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旁站监理制度
1、监理人员在施工过程中，应对工程的关键部位和对工程质量有重大影响的工序，实施全过程现场跟班监督与控制。
2、对施工难度较大，技术复杂或容易产生质量通病的施工工序，监理人员应进行现场跟踪检查。
3、凡是隐蔽工程应实施旁站监理，监督其隐蔽施工全过程，以便及时发现质量问题并予以控制。
4、对暖、卫、水、电工程中涉及使用功能和安全测试的项目，监理应全过程监控。
5、凡土方工程、防水工程、混凝土浇筑等工程均应有监理在施工现场跟班检查，实施旁站监理并做好记录，并应有施工单位人员签字。
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隐蔽工程分项（部）工程质量验收制度
1、要求承包单位自检合格并填写《分项工程质量验收记录》、《隐蔽工程检查记录》，并提供相关材质证明、试验报告、复试报告、报验申请表，并预约验收时间。
2、审查资料内容是否符合设计及现行规范要求，资料是否完整、签字齐全。
3、24小时之内去现场对报验部位检测确认，对不合格项提出口头或书面整改意见，整改后再重新验收，合格的予以签认验收。
4、按工程质量验收规范中主控和一般项目中的有关规定执行。 5、未经监理检验的隐蔽工程，专业监理工程师应要求施工方剥露，重新检验，符合规范标准签认验收。
6、资料整理留存归档。
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检验批和分项工程验收制度
1、要求施工单位在检验批完成后，经自检、互检、专检合格后填写《检验批质量验收记录》，报专业监理工程师。
2、专业监理工程师对报验的资料进行审查，并到现场进行抽检、核查。对主控项目严格把关，一般项目不放松。
3、对不合格的资料退回修改，合格的予以签认。
4、对不合格的工序部位要求进行整改，重新检查验收，并做好记录。
5、给排水、采暖、电气、通风、空调工程的分项工程待试验、检测完毕且合格后再签认。
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工程质量问题及质量事故处理制度
1、监理工程师对施工中发现的问题，应尽可能在日常巡视、旁站监理和隐验、预验、分项检验和验收过程中及时解决。
2、对一般可以通过返修弥补的工程质量缺陷，应责成施工单位先写出质量问题报告，说明情况并提出来处理方案，经专业监理工程师审核研究。必要时要经建设单位、设计单位认可确定批准，施工单位进行处理，处理后重新验收。
3、工程质量缺陷严重的可视为质量事故，需要返工处理或加固补强，总监理工程师应责令施工单位报送质量事故调查报告和经设计部门等相关单位认可的处理方案，经项目监理部审查核准交施工单位执行。监理人员要对质量事故处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。
4、对造成人身、财产、环境的严重损害，可分为一般工程事故和重大工程事故。事故发生后要责成施工单位在8小时内向项目监理部提出书面报告，项目监理部应立即通知建设单位、公司领导及有关部门，并组织有关方对事故进行调查，查明事故原因及损失情况，提出处理方案，经有关主管部门批准后执行。项目监理部协助建设单位进行对财产损失的评估，原则上不介入人员伤亡的处理
5、当发生质量事故或重大工程事故时，总监理工程师可根据质量事故和重大工程事故的实际情况，可部分或全部停工时下达暂停工令。
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单位工程竣工验收制度
1、单位工程全部工程项目施工完成后，具备了预验收的条件，可由总监组织建设单位、施工单位、设计单位共同进行竣工预验收。
2、在审查竣工资料的基础上，对现场工程质量进行检查和检测。在资料审查和现场检查中发现的问题，总监要及时责成施工单位整改，整改完毕经监理工程师验收合格后，由总监签署“工程竣工报验单”。
3、在工程预验收合格的基础上，监理部提出工程质量评估报告，报告由总监和公司技术负责人共同签署。
4、竣工验收由建设单位主持，项目监理部参加。在竣工验收中提出来需要继续整改的问题，由监理部责成施工单位进行整改，直到达到要求。
5、工程质量达到要求后，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。
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