☆考生答案：D ★考生得分：0 分 评语： 18. 影响岗位关联中的组织内部与岗位在生产或工作中的互动效果的因素主要是（ ）。 （2分） A.现有岗位的拓展性和新技术 B.新产品的潜在性对岗位能力的要求 C.技能的潜在要求 D.非专业能力或技能 ☆考生答案：D ★考生得分：2 分 评语： 19. （ ）主要指员工要有担当岗位责任的意识。 （2分） A.岗位道德素养 B.岗位担当素养 C.岗位服务素养 D.岗位安全素养 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分 评语： 20. 沟通的关键技巧是（ ）。 （2分） A.随意的表态 B.可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题 C.倾听和尊重对方 D.以上描述全部错误 ☆考生答案：C ★考生得分：2 分 评语： 二. 多选题 （共10题,共20分）
1. 良好的职业道德主要包括（ ）。 （2分）
A.忠于职守，乐于奉献 B.责任心强，勇于承担 C.实事求是，杜绝虚假 D.办事公道，公开公平 E.依法行事，坚守诚信 ☆考生答案：A,B,C,D,E ★考生得分：0 分 评语： 2. 建立和完善自我管理的基本规则（ ）。 （2分） A.做好目标规划和发展规划 B.做好日常小事 C.掌握自我管理的主动权 D.不断自我反省和自我超越 E.有计划与行动 ☆考生答案：A,B,C,D,E ★考生得分：2 分 评语： 3. 为适应时代发展的趋势，我们要做到会学习，而学习管理的方法有（ ）。 （2分） A.形成习惯 B.学会积累 C.学习心态清零，避免褊狭 D.设定学习目标，积极行动，养成良好的学习习惯 E.学会合理安排时间 ☆考生答案：A,B,D,E ★考生得分：0 分 评语： 4. 下列属于职业匹配的典型情况的是（ ）。 （2分）
A.核心发展型 B.专业技术型 C.研究型 D.行政管理型 E.事务型 ☆考生答案：A,B,C,E ★考生得分：0 分 评语： 5. 自我管理素养和能力包括（ ）。 （2分） A.学习意识和学习能力 B.敢于客观评价自己 C.将行动落实到实处 D.制定好自我管理的目标 E.做好自己对时间的管理 ☆考生答案：A,B,C,D,E ★考生得分：0 分 评语： 6. 战胜拖拉的办法有（ ）。 （2分） A.掌握自我管理的主动权 B.将人物细化在一定的时间段里，不要过高估计自己的能力，确定并保证在规定的时间内能够做完、做好这件事情 C.摒除干扰，要为自己创造不被干扰的工作环境 D.客服完美主义倾向 E.坚持立即行动原则 ☆考生答案：A,B,E ★考生得分：0 分 评语： 7. 下列选项属于不良的择业心理的是（ ）。 （2分） A.过于自信 B.盲目攀高 C.盲目从众 D.过度依赖 E.执拗心理 ☆考生答案：A,B,C,D,E ★考生得分：2 分 评语： 8. 对于岗位匹配的主要因素有（ ）。 （2分） A.主动适应环境 B.岗位特征与个人特征匹配 C.岗位要求与个人素质匹配 D.岗位要求与个人能力匹配 E.注重能力拓展 ☆考生答案：B,C,D ★考生得分：2 分 评语： 9. 下列选项中，属于我国组织机构主要的组织类型有（ ）。 （2分） A.学校 B.法人 C.企业 D.事业单位 E.基金会 ☆考生答案：A,C,D ★考生得分：0 分 评语： 10. 高效率的融入团队的素质要求有（ ）。 （2分） A.清晰的目标 B.相关的技能 C.一致的承诺 D.良好的沟通 E.恰当的领导 ☆考生答案：A,B,C,D,E ★考生得分：2 分 评语： 三. 判断题 （共20题,共40分）
1. 职业规范是指每种职业的特定规范，这些规范要符合国家的法律法规，但是有时候可能会违背社会伦理道德。 （2分） 错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 2. 自主发展就是随意发展。 （2分） 错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语： 3. 自我管理型团队是一种有效的多团队管理方式，他将组织内部来自同一等级但不同工作领域的员工组织在一起共同完成工作任务。 （2分） 错误 正确 ☆考生答案：错误 ★考生得分：2 分 评语：