图 3-2-12
3.3 系统检测
点击系统检测按钮 ，显示如图3-3所示
图3-3
3.4 知识库
点击知识库按钮，显示如图3-4所示
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图3-4
点击宽带拨号常见错误按钮，进入宽带拨号常见错误页面，页面显示如图 3-4-1所示
图3-4-1
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点击宽带硬件知识按钮，进入宽带硬件知识页面，页面显示如图3-4-2所示
图3-4-2
点击上网常掉线FAQ按钮，进入上网常掉线FAQ按钮页面，页面显示如图 3-4-3所示
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图3-4-3
点击光网常见终端设备按钮，进入光网常见终端设备页面，页面显示如图 3-4-4所示
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图3-4-4
4. 网上营业厅 4.1 网厅导航
点击网厅导航按钮，进入上海电信网上营业网站(http://sh.ct10000.com/) 首页如图4-1所示
图4-1
4.2 网厅客服
点击网厅客服按钮，进入上海电信在线客服网站（http://im.ct10000.com/）首页如图4-2所示
图4-2
4.3 宽带测速
点击宽带测速按钮，进入中国电信网络宽带测速网站
（http://netreport.sh.ct10000.com/）首页如图4-3所示
图4-3
4.4 10000知道
点击10000知道按钮，进入中国电信网上营业厅10000知道网站（http://sh.ct10000.com/）首页如图4-4所示
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