掌握人力资源管理技术 D．公正客观，不具偏见
B．了解被考评职务的性质、工作内容、要求及考绩标准与公司有关政策
C．熟悉被考评者本人的工作表现，尤其是本考绩周期内的，最好有直接的近距离密切观察其工作的机会 2．绩效管理的主要环节有（ ）
A．绩效计划 B．绩效实施与管理 C．绩效评价 D．绩效反馈 3．按评价导向绩效考核方法可以分为（ ）方法
A．员工特征导向 B．员工行为导向 C．结果导向 D．客观导向 4．分级法的主要类型有（ ）
A．简单分级 B．交替分级 C．成对比较 D．强制分布 5．利于反馈的考核方法有（ ）
A．分级法 B．关键事件法 C．图表尺度法 D．行为锚定评分法 6．下列沟通形式中属于正式沟通的有（ ）
A．定期书面报告 B．例会 C．开放式办公 D．工作述职 7．制定企业绩效管理制度的基本原则（ ）
A．实用 B．客观 C．公平 D．相对稳定 8．适合人事决策的评价主体有（ ）
A．直接主管 B．同级同事 C．员工本人 D．下级 9．在绩效反馈时应注意的问题有（ ）
A．消除员工的抵触情绪 B．强调具体行为
C．指出其缺点 D．对事不对人
三、判断题
1．招聘测试是对绩效考核的检验。
2．绩效考核是做出晋升规划、继任规划、配备规划、培训规划、职业生涯规划的重要依据 3．根据统一的标准对员工进行了评价属于相对考绩法。 4．成对比较的考核方法适用于考核对象较多的时候。
5．绩效评价结果的实施过程中需要人力资源部门的全程参与。 6．自我评价适合于人事决策。
7．非正式沟通可能对绩效管理对象造成心理压力。
客观题答案 绩效管理
单选题：
1．B 2．D 3．C 4．A 5．B 6．A 7．A 8．A 9．D 10．D 11．B 12．D 13．A 14．C
多选题：
1．BCD 2．ABCD 3．ABC 4．ABC 5．BD 6．ABD 7．ABCD 8．AB 9．ABD
判断题：
1．错 2．对 3．错 4．错 5．错 6．错 7．错
15．A 16．B 培训与开发练习题与参考答案
一、单选题 1．人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系，教育的目的侧重（ ）；而人力资源培训开发的目的侧重（ ）。 A．提高能力、发挥潜能；改善态度 B．传播知识；改变工作行为 C．提高能力、发挥潜能；改善认知结构 D．传播知识；改变价值观 2．组织需求分析不包括下列哪一项?（ ）。
A．人力资源规划分析 B．生产效率分析
C．文化分析 D．工作绩效评价分析 3．实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的?（ ）。 A．使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会 B．提高和增强员工对组织的认同感和归属感 C．提高组织和个人绩效
D．使员工能够胜任工作职责的要求
4．在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样?（ ）。 A．绩效考核 B．人力资源规划 C．薪酬激励 D．人员招聘 5．人力资源培训开发与薪酬的关系是（ ）。
A．因果关系 B．间接关系 C．双赢关系 D，直接关系 6．对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（ ）。 A．营销督导层 B．督导管理层 C．决策管理层 D．操作人员层
7．对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧?（ ）。
A．高级管理人员 B．专业技术人员 C．督导管理人员 D．操作人员层 8．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（ ）。
A．基础知识教育 B．专业知识培训开发 C．操作技能培训开发 D．价值观及文化培训开发 9．在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（ ）；外部培训开发的优点是（ ）。 A．有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行 B．获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同
C．理论可以即时地与实践相结合；扩大员工视野，不断获得最新的经营和管理意识 D．能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合 10．下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（ ）。
A．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——反馈效果——评估——达成 B．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——效果评估——反馈——达成 C．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——达成——效果评估——反馈 D．人力资源培训开发的需要分析和评价——实施——效果评估——达成——反馈 11．任何人力资源培训开发都产生于某种（ ）的需要之上。
A．市场、组织及人员 B．产品、顾客及人员 C．组织、工作任务及人员 D．社会、市场及企业经营
12．人力资源培训开发的实施步骤中，与人力资源培训开发能否获得成功关系最大的是（ ）。 A．人力资源培训开发时间和地点的选定考虑是否充分 B．人力资源培训开发用具及相关材料准备得是否充足 C．人力资源培训开发教师的素质和能力
D．是否切实做好了人力资源培训开发的评估
13．在制定人力资源培训开发长期计划时，对人力资源培训开发预算的估算不应该考虑（ ）。 A．各项人力资源培训开发活动所需经费
B．各项人力资源培训开发活动所用设备器材的成本 C．辅助人员的津贴和差旅费用
D．人力资源培训开发部门员工的工资