三、 马鞍山生鲜果蔬社区店建设方案
马鞍山市作为安徽省东大门，经济较为发达，市民的思想观念较为先进。无论是在传统商业还是新兴电子商务领域，马鞍山市民的消费购买力都表现强劲且呈上升趋势，就拿网购而言，马鞍山越来越多的年轻人和职场人士开始将日常生活采购放在网上，逐步形成了网购习惯。另外，马鞍山自然条件优厚，所属的当涂县、和县、含山县都是农业大县、强县，农产品质量优良、品类齐全，在生鲜果蔬供应方面有着天然的优势。
鉴于此，“淘马鞍山”在借鉴外地成熟的先进经验基础上，结合马鞍山本地实际，积极策划生鲜果蔬进社区项目，将生鲜果蔬销售与社区管理相结合，服务社区，服务老百姓的菜篮子。 具体的策划思路如下：
（1） 项目目的：以最终消费客户、社区居民为重点，以电商平 台为依托，加快整合和优化供应链条，按照统一采购加工、统一标识形象、统一管理标准要求，开展农产品直供直配服务，为广大居民提供新鲜健康、安全放心的优质食品。
（2） 项目运营流程：消费者通过网络、手机、社区终端触摸 屏、电话等下单订购，由“淘马鞍山”联系本市农场、农业合作社进行新鲜采购、分类加工，并通过冷链物流及时顺利的把货发往社
区，生鲜果蔬存放在社区店后，社区居民可随时下楼领取所购订单。通过此运营流程省去诸多中介环节，降低市民生活成本，提高市民生活品质，为市民提供有质量保障的新鲜、可口、无污染生鲜果蔬。
（3）项目载体：生鲜果蔬项目载体主要是社区服务店。考虑到马鞍山市区较少，本项目不设中转点，直接设置市区服务站。公司精选一些社区，在社区提供一定场所作为生鲜果蔬社区服务店，提供生鲜果蔬、酒水饮料、特色南北干货、粮油米面等。生鲜果蔬社区店由“淘马鞍山”提供专业设备和用具，社区派出人员帮助生鲜果蔬的管理和发放，“淘马鞍山”给予人员和相关费用补贴。 （4）项目运营模式：项目可采取政府采购模式，即由公司投资建设，政府采用以奖代补的形式进行项目服务内容的采购，根据项目投资额及项目的实际销量进行奖励（补贴），让此项目成为政府部门为民服务的一项惠民工程。
(5)项目特色：淘马鞍山生鲜果蔬社区店项目特色在于以电商为依托，与社区管理、社区服务紧密结合。通过淘马鞍山统一的电商平台将供应商优质生鲜果蔬资源加以整合，并直接对接社区居民，实现聚少成多，真正体现互联网效应的魅力。相对于南京等大城市的类似项目，本项目结合马鞍山城区实际，对相关载体和流程进行精简，因此整个项目更为精致，成本上也大大减少，从而将最大的实惠让利于民。
(6)项目意义：目前马鞍山市小区众多，仅仅依靠超市和菜场远不能满足市民日常食品采购需要，不少小区买菜并不方便，通过“淘马鞍山”生鲜果蔬社区店的建设，提供了新的买菜渠道，解决老百姓买菜问题，提高大众生活质量。“淘马鞍山”生鲜果蔬社区店的建设，不仅让居民享受到省心方便的买菜服务，也成为便民的窗口，成为企业和政府了解百姓所需提供了最直接的途径。
四、 项目已有基础与投资分析
马鞍山市宁图网络科技有限责任公司是专业从事网络营销的电子商务公司，在网络购物消费蓬勃发展的今天，公司通过“淘马鞍山”电子商务平台的搭建，着力构建一个从推广、展示到支付、配送、服务监管的区域性电子商务系统。
目前，通过2个月的运营，“淘马鞍山”网站运营情况稳定，基本实现预期目标。网站注册用户约5100人次，活跃用户530人次 ，日点击量最高达11000人次。在农产品这一块,目前商城共有110多种蔬菜水果销售，生鲜果蔬商家近10家，包括黄池蔬菜、二子水果、铜井土鸡、土鸡蛋等特色产品。而且，公司已建立起公益性质的社区服务平台，目前运营情况稳定，在市民中反响较好。对于生鲜果蔬进社区建立社区店的项目，公司早已酝酿策划，前期也
到南京等地进行了考察，通过认真学习与研究，公司上下一致认为项目可行且具有客观的经济和社会效益。
整个项目需投资约270万，投资预算如下： （一） 软件投资30万
由于生鲜果蔬项目不同于普通商城商品项目，在购买、退换货 等环节需要定制化的软件开发。另外，开发手机APP软件、在社区终端植入生鲜果蔬项目也需一定投资，据估算，整个软件系统开发投资约30万元。
（二） 硬件投资120万
为了更好服务客户，提供居民生鲜购买的便利，并保证食材的 信息安全，生鲜果蔬项目需要大量的硬件投资。主要包括物流车辆、冷链配送包装与设备、冷藏仓储设备等。
（三）人员投资120万
在项目建设期，为了使得项目成功运营，需要建设约40人的采购、物流配送和技术运维人员，以人均2500月薪计算，一年建设期内人员工资120万。
五、 项目所需政府协助
由于生鲜果蔬项目是一个新兴事物，项目运作具有公益性、投资见效慢、运营成本高等特性，因此，项目建设需政府相关部门大力协助。具体来说，项目所需政府帮助如下：
（一）场地支持
淘马鞍山建设生鲜果蔬社区店项目，首要解决的是场地问题，而且由于该项目所建设的社区店数量较多、地理位置分散，因此希望民政、市容、社区等政府单位给予场地支持，在市内各社区挑选一些闲置的办公场所，支持淘马鞍山建设生鲜果蔬社区店。 （二）宣传推广支持
由于生鲜果蔬项目属于较为新鲜的事物，居民百姓对该项目的接受需要一定过程，而且，初期居民百姓对该项目可能存在一定疑虑和不信任，因此，希望政府部门对该项目给予宣传推广的支持。在各社区公共栏、社区网格管理系统等区域提供一定版块，帮助淘马鞍山宣传生鲜果蔬项目。 （三）资金扶持
生鲜果蔬社区店项目建设需要投入大量人力物力，通过初步测算，前期投资就达到数百万元，加上后期的维持和发展费用，整个项目运营成本相当高，考虑到项目的可持续发展，希望政府对该项目给予资金扶持，根据项目的实际投资额或项目的销售额，给予一定奖励或补贴。
目 录
第一章 概 论 ..................................................................................... 1
1.1项目名称 ................................. 1