A、用手或其他东西挡住嘴巴 B、发出声响 C、打呵欠的同时伸懒腰 D、忍住不打 47. 小区车辆，哪些现象是符合文明要求的行为：（ C ）
A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停在楼道里 C、不在小区草坪中停放摩托车 D、把车停放在人行道中央 48. 看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（ B ）
A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走 D、踢到别人座位处 49. 网络交流时应注意：（ C ）
A、当“黑客”侵入别人网站 B、制造和传播病毒 C、不擅自传递私人信件 D、辱骂他人 50. 行拥抱礼时主动者应：（ A ）
A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下 C、双臂平齐 D、双臂朝下 51. 孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（ A ）
A、与老人交流沟通 B、多给老人金钱 C、不断给老人提出要求 D、指责老人做事的方法 52. 夫妻之间不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都不应该：（ C ）
A、平等相待 B、相互尊重 C、歧视对方 D、相互关心 53. 赠送礼物的礼仪中，下列不宜送人的礼品是（ A ）
A、药品与营养品 B、纪念品 C、特色民族用品 54. 一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:( C )。
A、戒指 B、项链 C、耳环
55. 进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（ B ）。
A、2下 B、3下 C、4下
56. 男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（ C ）。
A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际 57. 小区车辆，哪些现象符合文明行为？（ C ）
A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停在楼道里
C、草坪中小路应该只走行人，不该有自行车、摩托车通过。
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58. 正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处
沟通的艺术及（ C ）。 A、关心邻居的所有事情 B、相互熟悉可以不拘小节 C、主动清扫与邻居共用的场所
59. 公民基本道德规范二十字的内容是（ C ）。
A、 开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人。 B、 克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动。 C、 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 60. 社会公德包括：（ A）、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
A、文明礼貌、助人为乐 B、服务群众、奉献社会 C、勤俭持家、邻里团结
61. 在等候乘坐公共汽车时，应该站在（B），依次排队。 A、机动车道上 B、站台或指定位置 C、非机动车道上 D、人行道上
62. 在路上遇到老弱病残者、孕妇、儿童或者负重的人，应该如何做？（D）
A、装作没看见 B、各走各的路
C、等待他人去帮助 D、主动让路或者护送过街 63. 在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该：(A)
A、征得邻座同意再抽 B、先给其他人上烟自己再抽 C、不声不响的走开自己抽 64. 市民文明行走应当（B）。
A、不按照交通指示灯和标志、标线行走
B、请年长者、女士和未成年人走在离机动车较远的内侧 C、在街道靠左侧行走 D、多人并行不避让他人
65. 乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（ C ）。
A、青年人 B、中年人 C、老年人
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66. 下列属于问候语的是（ B ）。
A、欢迎您! B、晚上好! C、对不起!
67. 个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（ C ）、言谈等几个方面。
A、容貌 B、体态 C、仪态 68. 致歉语有对不起、请愿谅、（ C ）。
A、拜托了 B、多谢了 C、打扰了 69. 路遇他人应（ B ）。
A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走
70. 在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（ C ），这是一种不礼貌的行为。
A、天空 B、自己 C、 对方
二、抢答题（判断题）
1. 礼仪是对礼节和仪式仪表的统称 。（×） 2. 礼仪的首要原则是尊重的原则。（√）
3. 国家工作人员礼仪又被称作的是政务礼仪政府礼仪。(×) 4. 领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为最标准。（√）
5. 在正常的情况下，每一次打电话的时间应该不超过三分钟五分钟。（×） 6. 在握手时，女士的手套是服饰的一部分，可以带薄纱手套握手。（√） 7. 结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜，以“再见”为结束语。（√） 8. 西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成八字形11字形。（×） 9. 吻手礼的受礼者，应是已婚妇女未婚妇女。（×） 10. 在介绍时，除年长者外，男子一般应起立。（√） 11. 用餐吃面包时，应用手撕着吃拿着吃。（×）
12. 接受名片的礼仪中，如尊者、长着不主动交换名片，不应直接索取。（√） 13. 行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×) 14. 使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√) 15. 与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(×) 16. 接打电话时不能吃东西喝水等。(√) 17. 男女接打电话时,通常由女士先挂断。(×)
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18. 陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×) 19. 乘公交车时要注意礼让,按顺序上下车,不要拥挤。(√)
20. 要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。
(√)
21. 对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)
22. 在公共场所的礼仪要求中,有\禁止吸烟\标志的地方,没有人时可以吸烟(×) 23. 递接物品时应该要用左手递接。(×)
24. 在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)
25. 观看足球比赛时,当自己崇拜的球队失利时,要冷静对待,不应出现过激行为,使用文
明语言鼓励队员。(√)
26. 观看文艺演出或体育比赛时,为表热情,掌声越多越好。(×) 27. 在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。(×)
28. 享用自助餐时,应遵守的基本原则是\多次少取\还要注意不要围在餐台边进食。(√) 29. 在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（×） 30. 吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（×） 31. 在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（×） 32. 餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领
口，以防弄脏衣物。（×，不可挂在领口）
33. 与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的
一侧。（×，客人走内侧，主人走外侧）
34. 正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。（√）
35. 作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务
高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（√）
36. 在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（√）
37. 男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色
为首选。（×）
38. 对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（√） 39. 商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（×） 40. 现场演出结束后，观众即可自行退场。（×）
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41. 自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（×） 42. 在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（√）
43. “女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处
处给她们以照顾。（√）
44. 就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。（×）
45. 每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。（√） 46. 穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（×，最下面一粒扣子不宜扣上）
47. 使用领带夹时只要夹住领带就行。（×，应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带
自由晃荡）
48. 与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（×）
49. 行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（×） 50. 使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√）
51. 接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√） 52. 客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（×） 53. 用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。（ × ） 54. 使用餐巾时，可以用餐巾来擦拭餐具。（× ）
55. 在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该
高谈阔论。（×）
56. 接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会。（√） 57. 不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（√） 58. 交往礼仪中的三A原则是 接受对方 、重视对方 、赞同对方 。 （√）
59. 通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主
人自己在此就座。（√）
60. 酒店服务在不违犯规定的情况下，可以主随客便。（√） 61. 面对客人的投诉，首先应向客人说明原由。（×）
62. 在为顾客提供服务时， 遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则。
（√）
63. 在出租车车辆行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。（√） 64. 民警 着警服时可以佩带戒指 。（×）
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