上海市电信有限公司
宽带上网自助排障客户端软件
2011年10月20日
用户手册
目 录
1.简介……………………………………………………………………………3 1.1 目的………………………………………………………………………3 1.2 范围………………………………………………………………………3 2.打开客户端软件………………………………………………………………3 2.1 客户端软件首页…………………………………………………………3 3.自助服务………………………………………………………………………4 3.1 一键检测…………………………………………………………………4 3.2 分类检测…………………………………………………………………6 3.3 系统检测…………………………………………………………………11 3.4 知识库……………………………………………………………………11 4.网上营业厅……………………………………………………………………11 4.1 网厅导航…………………………………………………………………11 4.2 网厅客服…………………………………………………………………15 4.3 宽带测速…………………………………………………………………15 4.4 10000知道………………………………………………………………15 5.辅助功能………………………………………………………………………16 5.1 系统公告…………………………………………………………………16 5.2 系统设置…………………………………………………………………16 5.3 软件升级…………………………………………………………………20
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1. 简介 1.1 目的
本文档为上海市电信有限公司宽带上网自助排障客户端软件提供使用说明，主要介绍系统如何使用以及操作规范。
本文档的预期读者为所有的用户方使用本系统的人员。 1.2 范围
本文档主要是对上海市电信有限公司宽带上网自助排障客户端软件的如何使用进行详细的介绍。 2. 打开客户端软件 2.1 客户端软件首页
首先运行lantestapp.exe文件，请选择您的上网方式选择了直接上网打开客户端软件界面显示了该软件所有的功能模块，如图2-1所示
图2-1
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3. 自助服务
点击自助服务显示了 一键检测图标和分类检测图标系统检测图标 如图3-0所示
图3-0
3.1 一键检测
点击自助服务下面的图标， 一键检测按钮显示的信息如图3-1所示
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图3-1
点击开始检测按钮显示了网卡接口、 上网方式、 自动ip地址分配 、ip获取 、网关检测、路由检测 、DNS解析 、IE设置、 防火墙的信息 如图3-2所示
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