D． 大腿
22、交谈时应： （ ）
A． 面带微笑 B． 视线转移 C． 东张西望 D． 经常看表
23、穿着西服套裙时应穿： （ ）
A． 短袜 B． 彩色丝袜 C． 光腿
D． 肉色长统丝袜
24、古人云，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。其中“善小”是指： A． 大的好事 B． 小的好事 C． 坏事 D． 小的坏事
25、以下哪类衣服是标准职业女装？ A． 吊带衫
B． 印有卡通图案的汗衫
C． 挂满亮片、串珠、水钻的衣服 D． 西服套裙
26、在办公室工作时不谈私事，私人业余时间____________工作。 A． 可谈
B． 可谈可不谈 C． 不谈 D． 随意
27、工作时间专心公务，_________，不打私人电话，不上网游戏。 A． 可干私人活计 B． 不干私人活计
C． 干不干私人活计都可以 D． 可少量的干私人活计
28、职业女装的颜色应以____________为主。（A）
A． 深色
B． 艳丽的颜色 C． 活泼跳跃的颜色 D． 浅色
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）
）
）
）
（ （ （ （29、进入别人的办公室，__________入座，不要把文件、包袋、手提电脑、茶杯或咖啡杯随
意放在桌上。 （） A． 未经同意也能
B． 无所谓对方同意不同意 C． 须经同意才能 D． 视本人的需要
30、办公室里的言论，不要飞短流长，不要迁怒于人，不要言而无信，____________。（）
A． 可以随便开玩笑 B． 无所谓
C． 不要过分开玩笑 D． 不让别人开玩笑
31、办公环境中，对个人的区域与公用场所和部位_________卫生整洁。 A． 部分应保持 B． 都应保持
C． 某些时间应保持 D． 无所谓
32、对别人的业余生活__________。 A． 可以评论
B． 可以小范围评论 C． 可以背靠背评论 D． 不妄加评论
33、女性在办公室适宜穿： A． 运动鞋 B． 高跟鞋 C． 中低跟鞋 D． 拖鞋
34、上班和参加重要活动之前，应_________食用带有异味的食物。 A． 可以 B． 避免
C． 有时不可以，有时可以 D． 无所谓
35、在正式场合，可剪发、吹发、烫发，但__________染成自然色以外的颜色。 A． 无所谓 B． 可以 C． 不能 D． 有时可以
36、 ____________香水仅适合在宴会、舞会等晚间活动使用。
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（）
（）
（） （） （） （）A． 浓香型 B． 清香型 C． 淡香型 D． 微香型
37、交谈讲究双向交流，应养成____________说话的习惯。 （）
A． 轮流
B． 以对方为主 C． 不时打断或插话 D． 以我为主
38、职业女性应提倡剪短发，发长_________肩，刘海不过低，不留鬓角，不遮眼睛。（）
A． 无所谓 B． 可以过
C． 有时不可以过 D． 不过
39、职员的身体各部__________刺青。 （）
A． 可以
B． 隐蔽部位可以 C． 无所谓 D． 不可
40、在正式场合，女士不可穿： （）
A． 旗袍
B． 中式上衣配长裙长裤 C． 超短裙
D． 西式套裙或连衣裙
三、多选题
1、选择交谈内容时，必须遵守的规则有 （）
A． 符合身份 B． 区分对象 C． 考虑兴趣 D． 不说闲话
2、问候规则有哪几项？ （）
A． 男士主动问候女士 B． 女士主动问候男士 C． 年轻人问候年长者
D． 别人主动握手时，不应拒绝 E． 下属主动问候上司
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F． 握手时，不要正视对方的眼睛
3、在君主制国家，哪些人按习惯被称为“陛下”
（）
A． 国王 B． 王后 C． 公主 D． 王子 E． 亲王
4、除了事情紧急之外，以下时间不应该给别人打电话
A． 三餐吃饭的时间 B． 早晨起床前 C． 晚上入睡后 D． 中午午休时间
5、选择迎送人员时要
A． 限制数量 B． 身份相仿 C． 职责明确
D． 性别、年龄搭配
6、迎接时，确认来宾身份可
A． 使用接站牌 B． 悬挂欢迎横幅 C． 佩戴身份胸卡 D． 作自我介绍
7、为宾客选择下榻房间时应考虑
A． 类型 B． 朝向 C． 面积 D． 安全
8、严格意义上的握手规则有
A． 女士向男士握手 B． 男士向女士握手 C． 年轻者向年长者握手 D． 年长者向年轻者握手 E． 上司向下属握手 F． 下属向上司握手
9、不应用__________端起茶杯。
A． 右手 B． 左手
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（）
（）
（）
（）
（） （） C． 双手
10、对哪些人员不能直呼其名？ （）
A． 律师 B． 医生 C． 年长者 D． 儿童
11、距离应__________而异。 （）
A． 因时 B． 因地 C． 因人 D． 因感觉
12、名片应__________。 A． 先置于名片夹或皮夹 B． 裤子后袋里
C． 男士放入西装左胸内袋 D． 女士应放入手袋
13、迎接的地点主要有___________。 A． 交通工具停靠站 B． 来宾下榻处
C． 东道主日常迎宾场所 D． 东道主办公地点
14、名片应刊列：___________。 A． 姓名、职衔 B． 电话、传真
C． 公司名称、网址 D． 地址、邮编
15、办公室规则有________。 A． 入室敲门，专心公务 B． 公私分明，互相尊重 C． 言论得当，着装严谨 D． 乐于助人，卫生保洁
16、用香水的适当部位包括_______。 A． 手腕 B． 脸上 C． 耳垂 D． 腹部 E． 腋下
（）
（）
（） （） （）
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