北京城市学院2016届毕业论文
致谢
在本文的撰写过程中，我遇到了无数困难和障碍，是在老师和同学们的帮助，让我度过了写作过程中的种种难关。我要尤其感谢我的论文指导老师——常金明老师。她的悉心指导，让我不断修正写作过程中所出现的问题，让我在论文写作的过程中不断进步。我更要感谢所有在论文写作过程中帮助过我的老师和同学们，是你们的帮助，让我的论文写作过程能够更加顺利。
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附录1
调查问卷（空白） 1号店品牌营销调查问卷
您好，感谢您在百忙中抽出时间来完成此份调查问卷。此问卷的调查内容仅为了了解用户对于1号店的购买体验情况进行调查，以便在日后对1号店的产品、服务等 进行优化，从而更好地服务于广大1号店的用户。只需要耽误您几分钟的时间，我们十分感谢您给我们提供的宝贵的信息。
1.您的性别？ A、男 B、女
2.您的年龄？ A、20岁以下 B、20-25 C、25-30 D、30-40 E、40-50 F、50以上
3.您的工作状态？ A、上班族 B、学生
C、个体及自由职业者 D、退休
4.您的家庭状况？ A、单身独居 B、单身，与父母同住 C、与配偶同住 D、与配偶、孩子同住 E、与配偶、孩子、父母同住 F、其他
5.您的月收入水平是？ A、2500以下 B、2500-4000 C、4000-6000 D、6000-8000 E、8000-10000 F、10000以上
6.您在线上和线下的购物情况是？
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A、我基本选择线上消费，更方便
B、线上和线下的消费次数差不多，主要依据商品品类决定 C、我大多数还是在线下消费，更放心 7.您选择网络购物的原因？ [多选题] A、产品丰富 B、节省时间 C、价格便宜 D、送货上门 E、其他
8.您经常去的购物网站是？ [多选题] A、京东 B、淘宝网 C、天猫 D、1号店 E、亚马逊 F、唯品会 G、聚美优品 H、苏宁易购
I9.您为什么不选择在1号店购物呢？ [多选题] A、不了解1号店
B、习惯使用其他的购物网站 C、很少网上购物 D、其他
10.对于相同的产品，您选择网购网站的决定因素是什么？[最少选择2项并排序] A、价格便宜 B、促销及会员优惠 C、支付方式多样且安全 D、快速送达 E、商品质量好 F、是否行货正品 G、七天无理由退换 H、顾客评价比较满意 I、免运费
G、客服在线，答复快 K、信誉度高
L、商品的稀缺性（能买其他超市买不到的商品） 11.您是从何途径知道1号店的？ [多选题] A、社交平台分享（微信、微博、QQ等）
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B、邮件广告 C、门户网站
D、索引网站推送消息（百度、腾讯推送广告） E、传统媒体广告（电视、广播） F、报刊杂志
G、移动广告（地铁、公交） H、朋友推荐 I、其他
12.您今后是否会选择在1号店网购？ A、会 B、不会 C、不清楚
13.您多久在1号店进行一次网络购物？ A、两周以下 B、两周至一个月 C、一个月至三个月 D、三个月到半年 E、半年以上
14.您平均每次在1号店购物花费是多少？ A、每次消费金额平均100元以下 B、每次消费金额平均100-300元 C、每次消费金额平均300-500元 D、每次消费金额平均500-1000元 E、每次消费金额平均1000元以上
15.您平时在1号店最经常购买的品类(任选3种) A、食品 B、美容护理 C、进口商品 D、厨卫清洁 E、生鲜食品 F、家居 G、服装 H、母婴 I、酒水饮料 J、家用电器 K、手机数码 L、运动户外 M、箱包鞋靴
请选择1-14项] [
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N、其他
16.根据您在1号店的购物体验，请就以下几个方面进行评分 商品的丰富性（品类多） 商品的品质高 商品的稀缺性（能买其他超市买不到的商品） 商品价格实惠 快速优质的配送服务 购物流程顺畅、便捷 优质的售后服务 会员权益（能满足所需） 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 17.您是否愿意收到1号店的定期为您推荐的邮件或微信、微博公众号消息的定期推送的商品信息？
A、非常愿意，满足了我的消费需求 B、愿意，有时会看
C、无所谓，可以接受但不一定会看 D、不想接收广告
18.您是否愿意参加1号店的在线下促销送礼品的活动？ A、愿意 B、不愿意 C、无所谓
19.您是否会因为1号店网站上的商品促销而购买计划外的商品？ A、经常 B、偶尔 C、从不
20.哪种促销方式最能吸引您？ [多选题] A、抽奖 B、赠品 C、积分兑换 D、限时特价 E、定时秒杀 F、邀好友返利 G、其他
21.您有购买过线上(网络)会员的服务吗 (比如爱奇艺、迅雷、QQ会员等等)？