第四次会面活动方案
一、教学目的
提高学生口头言语表达的能力。 二、教学重、难点
教学重点：言语表达的高级技巧。 教学难点：“五步对抗模式”及其运用。 三、教学方法：活动法 四、教学内容（共150’） （一）作业的讨论：（10’）
人际坐标的例子、找共性（共同点是很好的话题） （二）热身活动（10’）：兔子舞
程序和规则：
1、让所有学员组成一个小队，要求后面的学员用双手搭在前面学员的双肩上。 2、培训者站在一边为他们发号施令：左脚跳两下，右脚跳两下，双腿合并向前跳一下 ，向后跳一下，再连续向前跳两下。 3、相关讨论
（1）多久就会出现步调不一致的地方？为什么会出现这种情况？ （2）用什么方法使小组成员的步调保持一致？
（3）游戏进行到后面阶段，这种情况是否有所改进？采用什么方法？ （三）言语表达高级技巧(50’) 1、 怎么说：
说话越简洁越好
适时地结束（每次只谈一两个话题）
掌握丰富的词汇，文句不要重复使用 避免口头禅
11
不说粗俗字眼
2、 提问：提问前先适当的自我袒露
开放式提问: 你对哪方面感兴趣呢？
封闭式提问: 你是对看书还是听音乐感兴趣呢？ 避免探询式的询问带来的不快可以结合使用：
（1）自我袒露+提问：要让我对好朋友说不心理怪难受的，你是怎么做到的？ （袒露的注意事项：袒露使理解和亲近成为可能，写自传，让人更好了解你。
具有一定的冒险性）
（2）倾听+提问：因为你执意坚持自己的意见使你们的关系看来很糟，你是否试
过寻找不同意见的共同点来缓和你们的关系？ 3、 拒绝：
（1） 延时拒绝法：被拒绝的人耿耿于怀的往往是对方的态度，若别人已经尽心
尽力，那么，即使事情没有办成，也不至于满腹牢骚。
“能否让我考虑考虑再答复你”，“我个人没意见，但我还需要同别人商量一下”，“让我考虑一下这个忙该怎么帮，好吗？”
（2） 幽默拒绝法：大文豪、幽默大师肖伯纳“如果生下的孩子有你的头脑我的面孔，那该有多糟”
（3） 先扬后抑拒绝法：“这是个好主意，不过目前还用不上”，“你组织这个活动太好了，真该随你玩一玩，可惜有手头上有事没处理完…”
（4） 入瓮拒绝法: 在言语中安排一两个逻辑前提，不直接说出逻辑结论，逻辑上必然产生的否定结论留给对方子去得出。如，美国总统罗斯福当年在军界服务时，一位朋友想从他嘴里打听一项机密，罗斯福悄悄地向朋友问道：“你能保守秘密吗？”那位朋友连声说：“当然，我一定保守秘密，不告诉任何人！”这时罗斯福说：“你能保守秘密，那么，我也能！” 4、 批评：“三明治法则”
（1） 私下式批评：不要让人当众出丑。母亲买了件蝉翼纱衣服打算参加重要宴
会，女儿当着母亲朋友的面说“您穿上这件衣服像只大母牛”。母亲十分沮丧和气恼，将衣服收藏起来再也没穿过。 （2） 暗示性批评：说故事
（3） 鼓励式批评：“你学习很用功，只要继续努力，数学成绩也会和其他科
目一样好的”（你学习很用功，但是数学没学好，这是不行的） （4） 关心式批评：对于好友逃课，可以说“这节课是重点内容，不听怪可惜
12
的”。
（5） 安慰式批评：谁都免不了会犯错，吃一堑长一智嘛。
（6） 理解式批评：“第一次上战场都这样，慢慢就好了。”面对新兵在战场上
出事故，美国艾森豪威尔将军说出了这样一句话。如此宽容地面对新兵的失误，哪个战士还能不为他奋勇杀敌呢？
5、 对抗的化解（70’）：使用尊敬和确定的语言，有策略地表达敌意。
共同点是很好的话题、“三合一沟通法”： 《沟通技能的训练》P252
三合一思维：在相互对立的事物之间往往存在某个平衡点，这就是“第三角度”，既不指这个事物，也不指那个事物，而是它们之间的平衡。
例如：公寓住户的停车问题（公寓外停车理所当然，但影响了四周景致。） 三合一思维：公寓四周严禁停车以护景观，同时在离公寓有一段距离的地方专辟一个公用的停车场。
生活中往往有些无法选择的困境，需要我们采取一些必要措施，如和不喜欢的人住同一宿舍，或者和讨厌的人一起共事等。
以下是两位专家的建议：一位是比萨罗博士的复仇计划，对抗；一位是“明智博士”的五步对抗模型。 （2）五步对抗模式
第一步：描述充满希望地未来。
我希望我们可以处好关系，使我们在一起工作时感觉很舒适。 第二步：详细地描述问题。
在我们上一次小组会议中，有三次都是，我一讲话，你就滴滴溜溜地转眼珠，你把我关于…的想法描述得一文不值。
第三步：表明这为什么是一个问题。 当你这么做时，我感到受到了侮辱和轻视。 第四步：提供一个积极地解决办法。
如果你不同意我的看法时，我比较喜欢你友好地当面告诉我，以便我能公正地听取你的反对意见。我希望你能用更加尊重一些的肢体语言。在我的想法评价为一文不值或是错误之前，请仔细考虑一下我的想法。
第五步：给将来一个积极的展望
如果你能这么做，我觉得我会更好地支持你的目标和想法。
13
（3） 讨论
1、当你写比萨洛博士的表述时， 感觉如何？能这么痛快地发泄是否有一丝快感？
2、我们确实需要发泄。但是，当我们对着那些令我们感到气愤的人发泄时，通常的结果是什么呢？你觉得通过写下类似比萨洛博士的表达的方式，而不是真正使用它们，是不是也使你获得了一些发泄的快感呢？ （四）小结（10’）
14
第五次会面活动方案
一、教学目的
提高学生非言语表达的能力。 二、教学重、难点
教学重点：非言语表达的技巧。 教学难点：非言语表达技巧的运用。
游戏后讨论的引导。
三、教学方法：活动法 四、教学内容（共150’） （一）作业分享（10’）
上次活动的回顾，分享作业 （二）开场白（10’）
我们可以通过学习不断提高自己的语言表达和词汇量来更好的转达自己的思想。那为什么我们要提高肢体语言能力？
?
提高你的吸引力：不在于说些什么，而在于你怎么说。一个较好的姿势、更优秀的肢体语言都会让你更具有吸引力。
? ?
肢体语言可以带动情绪：相反的，情绪也会从肢体语言中表现出来。 肢体语言也传达信息：参与面试时，你可能很沉稳的说自己很自信，但是你不安的肢体语言却不小心会透露你的紧张（所以要注意你的肢体语言）。
? ?
提高你的沟通技巧：提高肢体语言的能力是提高沟通能力的有效的方法。 树立你的第一印象：你在别人眼里的第一印象会一直影响后来他对你的评价，所以塑造一个优秀的第一印象可是十分重要。
（三）游戏（20’） :肢体语言
15