《组织行为学》
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、近十几年来组织行为学研究中新兴的技术方法之一是（ ）。A、理论模型 （ ）。 A、晕轮效应 A、振荡头脑法 A、马斯洛 A、组织承诺 A、组织制度 A、灵魂
B、近因效应 B、提喻法 B、斯金纳 B、连续承诺 B、管理精神 B、实质
C、对比效应 C、德尔菲法 C、亚当斯 C、规范承诺 C、社会组织 C、风气
D、定型效应 D、方案前提法 D、弗隆 D、情感承诺 D、组织文化 D、精神
3、一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法（ ）。
4、公平理论又称社会比较理论，是由美国籍（ ）在20世纪60年代首先提出的。 5、糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（ ）。
6、组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（ ）。 7、组织道德是组织关系的（ ）。
8、管理方格理论中，表示对工作和人都极为关心，生产任务完成得很好，职工关系和谐，士气旺盛，常被称“团队式管理”属于（ ）。 A、1.1型方式 A、沟通 A、遗传
二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。) 1、团队情商高的组织具有以下特征（ ）。 A、内和外通 D、事业成功
2、组织变革可能遇到的阻力是（ ）。 A、心理因素 D、个体因素
3、组织文化一般可分为（ ）这几个层次。 A、观念层
B、器物层
C、精神层
D、制度行为层
E、组织风气层
4、引起冲突的几种方法是（ ）。
B、经济因素
E、群体因素
C、社会因素
B、众志成城
E、远大目标
C、心情舒畅
B、9.1型方式 B、领导 B、观念
C、5.5型方式 C、承诺 C、社会理想
D、9.9型方式 D、制度 D、社会环境
9、管理者们把大多数冲突归因于组织（ ）不良。 10、价值观的变异大部分是由（ ）因素引起的。
B、民意测验
C、道德协调
D、认识学习
2、在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响是指
A、委任新领导A、合作型 A、魅力型 D、变革型
B、增加工资 B、竞争型
C、削减人员 C、复杂性
D、鼓励竞争 D、分离型
C、交易型
E、重新编组 E、学习型
5、根据荷尼（K.Horney）的“行为论”，人们的人际反应特质大体上可分为（ ）种。 6、领导理论的新发展类型有以下方面（ ）的几种领导模式。
B、前进型
E、基于价值观型
三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“√”，错的“×”，
不需要改错。）
1、（ ）信息技术的发展和员工素质的提高使管理跨度的扩大成为可能，从而管理层次减少，是原来高耸型的组织扁平化。
2、（ ）态度不一定影响认识与判断。 3、（ ）组织认同和组织承诺是一回事。
4、（ ）在最低标准水平上妥协是委员会的缺点之一。 5、（ ）双因素理论是由德国心理学家卢因提出的。 6、（ ）组织形象就是组织文化。
7、（ ）人力与财力是组织创新的主要因素。
8、（ ）社会人假设并不认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
9、（ ）自尊心弱的人对外界影响不是很敏感。 10、（ ）群体动力论公式是B=f(P，E)。
四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1、组织： 2、感觉： 3、规范承诺： 4、斜向沟通: 5、文化资本：
五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）
1、简述态度的心理结构含义及态度对人行为造成的影响。 2、简述政治行为涉及的领域与正确管理政治行为的方法。
六、论述题（本题共1小题，共12分）
1、试用组织行为学中已学的有关理论，分析当前我国企业中奖金发放措施的利弊，提出相应的
改进方法。
附：参考答案：
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、B 6、D
二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。) 1、ABCD 4、ADE
三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“√”，错的“×”，不需要改错。） 1、√ 6、×
四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、组织：是对完成特定使命的人的系统性安排。
2、感觉：指直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应。 3、规范承诺：是社会规范对个体遵从组织程度的影响。
4、斜向沟通：又称超级沟通，是指组织内不同层级部门间或个人的沟通，它时常发生在职能部门和直线部门之间。
