9、国际和安全咨询体制1991年指出，安全文化是指（B ）
A、一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念，把差错作为组织改进的机遇，建立差错报告系统及有效的改进机制
B、一个组织的安全管理方式及专业程度，组织中个人或群体的价值观、态度、感知、能力和行为方式 C、病人获得安全有效的诊疗服务
D、各级人员共同价值观、信念、行为准则
10、护理安全文化的构成要素，不包括以下哪项（A ）
A、及时惩罚个人
B、良好的团队合作及有效沟通 C、管理者重视，并采取积极的行动 D、树立护理安全文化理念
现代护士职业素质与职业发展
1、某医院为缩短患者办理出院的时间，专门制作了出院流程标识在病区墙报上，并通过发放出院卡片等方式提醒患者，体现了哪种服务模式（B ）
A、透明服务 B、便捷服务 C、知识服务 D、延伸服务
2、现代护理服务文化是一个全新的命题，主要实现以医疗为中心，以人的健康为中心的转变，体现现代护理服务文化的哪种特点（B ）
A、特定性 B、创新性 C、情感性 D、实践性
3、以下哪项措施属于提供便民服务（B ）
A、制作宣传板块，健康指导手册，告知患者相关专业知识 B、在护士站设立了便民箱，提供指甲剪、洗发水等日常所需要的物品
C、每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者 D、病人从入院到出院，都会有专人护送，完成各项治疗和检查，确保病人在检查过程中的安全
4、对产妇实行“一对一导乐陪伴”及无痛分娩等服务，体现了哪种服务模式（C ）
A、个性化护理服务 B、主动服务 C、人性化护理服务 D、感动服务
5、每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者，体现了哪种服务模式（B ）
A、承诺服务 B、透明服务
C、延伸服务 D、温馨护理服务
6、现代护理服务文化协调性的特点，主要表现为（ A）
A、护理是由多部门、多范畴组成的复杂系统，护理人员只有与其他人员密切的配合才能确保护理服务系统功能的实现
B、护理人员，在为患者提供服务时，需要研究服务对象的不同文化需求
C、护理人员不仅要着眼于院内服务也应走出医院，去向社会提供保健服务
D、护理人员要理解病人、尊重病人、关心体贴病人
7、产科成立“孕妈妈育儿沙龙”，为前来就诊的不同女性提供孕前期、孕期、分娩期、产褥期技能的辅导和传授，体现了哪种服务模式（ A）