北京城市学院2016届毕业论文
朋友推荐 传统媒体广告（电视、广播） 移动广告（地铁、公交） 邮件广告 报刊杂志 其他 本题有效填写人次
12.您今后是否会选择在1号店网购？[单选题]
选项 会 不会 不清楚 本题有效填写人次
42 41 22 19 15 2 130 32.31% 31.45% 16.92% 14.62% 11.54% 1.54% 小计 77 7 46 130 比例 59.23% 5.38% 35.38% 13.您多久在1号店进行一次网络购物？[单选题]
选项 两周以下 两周至一个月 一个月至三个月 三个月到半年 半年以上 本题有效填写人次
14.您平均每次在1号店购物花费是多少？[单选题]
小计 15 27 24 19 45 130 比例 11.54% 20.77% 18.46% 14.62% 34.62%
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选项 每次消费金额平均100元以下 每次消费金额平均100-300元 每次消费金额平均300-500元 每次消费金额平均500-1000元 每次消费金额平均1000元以上 本题有效填写人次
15.您平时在1号店最经常购买的品类(任选3种)[多选题] 选项 食品 进口商品 服装 生鲜食品 美容护理 酒水饮料 箱包鞋靴 厨卫清洁 家居 手机数码 家用电器 运动户外 母婴 其他 本题有效填写人次
小计 87 50 32 24 20 18 17 15 15 10 8 6 2 10 130 比例 66.92% 38.46% 24.62% 18.46% 15.38% 13.85% 13.08% 11.54% 11.54% 7.69% 6.15% 4.62% 1.54% 7.69% 小计 65 50 12 3 0 130 比例 50% 38.46% 9.23% 2.31% 0%
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16.根据您在1号店的购物体验，请就以下几个方面进行评分[矩阵单选题]
题目\\选项 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 2(1.54%) 2(1.54%) 1(0.77%) 商品的丰富性（品类多） 20(15.38%) 64(49.23%) 41(31.54%) 3(2.31%) 购物流程顺畅、便捷 快速优质的配送服务 20(15.38%) 61(46.92%) 39(30%) 8(6.15%) 18(13.85%) 51(39.23%) 47(36.15%) 13(10%) 商品的稀缺性（能买其他超11(8.46%) 43(33.08%) 63(48.46%) 12(9.23%) 1(0.77%) 市买不到的商品） 商品的品质高 10(7.69%) 72(55.38%) 40(30.77%) 6(4.62%) 2(1.54%) 2(1.54%) 会员权益（能满足所需） 10(7.69%) 45(34.62%) 60(46.15%) 13(10%) 1号店的商品价格实惠 优质的售后服务
8(6.15%) 8(6.15%) 51(39.23%) 60(46.15%) 10(7.69%) 1(0.77%) 49(37.69%) 57(43.85%) 14(10.77%) 2(1.54%) 17.您是否愿意收到1号店的定期为您推荐的邮件或微信、微博公众号消息的定期推送的商品信息？[单选题]
选项
非常愿意，满足了我的消费需求 愿意，有时会看
无所谓，可以接受但不一定会看 不想接收广告 本题有效填写人次
18.您是否愿意参加1号店的在线下促销送礼品的活动？[单选题]
选项 愿意 不愿意 小计 81 16 比例 62.31% 12.31% 小计 12 50 49 19 130
比例
9.23% 38.46% 37.69% 14.62%
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无所谓
本题有效填写人次
33 130
25.38%
19.您是否会因为1号店网站上的商品促销而购买计划外的商品？[单选题]
选项 经常 偶尔 从不 本题有效填写人次
20.哪种促销方式最能吸引您？[多选题]
选项
抽奖 赠品 积分兑换 限时特价 定时秒杀 邀好友返利 其他
本题有效填写人次
小计 50 80 51 90 37 15 3 130
比例
38.46% 61.54% 39.23% 69.23% 28.46% 11.54% 2.31%
小计 29 91 10 130 比例 22.31% 70% 7.69%
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21.您有购买过线上(网络)会员的服务吗 (比如爱奇艺、迅雷、QQ会员等等)？ *[单选题]
选项 从来没有 暂时没有，以后有合适的会考虑 有购买过 本题有效填写人次
22.您会为下列因素付费的意愿及程度？[矩阵单选题]
题目\\选项 会员专享折扣 优质的准时达服务 更优质的售后服务
很愿意
愿意
一般
不愿意
非常愿意 4(3.08%)
小计 37 66 27 130 比例 28.46% 50.77% 20.77% 19(14.62%) 50(38.46%) 45(34.62%) 12(9.23%)
15(11.54%) 48(36.92%) 51(39.23%) 15(11.54%) 1(0.77%) 18(13.85%) 50(38.46%) 45(34.62%) 15(11.54%) 2(1.54%)
44(33.85%) 13(10%)
2(1.54%)
会员专享活动（新品尝鲜，19(14.62%) 52(40%) 会员秒杀等） 生日周/月特权 客服绿色通道 特约合作商优惠 （电影、电子书等） 线上线下联合优惠
24(18.46%) 46(35.38%) 39(30%) 18(13.85%) 3(2.31%)
17(13.08%) 54(41.54%) 38(29.23%) 18(13.85%) 3(2.31%) 28(21.54%) 42(32.31%) 40(30.77%) 17(13.08%) 3(2.31%)
18(13.85%) 49(37.69%) 53(40.77%) 8(6.15%) 2(1.54%)