这一理论认为集合行为是人们情绪感染的结果。勒朋在其1895年出版的《乌合之众)一书中，认为集群的特征表现为有意识的人格已经消失，无意识的人格占据主导地位，情绪和观念的感染、暗示的影响使集群心理朝着某一方向发展，并具有将暗示的观念立即转变为行动的倾向。在集群中，个人的文明程度降低，理性思考和自我控制减弱甚至消失。在感染的作用下，个体会被一时的冲动所主宰，卷入非理性的狂乱之中。
(四)紧急规范论
这一理论认为，在集合行为中虽然没有群体规范，但面临突发事件时，人们之间通过互动会产生一种“紧急规范”。紧急规范一旦产生，同样会对在场者形成规范压力，迫使他们去仿效和遵从，从而产生集合行为。比如在火灾发生后，大家可能都惊慌失措，不知该干什么。但只要有人提第一桶水来救火，这个行为就成为紧急规范，大家都会去提水救火。相反，如果有人第一个逃走，这也将成为紧急规范，大家同样会仿效，出现争先恐后的逃跑现象。紧急规范理论往往将集合行为中最先出现又迅速得到其他人效法的某种行为方式看做是“紧急规范”。
(五)匿名理论
匿名是指人没有明显的群体或个人标志。匿名理论认为，在集合行为中个体之所以会做出他平时很少出现甚至根本没有做过的越轨行为，是因为他处于匿名地位。人处于匿名时，没有明确的个人标志，不必承担破坏规范的后果，由此而产生责任分散的心理，同时，匿名状态也会使人的群体遵从性降低，这两个因素都会降低人的社会约束力，使他容易从事越轨行为。事实上，人在破坏规范时往往想使自己处在匿名状态，强盗作案时要戴上面具，诬陷者写诽谤信时要署上假名。
(六)控制转让理论
上面的几种理论都把集合行为视做非理性行为，把其参与者视做违反常规、情绪冲动的非理性行动者。控制转让理论不同意这种分析。这种观点认为，正常情况下，每个行动者都控制着自己的行动，而在集合行为中，行动者已经把对自身行动的控制转让给他人。这种控制转让并不是一时冲动的感情用事，不是对外界刺激的本能反应，而是理性行动者采取的有目的的明确行动。当人们认为保持自主地位所付出的代价超过所获利益时，他们就可能将控制转让给他人。控制转让的目的是为了最大限度地获取效益。大多数成员转让控制并非必然导致恐慌或聚众生事，也有可能导致某种秩序井然的活动，转让控制的结果如何取决于接受转让的行动者最初采取的行动。如果接受转让者控制不了形势，就可能出现集合行为。
三、几种典型的集合行为
集合行为的类型十分广泛，这里只选择几种有代表性的行为做简要介绍。 (一)恐慌
恐慌是指人们在面临某种直接威胁时，所出现的紧张心态及违反常规的行为。危机出现时，人们往往极度恐惧，每个人都想避开危险源，对正常的规范和必要的合作关系置之不顾，结果使局势更加险恶，行为的结果与希望达到的目标不相符合。启然灾害、军事入侵等极端紧急情况和股市下跌、物价上涨等一般威胁都可能引发恐慌。
(二)谣言
谣言是从不知名的来源发生、通过非正式的途径而传播的信息。它往往是人们在对于某一广泛关心的事件情况不明，没有确切的事实根据的情况下，利用集体想象构造出来的。谣言传播本身就是一种集合行为，它也是各类集合行为的一个重要组成部分，是集合行为中的一个信息渠道。谣言可以是凭空捏造的，也可以通过对正确信息的加工、歪曲而成。这种加工有四种方式： (1)简略化。谣言传播时可能使原有信息越来越简短、概括，失掉许多重要成分。(2)片面化。对原有信息断章取义，突出或夸大其中的某些内容。(3)同化。接受者根据自己的信念和态度对原．有馆息添油加醋，再传播给他人。(4)逻辑化。传播者对原信
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息的空白处、不合理处加以补充以自圆其说后再往下传。当人们无法获得信息，或对正式传播渠道提供的信息不信任时，谣言就可能非常盛行。
(三)流行
流行是指一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的外表和行为的风格，是一段时间内为人们广为祟尚的生活模式。流行涉及到服饰、音乐、美术、娱乐、语言、用品等各个方面。流行具有新奇性、消费性、周期性、选择性等特点。人们追求流行是个性表现与从众心理的统一。一方面，它可以满足人们希望自己显得与众不同、引人注目的心理需求，在竞争性强、地位意识较浓的现代社会里，它是人们向别人标明自己的社会特征和个性特点的一种手段。另一方面，追求流行又是对某种行为方式的仿效，是适应社会生活的从众行为。流行是人们一定的心理需要的满足方式，这些需要包括：他人对自己的承认、个人威望、自我显示、自卑感的补偿、新经验的获得、心理上的安慰、求爱、出人头地、从众等。流行具有许多积极的功能，包括表达社会感情，形成社会风气，增加社会的同质程度，传播新的价值观念，促进生活方式的变革，促进社会控制等。流行也有一些负功能，例如流行时讲究新奇、奢侈，往往会给社会财富带来很大浪费。流行还会刺激起人们的攀比心理，使一些人不顾自己的主客观条件去赶时髦。
