如=幸福，∧0∧=焦虑。
另一种可以在电子邮件里表达情感的方法是在括号里写上特定的
语气词再加上感叹号：
对不起，我的文章交晚了(呻吟！) 但我最近有太多事得做(厌恶!)——我这周五一定能交上去(终于！)。
还有一种在电子邮件中表达情感的方法是用大写字母打出作者想强调的单词的每个字母：
对不起，我的文章交晚了，但我最近有太多事得做，我这周五
一定能交上去。
这种表达方式的问题是它给人的感觉是作者在朝着读者喊。 在写电子邮件给朋友时，不论是感情符号、在括号内注明情感
还是单词大写都是可行的。但是如果邮件是发给老师或雇主的，这些做法都会显得太过随意和亲密。在正式邮件中要注意避免的另外一点是过度使用缩略词。看一看下面这封邮件，(像我一样)试着猜猜这些缩略词的意思。这封邮件是对我询问人们如何使用电子邮件的回信。 亲爱的克利斯：
看了你的信，我确实认真地想了想我写电子邮件的方式。实话
说吧，我尽量写得简短，不太花时间在检查语法和拼写上——你也可从我的电子邮件中看出来这点。
可能有的人认为写电子邮件应像写正式的信那样。可是我觉得
它更像是写张卡片或便条，或与人在聊天。所以，我的观点是只要收到邮件的人能懂就行了。
我希望我的看法能对你有所帮助。也希望你的这个项目能获得
成功，也感谢你发了关于如何有效使用电子邮件的文档过来。当然，里面有些观点我不能同意。 再见 蒂娜
在02年1月14日7点53分，你写道： 亲爱的蒂娜：
我正在做一项研究，主题是关于电子邮件的使用是如何影响我的那些中国籍同事的英语表达。于是我联系了许多常用电子邮件的人，想听听他们的看法。
你写电子邮件与写信有何不同吗？如果有，不同在何处呢？ 我得很快完成这个计划，所以请尽可能快地给我回信。 很抱歉这么匆忙。 多谢！ 克利斯
此外，在附件里有你要的写电子邮件守则的文档。
这些缩写分别代表“特此奉告”、“就我看来”和“顺便一提”。有的收件人懂这些缩略词，有些人要花很长时间才能猜到它们的意思。
下面这篇文档是附在我发给蒂娜寻求帮助的那封电子邮件里的。这篇文档就如何有效地写电子邮件提出了些建议。
顺便问一下，下周五你来参加全体职员的午餐聚餐吗?
我想要说明的第一点是很基本的一点：人与人之间的交流大约55%是通过肢体语言传递的，38%是通过声调传递的，只有7%是通过说话的内容传递的。写电子邮件的一个问题是你损失了93%的传递方式。当你开始写邮件时，你就应该意识到这一基本事实。既然收信人可能读不懂你的微妙意思或者完全误会你的话，你还是把意思表达清楚为妙。在你读别人的邮件时，最好也记住这一点：语言技巧不完善或者写邮件时很匆忙可能会使你的信看上去唐突或消极。当你收到此类信件时，最好的方案是将信再读一遍，看看是不是你自己误解了。误解信的意思常常会引发冲突。
要为电子邮件保密。要是有人用电子邮件发给你信息或想法，你不能看作是得到了在公开论坛上(讨论群体、聊天网站等等)粘贴信息的许可。别人发给你的个人信件应得到保密，这样你才能得到那些与你联系的人的信任。
如果同时发电子邮件给很多人，注意不要将所有收件人的名字贴到副本里。如果你这么做，那你发邮件的所有人都能看到其他收件人的地址。这可能让人感到不快，因为人们可能不太喜欢公开自己的地址，特别是如果他们不认识其他收件人。记住总是用隐蔽副本就行了。这样，每个人在你发给的信件上只能看到自己的地址。
当第一次发邮件给不认识的人时，不要用语不正式。例如，若你是给某个网址或广为传播的商业信件回信时，信的开头避免用“嗨，克利斯”这样的称呼。要用较正式的“亲爱的格林先生/小姐/博士/教授”。结尾也避免使用“再见” 或“ 回见”，而要写上“您诚挚的某某”。
关于超文本链接标示语言邮件的警告：如果你有重要的信息发给某人，在你的信件里不要用这种语言密码，除非你很肯定他或她的系统能显示这种语言。否则，发过去的信件将出现乱码。
电子邮件的发送是很快的，许多人为了更快，不再注意拼写、标点符号和语法的正确性。这是不能被接受的。一封电子邮件就是一份永恒的书面纪录。它给收件人的印象是很重要的。如果收件人不了解你这个人，他/她可能会根据写得很糟的邮件而对你有负面的判断。
电子邮件另一个易引起混乱的原因是一封邮件包括了太多主题。事实上，一封电子邮件，就像一份传统的备忘录一样，只应有一个主题。我们都抱怨发出的邮件没有及时收到回复，但这些延误常常是因为收件人要努力看懂主题繁多、组织混乱的邮件。收件人对于条理清楚的邮件总是迅速回复的。
当然，电子邮件的快速性和发件人希望迅速收到回信可能是很危险的，特别是当你为某事感到生气不快时。有许多人写电子邮件是匆忙而就的。当你有诸如“谢谢你的信”之类的邮件急着发时，匆忙点还可行。但当你心情不佳或愤怒时，轻易地按下发送键会给你带来很多麻烦。当你不开心并且要写邮件时，你可以如你所愿地尽快写。快速而不太顾忌其他的写作通常可以帮助你冷静下来。但当你写完时，不要按下“发送”键。让信件呆在那儿一直等到你冷静下来。等到冷静后，再看这封邮件，然后做适当的改动。
第七单元 一个平凡的百万富翁
约翰尼·琼斯是个百万富翁。约翰尼·琼斯，他的朋友和亲密的生意伙伴叫他 JJ，现年57岁，却有着二十八九岁人的精力。JJ 是一家小型合同清洁公司的老板。他手下有30名员工，他们负责清洁办公室、学校和工厂。JJ 要求他们每个人都穿着笔挺的制服——他关心公司的形象。
在他邻居的眼里，JJ 以及他的家庭看上去十分普通。当然没人能猜到 JJ 很有钱。而事实上，他有500多万美元的净资产，以收入计算，他的家在他所在的舒适的中产阶级的小区(但不算豪华住宅区)可排上前10%。JJ 没有大学文凭，他16岁时辍学，且没从父母那里继承遗产。他也没赢过比赛，没中过彩票。那么，他是怎样发财的呢?
答案在于 JJ 只赚钱却从不花他赚的钱！几个例子可以帮我们了解 JJ 的致富之路。他买得起豪华轿车，但事实上他开的却是一辆简易的、有十多年车龄的老车。他也穿得起最贵的、最帅气的名牌衣服，像古驰、阿玛尼。事实上他身上穿的是大批量生产的西服，每件不超过300美元。他也买得起劳力士表，但告诉他时间的是一块已戴了14年之久的卡西欧, 价值仅18美元。
你看，JJ 既不是体育明星，也不是影星，也不是媒体知名人物，他并不出名。因为他不必受到公众的瞩目，也不在华丽的办公室上班，他没有压力非得买名贵的衣服和汽车。JJ 也尊重他的职工。他关心他的员工的感受，决心不让他们难过。如果他们看见他开的是名车，可能会觉得他过分剥削他们的劳动。让我们比较一下或者说对比一下 JJ 和迈克·彼得的生活方式(他们之间的不同点远大于共同点)。