智能收银系统解决方案
北京道林时代科技有限责任公司
二○○八年六月十七日
目 录
第一章 概 述 ........................................................................................................................ 1 第二章 总体目标及具体要求 .................................................................................................... 2
2.1 具体内容： ........................................................................................................................ 2 2.2具体需求 ............................................................................................................................. 3 第三章 商业智能解决方案 ........................................................................................................ 6
一、 商业智能的理论准备 ..................................................................................................... 6 二、用户最关心的问题 ........................................................................................................... 7
2.1.1 商业智能的效能 ..................................................................................................... 7 2.2.2 商业智能的核心过程 ............................................................................................. 7 2.2.3 采用的独特的分析方法： ..................................................................................... 9 2.2.4商品保本储存期和商品保本储存额分析。 .......................................................... 9 2.2.5商品保利期分析 .................................................................................................... 10 2.2.6 采购 ....................................................................................................................... 10 2.2.7销售 ........................................................................................................................ 10 2.2.8 储存 ....................................................................................................................... 11
第四章 模块功能说明 ................................................................................................................ 12
4.1档案管理 ........................................................................................................................... 12
4.1.1商品基本信息 ........................................................................................................ 12 4.1.2 商品价格管理 ..................................................................................................... 13 4.1.3 调整商品类别 ..................................................................................................... 13 4.1.4 打印价签 ............................................................................................................. 14 4.1.5条码秤管理 .......................................................................................................... 15 4.1.6加工商品档案管理 .............................................................................................. 15 4.1.7仓库信息 .............................................................................................................. 16 4.1.8货区信息 .............................................................................................................. 16 4.1.9部门信息 .............................................................................................................. 17 4.1.10员工信息 ............................................................................................................ 18 4.1.11客户信息 ............................................................................................................ 18 4.1.12供应商信息 ........................................................................................................ 19 4.1.13供应商合同信息 ................................................................................................ 19 4.1.14供应商禁售商品 ................................................................................................ 20 4.1.15一品多商管理 .................................................................................................... 21 4.1.16操作员管理 ........................................................................................................ 22 4.2 理货系统 .......................................................................................................................... 23
4.2.1货区租赁管理 ...................................................................................................... 23 4.2.2货区商品管理 ...................................................................................................... 24 4.2.3商品货位调整 ...................................................................................................... 25 4.2.4货区商品查询 ...................................................................................................... 26 4.2.5货区导购员管理 .................................................................................................. 27 4.2.6货区导购员调整 .................................................................................................. 28 4.3 供应链系统 ...................................................................................................................... 29
4.3.1供应商信用等级管理 .......................................................................................... 29
4.3.2采购系统 .............................................................................................................. 29 4.3.3采购业务处理系统 .............................................................................................. 30 4.3.4损益管理 .............................................................................................................. 37 4.3.5库存查询 .............................................................................................................. 39 4.3.6 盘点管理 ............................................................................................................. 41 4.3.7财务库存明细分类帐 .......................................................................................... 44 4.4 业务审核系统 .................................................................................................................. 44 4.5 结算系统 .......................................................................................................................... 45