【案例分析】
送礼是人们逢年过节的一种互动仪式。随着互联网技术的发展，出现了各种虚拟礼物，例如电子贺卡等。根据中国新闻社2004年中秋节的一条消息，“电子月饼”成为中秋节礼物的新品种了。消息报道说，中秋节送月饼仍是两岸民众必不可少的传统习俗；而今年（指2004年）两岸“热销”的“新品种”，是只可动心而不能动嘴的“电子月饼”。这些 “新品月饼”多达上百种，有一种月饼的“吃”法最特别也大受欢迎，用鼠标指挥切饼刀，第一刀下去夹心上写着体贴，第二层是关爱，第三层第四层分别为浪漫与温馨。完全切开后，中间的蛋黄翻着跟头升上天，成为一轮明月。这种幽默的“电子动画月饼”点击率最高，每天发送量最大的达二十万次。
简要分析：
送礼这种互动，绝不仅仅是“中国特色”，而是普遍存在于世界各地的社会生活之中。上述案例介绍的是礼物的新形式。但是这种新形式与过去的礼物形式有许多共同特性。
第一，送礼的符号特征。礼物是一种符号，由于送礼者与收礼者各自对礼物赋予了意义，并且均对该意义存在共同理解，因此，一个送，一个收，彼此对对方的行动作出回应，使双方发生关联——送礼这种互动方能够产生并得以维持。礼物是一种最基本的人情符号，无论其形式——食品、衣物、钱财、书等物质形式和电子月饼、贺卡、短信等虚拟形式——怎样的多变，也无论其具体意义——慰问、面子、责任、承诺、问候等——怎样的迥异，从本质上来看，礼物本身都是一种人情或情感的象征，而其本身的价值可能并不很被看重。
第二，送礼的社会交换特征。前面讲过，社会交换是注重报酬与代价的，人们在交换中能够得到内在报酬和外在报酬。为“拉关系”、“走后门”而送礼的人得到的更多是一种外在于彼此关系的外在报酬，比如权力、地位、物质利益等；而接受“电子月饼”的人所获得的既有外在报酬也有内在报酬，当然更多的还是内在报酬。前者达到了物质目的，而后者收获了一份情谊。正像交换论中提及的，内在报酬对于维持持久的关系而言更重要，而这恐怕也是送礼这种互动经久不衰的重要原因之一。
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本章要点：
1．社会互动，又称为社会相互作用或社会交互作用，是指个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。社会互动是社会学的基本分析单位之一，是微观社会学的主要课题。它是个体层次与社会结构层次及文化层次的中介，是由个人走向群体以至更大的社会组织制度的转折点。本章介绍了社会学关于社会互动的基本观点与理论，并在此基础上讨论了集合行为的有关问题。
2．在社会学中，并没有一个统一的互动理论。长期以来，互动理论呈现百家争鸣的局面，即使在同一学派中，也有概念上的分歧。符号互动论认为人与人的互动是运用符号进行的，是符号互动；角色理论以角色概念为核心来解释人类行为，认为互动是角色之间的互动，同时角色的形成和扮演也是在互动中完成的；参照群体理论揭示了非面对面的人际接触对个人行为的制约作用，反映了个人与群体互动的特殊方面；戏剧理论采用戏剧分析的方法，从印象管理的角度来揭示人们社会互动的特点；社会交换论着眼于人们在社会生活中相互交往的外显行为，用代价和报酬来分析社会关系，认为社会互动的实质是人们交换酬赏和惩罚的过程；本土方法论者认为社会互动是由形成人们正常交往基础的规则所决定的，这些规则通常是理所当然、心照不宣的，但是，如果违背了这些规则，互动就不能顺利进行。
3．社会互动是在一定的情境下进行的。情境不同，人们的互动方式往往不同；在不同情境(如熟悉情境、工作情境和社交情境)中、不同关系类型(如情感关系、工具关系和混合关系)中，人们的互动过程也会不同。社会发展，尤其是社会转型必然引起社会互动模式的重要变革。
4，综合考察社会互动的四个维度(向度、深度、广度、频度)，可以了解互动双方人际关系的密切程度。根据互动情境、互动维度、互动方式等标准，我们可以划分出多种互动类型。主要的互动类型有合作、竞争、冲突、强制、顺从与顺应。
5．集合行为又称为集体行为、大众行为。它是指一种人数众多的自发的无组织行为。集合行为一般具有三个特征：(1)人数众多。它是同一时间内采取相同行动的许多人共同做出的。 (2)无组织性。它通常是自发的、非理性的，它变化无常，很少处于均衡状态。 (3)行为者相互依赖。集合行为中，个人都不是独立地行动，而是与他人相互依赖、相互影响。社会学家和社会心理学家对集合行为非常感兴趣，他们提出了很多理论观点来解释这种行为的机制和过程，比较著名的理论有：斯梅尔塞的基本条件说、塔尔德等人的模仿理论、勒朋等人的感染理论、紧急规范理论、匿名理论、控制转让理论等。
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