5、文化资本：只持续投资于企业文化建设而形成的一种能够给企业带来潜在收益的资本形式。
五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分） 1、答：（1）认知成分；情感成分；意向成分。
（2）态度影响认知和判断；行为效果；忍耐力；相容性。
2、答：（1）政治行为的领域是：组织结构变动，部门间协调，管理连续和资源分配。 （2）形成一种开诚布公的组织气氛，提供客观的绩效衡量标准，使个人与组织目标一致，工作岗位不断轮换。
六、论述题（本题共1小题，共12分）
1、答案要点：1、有关理论2、联系实际3、进行分析
2、× 7、×
3、× 8、×
4、√ 9、×
5、× 10、√
2、ABC 5、ABC
3、ABD 6、ACDE
2、B 7、A
3、C 8、D
4、C 9、A
5、D 10、D
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、组织行为学与以物为研究对象的学科有一个基本的区别，这就是（ ）问题。 A、人权 A、动机 河。 A、梅奥 A、较高层次 A、连续性 A、目标因素 于（ ）。
A、语义障碍，理解差异
C、个体差异造成的“选择性知觉” A、经济 A、态度 A、安全需要
B、内在 B、情感 B、求美需要
B、情绪造成沟通
D、地位差异，形成“过滤” C、外在 C、意向 C、自我实现需要
D、精神 D、价值 D、社交需要
B、塞利士 B、较低层次 B、相关性 B、领导人因素
C、马斯洛 C、所有层次 C、自学性 C、群体因素
D、奥尔德弗 D、基本层次 D、相乘性 D、环境因素
4、领导者为防止“受挫――回归”现象的发生，应特别注重下属（ ）需要的满足。 5、对于一个团队来说，（ ）学习是很重要的。
6、途径――目标理论中，权变因素除职工特点外，还有（ ）。
7、个人的兴趣、态度、性格、思想、价值观等差异，在一定情况下引起信息沟通障碍，属
B、社会 B、强化
C 人性 C、激励
D、道德 D、反馈
2、利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程是（ ）。
3、存在于一切组织中的非正式组织是（ ）在霍桑实验中发现的，这开创了人际关系的先
8、绝大多数人常渴求一种能满足（ ）需求的挑战性工作。
9、个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向是指（ ）。 10、马斯洛“需要层次理论”中最高层次需要是（ ）。
二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。)
1、通常组织行为学按（ ）这几方面而进行分类。 A、实践性研究 D、研究目标 A、自学性
B、果断性
B、理论性研究
C、应用广度
E、研究可控制性
C、坚持性
D、自制性
E、承受性
2、意志是人的主观能动性的具体情况，其对行为的影响通常表现为（ ）等方面。 3、每一环境，都存在一个最合适的冲突水平。研究发现有以下（ ）方法可引起冲突。 A、委任态度开明的管理者 C、鼓励竞争 面。
B、委任专制的领导者
D、发布失真的信息
E、重新编组
4、各国学者对冒险转移现象发生的原因提出了不同的假设，但主要可归类成以下（ ）方
A、责任分摊 A、上下级关系 势的需要。 A、结构
B、领导人物 B、任务结构
C、社会比较 C、组织目标
D、效用改变 D、职务权力
E、文化放大 E、群体素质
5、菲德勒模型中，决定领导方式有效性的环境因素主要是（ ）。
6、组织发展的有效管理中，有计划地对（ ）的基本组成进行系统性的变革，是现代化形
B、目标
C、技术
D、领导
E、员工
三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“√”，错的“×”，
不需要改错。）
1、（ ）当承诺的目标是行为结果时，个体表现组织的行为通常范围很窄。 2、（ ）信任和信用是影响情感承诺的唯一因素。 3、（ ）素质和环境是影响能力发展的主要因素。
4、（ ）不成功的沟通引起的冲突相当于本质上对立的冲突。
5、（ ）注意倾听一些谣传是控制谣传的方法之一，因为谣传背后可能隐含着一些有用的信息。
6、（ ）组织形象塑造中理念识别包括对内的组织管理、人员培训、产品推广和售后服务等。 7、（ ）反复强调反应性有利于创新和获得持续进展，因为人们终日处于“消防救火”式的运转之中。
8、（ ）群体中各种力处于不均衡状态是相对的。 9、（ ）组织承诺指向不同，其强度是不同的。
10、（ ）现代特制理论认为，领导者的人格特征和品质是由遗传和实践两方面形成的。
四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1、性格： 2、闭锁率： 3、团队情商： 4、组织道德： 5、目标组织文化：
五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）
1、如何正确理解冲突与竞争的区别？ 2、学习型组织有哪些基本特征？
六、论述题（本题共1小题，共12分）
1、在实际工作中你认为哪种领导方式比较有效？假如你是领导，你会用什么样的管理方式开展工作？试述其理由。