C．干得不好立即批评
14、 父母让孩子干活后，__________。 A．不必说谢谢 B．应该说谢谢
C．说与不说谢谢都一样
15、 父母对孩子的批评，应该： A．有礼仪礼节上的要求 B．随便骂骂 C．唠唠叨叨
三、多选题
1、 在进餐过程中，不要__________，边吃边高谈阔论。 A．舞蹈筷子 B．手拿刀叉 C．口含食物
2、 主人送客返身进屋后，关门时应： A．将房门重重关上 B．将房门轻轻关上 C．不使房门发出声响
3、 在家庭宴请中，为了表示主人的热情，对客人应： A．不劝酒 B．尽量劝酒
C．按客人的需求而定
4、 追悼会开始后，___________；切勿东张西望，或与旁边的人轻声谈话。A．应脱下帽子 B．站立端正 C．神情肃穆
5、 按照中国的传统习惯，下列花卉是送给病人的不错选择： A．玫瑰、康乃馨 B．百合、满天星 C．白菊花、黄菊花
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（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 《职场礼仪》考题
曲蒙
一、是非题
1、 在交谈过程中，应选择令对方感兴趣的话题，回避对方忌讳的话题，如个人的
隐私或令对方不愉快的事情。 （ ） 2、 餐巾主要是为了防止弄脏衣物，擦拭嘴巴和手上的油渍，可平摊放在腿间，也
可挂在领口，以防弄脏衣物。 （ ） 3、在西式宴会上，如果想吸烟，只能在用餐过后、开始喝咖啡之后。 （ 4、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。 （ 5、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、甜点或果品等。 （6、用餐时间必要时可以宽衣解带，松领带。 （ 7、咖啡匙可以舀咖啡饮用。 （ 8、不要在握手、介绍和交谈时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。 （9、任何情况下都不应拒绝与他人握手。 （ 10、宴会中，为了让来宾高兴，可以敬酒，也可以拼酒，尽量一醉方休，以尽地主之谊。 （11、介绍上级与下级人员相识时，应先把下级介绍给上级，然后再把上级介绍给下级。（12、向外宾送礼时，可送一些有民族特色的纪念品，如国画或工艺品等。 （13、迎宾时，向主宾夫妇献花，可先献给女主宾，也可同时向男女主宾献花。 （14、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 （15、有地位和有身份的男士在重要场合，腰间既可多挂、也可少挂东西。 （16、男士在正式场合应穿戴西服、衬衣、领带和皮鞋，注意颜色搭配，钢笔应插在
西服左胸外兜。 （ 17、职业服装意在约束职员行为，配合专业工作，完成角色转换。 （18、正式场合穿西服时，应穿黑色皮鞋，深色袜子，不能穿着其他色调鞋袜。 （19、化妆既可在家中进行，也可在公共场合当众化妆。 （20、为了显示高贵，佩戴金银珠宝应该越多越好。 （ 21、中餐宴会中上菜用餐的顺序是先客人后主人，沿顺时针方向顺序进行。 （22、就餐时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。 （23、为了保持形象，女士可以不时在人面前梳头发、照镜子，男士则不可以照镜子、
刮胡子等。 （ 24、男士不提倡留长发、卷发，剃光头。 （25、对职场人士来说，修剪头发通常忌短求长。 （26、问候时，可以随意询问对方有关家庭和健康的细节。 （27、对有头衔的人，称呼头衔更为得体。对知识界人士，可称呼职称。 （28、介绍时，被介绍人都要起立。把年轻人介绍给老年人时也不例外。 （29、女性名片可以是粉红色的。 （ 30、电话铃响三次内应及时接听。 （31、当不能接受对方的意见、满足对方的要求时，不需要说“对不起”。 （32、拜访时，如果对方办公室的门开着，就可以直接进入。 （33、商务交往中，应遵循“谁邀约、谁做东、谁付账”的规则。 （34、名片上可以印有照片。 （ 35、到别人办公室，可以简单地翻看别人桌上文件，使用别人的电脑和磁盘。 （
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36、被邀请方应当守约，不能毁约。因故不能成行，应及时通知邀约人，说明原因，
表示歉意。 （ ） 37、守时守信是职场礼仪中的基本原则。既可以准时赴约，也可以很早到达。 （ ） 38、为显示身份，突出地位，赴约可以故意迟到。 （ ） 39、俗话说，祸从口出。言论要顾及他人的存在和感受，要与自己所处的地位相应相称。（ ） 40、同样一套衣服可以反复连穿数日，也可以用同样的装束参加几个重要活动，见同
一个宾客，直到脏了才需要更换。 （ ）
二、单选题
1、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说： A． 再见 B． 谢谢 C． 失陪
2、_________之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不能太过随便。 A． 男女 B． 朋友 C． 亲戚 3、主人一般应送客人到： A． 办公室门外 B． 楼门外 C． 院门外
D． 自己的视野之外
4、下列哪些是不得正式赠予的礼品： A． 烟、酒 B． 书画 C． 纪念章 D． 产品模型
5、用餐未完，中途离开，可将餐巾放在： A． 桌面上 B． 椅子背上 C． 椅子面上 D． 随手带着
6、西餐中表示本道菜不用了，应将刀、叉放在： A． 餐桌上 B． 餐巾上 C． 菜单上 D． 食盘上
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7、西餐吃面包应： （ ）
A． 用嘴撕着吃 B． 用手撕着吃 C． 用刀切着吃 D． 随意吃
8、在西方欧美国家送人鲜花通常为： （ ）
A． 双数 B． 数量自定 C． 单数 D． 越多越好
9、下列错误何在？ A． 正式赠送礼品，事先要经精心包装
B． 公务接待所赠礼，最好由本单位职务最高者亲手赠送 C． 当面赠送礼品，一般都要附有礼笺
D． 当面送礼时，一定要道明送礼原因，并解释所赠寓意
10、交谈的正确方式是： A． 挑对方毛病 B． 自我中心
C． 经常插话打断别人 D． 善于聆听，集中注意力
11、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的_______个纽扣之间。 A． 第四与第五 B． 第二和第三 C． 第三和第四 D． 第五和第六
12、佩戴首饰不应超过______件。 A． 五 B． 四 C． 三 D． 二
13、穿西服时，最正式的衬衫颜色是： A． 蓝色 B． 白色 C． 灰色 D． 咖啡色
14、领带下端最好应： A． 与西装上装衣长相当
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（ （ （ （ （ （B． 在皮带上下缘之间 C． 越长越好
D． 比皮带下缘略长一点
15、涉外商务场合，女士切勿穿__________，因可能被认为“风尘女子”。 （ ）
A． 红色百褶裙
B． 颜色过于艳丽的裙子 C． 黑色皮裙 D． 牛仔裙
16、与男士正装配套的皮鞋是： （ ）
A． 猪皮鞋 B． 牛皮鞋 C． 羊皮鞋 D． 鸵鸟皮鞋
17、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿______西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。（ ）
A． 两粒扣 B． 三粒扣 C． 单排扣 D． 双排扣
18、邀请方发出邀约应至少提前_____天。重要活动需提前一周以上。 （ ）
A． 二 B． 三 C． 一 D． 四
19、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？ （ ）
A． 年龄和收入 B． 婚姻和家庭 C． 天气和艺术 D． 健康和死亡
20、参加正式宴请时，应穿： （ ）
A． 工装 B． 正装 C． 便服 D． 运动装
21、穿着旗袍或裙裤，长度应在____________处。 （ ）
A． 过膝 B． 膝盖以上 C． 小腿
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