4.5.1供应商费用 .......................................................................................................... 45 4.5.2供应商支出 .......................................................................................................... 45 4.5.3供应商进帐单 ...................................................................................................... 47 4.5.4结算单管理 .......................................................................................................... 47 4.5.5出纳付款系统 ...................................................................................................... 48 4.6 卖场监控 .......................................................................................................................... 49
4.6.1收银员报表 ............................................................................................................ 49 4.6.2收银实时监控 ........................................................................................................ 51 4.6.3下传商品信息 ........................................................................................................ 52 4.6.4商品销售流水 ........................................................................................................ 53 4.7 策略管理 .......................................................................................................................... 54
4.7.1促销策略类别 ........................................................................................................ 54 4.7.2定义促销策略 ........................................................................................................ 55 4.8 货区绩效分析 .................................................................................................................. 56
4.8.1货区绩效分析 ........................................................................................................ 56 4.8.2商场绩效分析 ........................................................................................................ 60 4. 8.3商品部类绩效分析 ............................................................................................... 63 4.9关联时段分析 ................................................................................................................... 67
4.9.1关联时段分析-按货区 .......................................................................................... 67 4.9.2关联时段分析-按部类 .......................................................................................... 68 4.9.3关联时段分析-按卖场 .......................................................................................... 69 4.10 会员价值管理 ................................................................................................................ 70
4.10.1会员区域分析 ...................................................................................................... 70 4.10.2区域会员光顾次数 .............................................................................................. 70 4.10.3会员消费密度 ...................................................................................................... 71 4.10.4会员消费频率 ...................................................................................................... 72 4.10.5单个会员消费倾向 .............................................................................................. 72 4.10.6会员消费结构分析 .............................................................................................. 72 4.10.7会员消费结构图例分析 ...................................................................................... 73 4.10.8会员消费周报： .................................................................................................. 74 4.10.9会员有效性管理： .............................................................................................. 74 4.11 精品百货管理 ................................................................................................................ 74
4.11.1功能特点介绍： .................................................................................................. 74 4.11.2 后台结算管理系统 ............................................................................................. 77
第五章 价格组成 .......................................................................................................................... 85
第一章 概 述
现代社会经济发展迅速，零售业竞争已经趋于白热化程度，若要使企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，不仅要创造一个良好的供应体系还要有良好的数据分析及其便捷的结算系统是尤其重要的。除了需要有尚佳的人才资源外，先进的技术保证也是关键因素之一。那么利用高科技信息技术为商场制作一套优质的管理系统已成为保证企业内部正常运作所必须考虑的问题之一。考虑到在当今市场经济高速发展下，企业所需要的不单纯限于人才与资本，同时对企业资源的合理化管理和配臵已成为当前企业共同的需求。合理、科学的安排好供销关系，实时的供销统计和及时的数据分析，已成为企业所必须面对与解决的问题。在国外的一些大型商场，零售业早就采取供应链管理系统以及强大的数据分析功能，便于进行全面的管理，以使企业的决策者能充分的掌握企业的内部环境，做到知己知彼，一叶而知秋，在我国以前零售行业尤其商场这块只是简单的前台销售不进行数据分析以及商品库存管理，更谈不上支持各种各样的营销策略销售，即使支持也是以增加用户操作负担为前提，不能支持财务的多种结算方式，其供应商的结算不能实现很好的对帐和自动化的结算功能、会员模块只是简单的记录会员信息和会员销售记录，不能进行深层次的挖掘分析，要知道现代企业已是买方市场，忠诚的客户往往会给企业带来持续不断的利润，还有商场最为棘手的盘点工作，不能实现按货区局部盘点，致使盘点工作繁琐复杂，该系统完成了供应链系统以及支持供应商的保底多层式扣点，可以实现对供应商的信誉度进行分析，完全支持前台的各种各样的策略销售，完全支持多种财务结算方式，完全支持供应商的自动化的批量结算以及单个结算，完全支持前台销售数据24小时实时监控，以及库存动态查询，还包括多种数据分析模式。不仅供应商可以全方位了解各方面的情况，对决策者也是如此，该系统在我国处于发展阶段，不断的学习，完善，改进。Delphi7.0，SQL Server 2000是开发该系统必不可缺少的，将Delphi7.0，SQL Server 2000结合，实现每一个模块的功能。
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第二章 总体目标及具体要求
********流通业务的自动化、信息化是全方位的，它涉及到商业经营活动的各个方面、各个领域，因此面临的问题也将多种多样；运用北京道林时代科技有限公司的业务重组和商业流通管理经验，我们认为贵公司在这次商业自动化系统工程中，应该达到如下的目标。
2.1 具体内容：
（一） 供应商/商品方面
1） 应能管理签约供应商资料，方便查询、检索； 2） 供应商证照管理，对证照有效性进行系统控制
3） 应能记录潜在供应商（即未签约供应商）资料信息，为在企业进
行供应商调整时作为备选。
4） 应能支持同一供应商在企业设立多柜组、同一柜组内商品不同扣
点的管理
5） 供应商的信誉度的管理
6） 供应商所供商品的商品价值跟踪 （二） 销售方面
1） 支持多种销售模式，构筑良好的企业与顾客的第一沟通平台。 2） 可以缩短顾客等候交款的时间，减少收款差错；
3） 打印包括商品名称、单价、总价、交款额、找赎，收款员编号和
交款时间等内容的中文收款数据，便于查对及进行诸如累积抽奖等促销活动；
4） 随时显示从最畅销商品到最滞销商品/柜组的名次目录清单； 5） 随时汇总各营业员、收款员、部门等的营业额、销售毛利等经济
指标；
6） 各种信用卡、现金卡、会员卡的应用，可以方便顾客购物和提高
收款效率，支持签单销费。 （三）促销方面
1）多种促销的促销推广活动支持，辅助企业参与激烈的市场竞争 2）促销活动的有效性分析，协助企业创立自己的促销模式
3）连续、交叉、混杂的促销方式的统一监控，保证促销有效、可控 （四） 核算方面
1）能够随时对流通环节中所发生的成本费用进行核算，减轻核算、财
会人员的劳动强度，提高工作效率。工作人员只要把原始数据输入计算机，大量数据计算、分类、存储、分析等工作，都可由计算机自动完成并即时打印各种销售报表； 2）各层管理人员能更有效、更准确地实现其下属各位员工地详细工作
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